Este artigo explica como configurar e adicionar uma taxa de fatura a uma fatura e como gerir taxas de atraso (juros de penalização) para faturas não pagas.
Estas taxas são específicas para cada localização da clínica. Se operar uma Provet com múltiplas localizações, é necessário configurar estas taxas para cada localização da clínica individualmente. Pode aplicar as mesmas taxas ou taxas diferentes em cada uma das suas localizações.
O acesso às configurações e à configuração destas taxas requer permissões de utilizador específicas.
Taxas de Fatura
Pode adicionar uma taxa de fatura a uma fatura na Provet quando tiver acordado com um cliente o pagamento numa data posterior. Esta configuração permite aplicar uma taxa ao enviar uma fatura ao cliente pela primeira vez, por email ou por impressão.
Para ativar taxas de faturação:
Aceda a Configurações > Localização da clínica > Definições de localização da clínica.
Selecione Ativar taxas de faturação.
Em Ativar taxas de faturação, selecione um item de taxa de fatura para utilizar. Pode ser necessário criar este item na sua lista de artigos.
Defina o Prazo limite para taxas de faturação para determinar por quanto tempo, após a finalização, esta taxa pode ser adicionada. O limite máximo é 24 horas
Nota: Não é possível ativar uma taxa de faturação se estiverem ativados webhooks relacionados com a fatura. Isto significa que não pode usar taxas de faturação se tiver integrações relacionadas com faturas.
Pode aplicar uma taxa de fatura tanto a faturas em rascunho como a faturas finalizadas.
Para adicionar uma taxa de fatura a uma fatura:
Vá para a página da fatura da fatura à qual pretende adicionar uma taxa.
Selecione Enviar por email. Na caixa de diálogo aberta no fundo da página, pode escolher adicionar uma taxa de fatura antes de enviar a fatura.
Em alternativa, selecione Imprimir. Será apresentada uma caixa de diálogo a perguntar se pretende adicionar a taxa de fatura.
Nota: Não é possível adicionar uma taxa de fatura se a fatura:
já estiver Pago.
for uma Nota de Crédito ou tiver uma Nota de Crédito conectada.
for uma Fatura Consolidada.
já tiver sido enviada por email ou impressa.
Taxas de Atraso e Juros de Penalização
Uma taxa de atraso, também conhecida como juros de penalização ou taxa de atraso, pode ser adicionada ao resumo financeiro (carta de dívida) enviado a um cliente. Esta taxa é uma nota na carta e não é adicionada automaticamente ao Saldo da fatura na Provet. Trata-se de uma nota informativa nas cartas de dívida, que requer faturação manual para cobrar formalmente a taxa ao cliente.
Quando processa os seus resumos financeiros (cartas de dívida) para os clientes gerando um Relatório de Devedores e credores, a taxa de atraso será incluída nas cartas.
Pode definir uma Taxa de atraso fixa ou usar Juros de penalização. Os juros de penalização são um tipo específico de taxa de atraso calculado como percentagem sobre a Soma devida de uma fatura Atrasado. Quando a dívida é cobrada, esta taxa é adicionada como uma cobrança adicional ao "Mapa de dívida" e calculada no total da dívida apresentado na carta enviada ao cliente.
É possível combinar taxas de atraso e juros de penalização, o que significa que pode ter ambas as componentes adicionadas ao resumo financeiro enviado ao cliente.
Para ativar taxas de atraso:
Aceda a Configurações > Localização da clínica > Perfil de localização da clínica.
Adicione a sua taxa no campo Taxa de atraso (valor fixo) ou Juros de penalização (percentagem).
Para mostrar taxas de atraso no seu template de lembrete:
Aceda a Configurações > Configurações de impressão > Resumos financeiros.
No seu template de lembrete/carta de dívida, selecione Mostrar Soma de taxa de atraso e juros de mora na caixa de diálogo do template.
Se quiser recolher estas taxas, é necessário criar manualmente uma fatura separada para a taxa de atraso para acertar as contas depois de o cliente ter pago.