Este artigo explica as alterações de 2026 nos preços e planos de subscrição da Provet, incluindo o que está incluído em Core, Pro e Enterprise, como funciona a faturação e onde encontrar formação para as novas funcionalidades. Para os detalhes mais atuais do plano e dos preços, consulte Provet Pricing.
Porque é que o preço da Provet está a mudar?
Estamos a passar para preços por veterinário, com utilizadores ilimitados e a simplificar os pacotes, para que uma parte maior do que as clínicas usam todos os dias esteja incluída, com menos complementos a comprar e a gerir. Isto alinha os custos com a capacidade clínica (os seus veterinários), dá acesso à sua equipa inteira sem palavras-passe partilhadas e reduz a complexidade das faturas.
O que estou a receber na nova estrutura de preços?
Comparado com o modelo antigo “taxa base + muitos complementos”, os planos Core, Pro e Enterprise incluem agora mais funcionalidades de base: agendamento, registos médicos, CRM, faturação, tarefas, relatório atualizado (em 1T 2026), pagamentos online e presenciais, reserva online e pré-registo, 2FA, formulários personalizáveis, API aberta (utilização justa), integrações (laboratórios, lista de trabalho de imagiologia, pagamentos), assinatura eletrónica, planos de saúde, app móvel do pessoal e muito mais.
Também vai receber uma franquia mensal gratuita para testar as nossas caraterísticas de AI clínica. Só precisa de fazer upgrade se exigir mais utilização.
Nota: Alguns itens mantêm-se baseados na utilização ou no local/região. Por exemplo, transações de mensagens e armazenamento PACS.
Quais são os planos de subscrição Provet disponíveis?
Core | Pro | Enterprise |
Para clínicas com um único local, para executar tudo numa única plataforma.
O que inclui o Core: ✓ Grátis para todo o pessoal não veterinário ✓ IA clínica & Provet Pay ✓ Acesso gratuito à Provet Academy
| Para clínicas com vários locais, que oferecem cuidados de qualidade em cada local.
Tudo no Core, mais: ✓ Portal de referência ✓ Gestão multi-local ✓ Quadro de triagem ✓ Relatórios avançados (1T 2026) ✓ Customer Success Manager | Para grupos veterinários com necessidades complexas e equipas grandes.
Tudo no Pro, mais: ✓ Gestor de conta dedicado ✓ Contrato de nível de serviço ✓ Termos personalizados ✓ Início de sessão único
|
Posso mudar entre planos?
Sim. Pode escolher os novos planos com base nas funcionalidades e no tipo de utilização que pretende na sua clínica.
Como acedo aos novos “add-ons”? (Como posso ativar novas funcionalidades com base no meu plano?)
As novas funcionalidades ficarão disponíveis na sua conta automaticamente a 1 de janeiro de 2026. Não é necessário qualquer procedimento da sua parte, embora algumas funcionalidades possam exigir configuração assim que ficarem disponíveis. Para questões adicionais, contacte .
Se tiver o meu cartão guardado no sistema, o novo montante será ajustado automaticamente para eu pagar os novos encargos?
Sim. Na sua primeira fatura após a data efetiva, o novo montante de subscrição por veterinário será aplicado automaticamente ao seu método de pagamento guardado. Irá receber um aviso prévio e pode rever a fatura antes de ser cobrada.
Como são contabilizados os veterinários a tempo parcial vs. a tempo inteiro?
Analisamos a atividade de cada veterinário durante os 30 dias que antecedem o fim do mês.
Se um veterinário esteve ativo durante menos de 10 Dias nesse período, contamos-no como tempo parcial para faturação.
“Ativo” significa qualquer utilização da Provet, por exemplo iniciar sessão, abrir o painel de controlo ou o calendário, criar notas, etc.
Se estiveram ativos durante 10 Dias ou mais, contamos como tempo inteiro.
Novos veterinários: um utilizador criado menos de 30 dias antes do fim do mês é calculado com a mesma lógica. Dependendo da data de criação e da utilização, o utilizador pode ser contabilizado como tempo inteiro ou tempo parcial no primeiro mês de faturação.
Como será a nova discriminação da fatura?
Consulte o exemplo de imagem da fatura abaixo.
Linhas de faturação:
Taxas de subscrição: Taxa base (1 por ambiente / não por localização da clínica/departamento) e Taxas de veterinários a tempo inteiro e a tempo parcial são faturadas para o mês seguinte, com base na situação no fim do mês anterior.
Taxas transacionais (SMS, PACS, telemedicina, faturas eletrónicas) são faturadas em atraso no mês anterior, com base nas quantidades reais de serviços utilizados.
