Du kan sende kundene dine bekreftelsesmeldinger for å bekrefte avtalte avtaler, og påminningsmeldinger for å minne dem om kommende avtaler. Gjennom bekreftelses- og påminnelsesmeldinger kan du også tilby kundene dine en mulighet til å forhåndsregistrere seg og sjekke inn på nettet.

Når bestiller en avtale i Provet, kan du velge om avtalebekreftelse og påminnelser sendes til klienter. Bekreftelse og påminnelser kan sendes via e-post, SMS (sms) eller begge deler. Meldingene sendes ut basert på standardinnstillinger for time booking eller avtalebegrunnelse spesifikke innstillinger.

Bekreftelsese-post sendes alltid for avtaler som klienter bestiller seg gjennom online booking. Noen online booking spesifikke bekreftelser og påminnelsesinnstillinger er tilgjengelige, men standard- og avtaleårsaken brukes også for nettbestilling.

Du kan også sette opp flere påminnelser for en enkelt avtale.

Dersom forhåndsregistrering er brukt i Provet, inneholder bekreftelsen og påminnelsesmeldingene en lenke til den forhåndsregisssiden. Avhengig av innstillingene dine, kan klientene sjekke sin informasjon, svare på mulige foreløpige spørsmål, og bekrefte eller kansellere avtale på nett.

Les mer om forhåndsregistrering og selvinnsjekking.

Du kan se en liste over alle påminnelser om avtaler som er sendt til en klient, på Communication -fanen på klientsiden.

Nedenfor ser du eksempler på e-post- og SMS-meldinger som en kunde vil motta i forbindelse med en avtale:

Bestill en avtale for en kunde

Innstillinger for avtaler