Este guia explica como eliminar uma fatura. Uma vez que uma fatura é finalizada, não pode ser eliminada; em vez disso, deve emitir uma nota de crédito Visão geral dos títulos de crédito . Aprenderá também a distinguir entre um projeto de fatura e uma fatura finalizada.
Para eliminar um projeto de fatura de venda ao balcão:
Abrir a fatura de venda em balcão.
Selecione o botão Eliminar no canto inferior esquerdo da página.
Confirmar a eliminação.
Para eliminar um projeto de fatura ligado a uma consulta:
Se um projeto de fatura estiver ligado a uma consulta, é necessário eliminar primeiro os itens da consulta. Para remover o projeto de fatura, é também necessário eliminar a consulta.
Para eliminar itens de consulta:
Aceder à página de consulta.
No menu Tools no topo da página de consulta, selecione Delete consultation items.
Na janela que se abre, siga os passos para eliminar todos os itens.
Depois de eliminar os itens de consulta, tem duas opções:
Eliminar a consulta: Se as suas permissões e definições o permitirem, pode eliminar a consulta vazia.
Selecione Tools novamente.
Selecionar Eliminar a consulta.
Finalizar a fatura com um saldo zero: Esta ação fecha a fatura como um recibo vazio. Esta opção é útil se tiver notas sobre a consulta mas não quiser cobrar ao cliente. Note que esta ação não elimina a fatura em si.
Facturas finalizadas
Uma vez finalizada uma fatura, esta não pode ser eliminada do Provet. Em vez disso, é necessário emitir uma nota de crédito. Para saber como o fazer, consulte Documentação de notas de crédito.
Verificar o estado da fatura (Rascunho ou Finalizada)
Para determinar se uma fatura é um rascunho ou está finalizada:
Ir para a página da fatura.
Verificar o canto superior esquerdo da página.
Se vir a palavra "Rascunho", a fatura é um rascunho.
Se vir um número de fatura, a fatura foi finalizada.
Nota
Eliminação permanente: Tenha em atenção que, uma vez eliminados, os rascunhos de facturas não podem ser recuperados. Verifique sempre os detalhes da fatura antes de confirmar a sua eliminação.