Em alguns casos raros, poderá ainda ver complementos especiais cobrados separadamente, como um serviço de replicação de base de dados.
Existe formação disponível para estas novas funcionalidades às quais agora tenho acesso?
Sim. Todos os clientes agora têm acesso à Provet Academy, a nossa plataforma de aprendizagem e onboarding que combina materiais autónomos com formação detalhada para ajudar os utilizadores a tirar o máximo proveito da Provet.
Se já tiver uma conta ativada, iniciar sessão na Provet Academy. Se precisar de uma conta ou não tiver a certeza se tem uma, contacte .
Quais são as funcionalidades incluídas em cada plano?
Fluxo de trabalho clínico | Core | Pro | Enterprise |
Registos médicos | ✓ | ✓ | ✓ |
Fichas de tratamento | ✓ | ✓ | ✓ |
Planeamento de tratamento de internamento (Quadro branco digital) | — | ✓ | ✓ |
Quadro de triagem | — | ✓ | ✓ |
Admissão | ✓ | ✓ | ✓ |
QuickReg (disponível apenas na Noruega e Dinamarca) | — | ✓ | ✓ |
App móvel Provet | ✓ | ✓ | ✓ |
Kit de ferramentas para Animais de Produção | ✓ | ✓ | ✓ |
Formulários personalizáveis | ✓ | ✓ | ✓ |
Tarefas & Lembretes | ✓ | ✓ | ✓ |
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Comunicação com o cliente & Crescimento | Core | Pro | Enterprise |
Reserva online | ✓ | ✓ | ✓ |
Agendamento & Calendário | ✓ | ✓ | ✓ |
Lembretes automatizados (SMS/Email) | ✓ | ✓ | ✓ |
Mensagens bidirecionais * | ✓ | ✓ | ✓ |
Assinatura eletrónica | ✓ | ✓ | ✓ |
Planos de saúde | ✓ | ✓ | ✓ |
Portal de referência | — | ✓ | ✓ |
CRM de Cliente e Paciente | ✓ | ✓ | ✓ |
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Receitas & Pagamentos | Core | Pro | Enterprise |
Faturação e faturação de clientes | ✓ | ✓ | ✓ |
Gestão de inventário & compras do grossista | ✓ | ✓ | ✓ |
Provet Pay (Online & Presencial) | Add-on | Add-on | Add-on |
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IA clínica | Core | Pro | Enterprise |
Assistente de IA + Ações | 30 minutos / mês | 30 minutos / mês | 30 minutos / mês |
Resumo do paciente por IA | 30 ações / mês | 30 ações / mês | 30 ações / mês |
Instruções de alta da IA | 30 ações / mês | 30 ações / mês | 30 ações / mês |
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Relatórios & Informações | Core | Pro | Enterprise |
Relatórios e Analytics da clínica | ✓ | ✓ | ✓ |
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Imagiologia & Diagnósticos | Core | Pro | Enterprise |
Imagiologia & PACS/DICOM | ✓ | ✓ | ✓ |
Integrações de Diagnósticos de laboratório (IDEXX, Heska, Abaxis, …) | ✓ | ✓ | ✓ |
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Plataforma & Integrações | Core | Pro | Enterprise |
Integrações de aplicações de terceiros | ✓ | ✓ | ✓ |
API REST aberta | ✓ | ✓ | ✓ |
Single Sign-On (SSO) | ✓ | ✓ | ✓ |
Gestão multi-localização | — | ✓ | ✓ |
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Segurança & Administração | Core | Pro | Enterprise |
Autenticação de dois fatores (2FA) | ✓ | ✓ | ✓ |
Lista de permissões de IP | ✓ | ✓ | ✓ |
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Apoio & Serviços Enterprise | Core | Pro | Enterprise |
Apoio | ✓ | ✓ | ✓ |
Customer Success Manager personalizado | — | ✓ | ✓ |
Gestor de conta dedicado | — | — | ✓ |
Termos de contrato personalizado | — | — | ✓ |
Contrato de nível de serviço (SLA) | — | — | ✓ |
Ambiente de sandbox para testing & training (1 incluído) | ✓ | ✓ | ✓ |
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Complementos | Core | Pro | Enterprise |
IA clínica ilimitada | Por posto / mês | Por posto / mês | Personalizado |
Provet Pay | $0 (percentagem das receitas) | $0 (percentagem das receitas) | $0 (percentagem das receitas) |
Acesso à Provet Academy | ✓ | ✓ | ✓ |
*Aplicam-se as taxas de mensagens de saída.
