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Tenho problemas em ligar o meu ecrã

Se o seu quadro digital não estiver a ligar, tente o seguinte: Certifique-se de que o ecrã ainda está ligado: vá a Settings > Genera...

Se o seu quadro digital não estiver a ligar, tente o seguinte:

  • Certifique-se de que o ecrã ainda está ligado: vá a Settings > General > Screens e verifique se o ecrã tem uma etiqueta verde "connected" (ligado) junto a ele.

    • Se não existir um ícone verde junto ao nome do ecrã, selecione o botão da caneta e tente ligar novamente o ecrã.

    • Se o ecrã estiver ligado, tente desligar e voltar a ligar.

  • Certifique-se de que a ligação Wi-Fi/com fios do seu dispositivo está estável. Para tal, visite um sítio Web que mostre a velocidade da sua Internet (por exemplo, Speedtest.net) ou abra outra página Web no dispositivo.

  • Certifique-se de que tem apenas um ecrã de quadro branco digital ligado ao seu dispositivo. Se houver mais do que um, as janelas adicionais do browser devem estar no modo de navegação anónima.

  • Consulte o nosso hardware recomendado Recomendações de hardware para quadros brancos digitais e certifique-se de que a sua configuração está correta.

Se continuar a ter problemas com o seu ecrã, contacte a assistência Provet.

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