Ir para conteúdo principal

Não recebi o SMS com o código para a autenticação de dois factores

Nota Este é um artigo sobre autenticação de dois fatores (2FA) para login de conta de usuário Provet. Por vezes, a mensagem de texto d...

Nota

Este é um artigo sobre autenticação de dois fatores (2FA) para login de conta de usuário Provet.

  • Por vezes, a mensagem de texto demora um pouco a chegar. Aguarde até um minuto para que a mensagem de texto chegue.

  • Se a mensagem ainda não tiver chegado, clique em Enviar novo código para obter um novo código.

  • Se, por engano, receber várias mensagens, introduza o código da última mensagem.

  • Verifique se o seu número de telefone está correto nos detalhes do perfil Provet (clique na seta suspensa ao lado do seu nome de usuário e selecione Perfil do Usuário). Se você não puder acessar seus dados pessoais, entre em contato com o administrador Provet.

  • A conta Provet que você está tentando acessar pode não ter orçamento SMS suficiente. Peça ao administrador da sua conta Provet para verificar o orçamento SMS da sua conta a partir do Configurações > Assinatura > Provet Assinatura.

Isto respondeu à sua pergunta?