Se o seu terminal de Pagamento Provet Pay não funcionar, Verificar a ligação do terminal antes de comunicar que está avariado. Muitos problemas do terminal são causados pela rede da Clínica e não pelo terminal. Para efetuar as verificações, consulte Verificar a ligação do terminal de Pagamento Provet Pay.
Relatório de terminal avariado
Se o terminal Provet Pay estiver avariado, Contactar a assistência Provet. Deve Sempre fazer o Retorno de um terminal de Pagamento avariado à Nordhealth.
Obter um terminal de substituição
Se o terminal Provet Pay avariar durante o Uso normal e não tiver danos físicos, receberá um terminal de substituição Grátis.
Se o terminal avariar devido a danos físicos, por Exemplo, depois de cair ao chão, a substituição Grátis normalmente não se aplica. Contactar a assistência Provet em todos os casos. O Apoio Provet decide Caso a Caso se receberá um terminal de substituição.