Du kan sende e-poster til en kunde når sending av e-post er aktivert i kundens innstillinger.
En konvoluttknapp vises ved siden av kundens navn på kundesiden og pasientkonsultasjonssidene når sending av e-post er aktivert. Hvis det ikke er aktivert, inneholder ikke konvoluttikonet en lenke for å åpne e-postdialogen. Handlinger-menyen øverst til høyre på kundesiden og pasientsiden inneholder også et alternativ for å sende e-post.
Velg konvoluttknappen (eller Handlinger > Send e-post). Dialogboksen Send e-post åpnes.
Hvis klinikken har flere avdelinger, velger du avdelingen din fra rullegardinlisten Fra .
Kundens e-postadresse legges automatisk til i feltet Til, men du kan endre den eller legge til flere e-postadresser.
Legg til en Emne og skriv meldingen i feltet E-posttekst . Du kan også bruke maler hvis de er tilgjengelige. E-postlogoen, toppteksten, bunnteksten og fargetemaet er definert i avdelingens innstillinger.
I feltet Relaterte pasienter kan du velge kundens pasient(er) som meldingen er knyttet til.
Du kan legge ved filer til meldingen hvis de er tilgjengelige (filer som er lagret i kunde- og pasientdokumentasjonen). Bruk knappen Vis/Gjem for å vise eller skjule tilgjengelige vedlegg.
Velg Send.
En registrering av den sendte e-posten lagres på kundesidens Kommunikasjon-fane, der du kan se all tidligere kommunikasjon med kunden.
Merk at det for øyeblikket ikke er mulig å sende masse-e-poster til kunder fra Provet. Du kan imidlertid eksportere en liste over kunder og pasienter for å få en liste over alle tilgjengelige e-poster, og deretter bruke en ekstern leverandør av masseutsendelse for å sende e-post til kundene. For å eksportere listen over kunder og pasienter går du til Kunder & Pasienter-siden og velger et alternativ fra rullegardinmenyen Eksport over listen over kunder og pasienter.
Annen e-postkommunikasjon med kunder
Du kan også sende e-poster som er knyttet til bestemte funksjoner og formål, for eksempel:
manuelle og automatiske innkallinger for bestemte formål, som vaksinasjoner og årlige helsesjekker