I Provet må pasienter alltid være koblet til kunder. Du kan starte med å legge til en kunde først, og deretter legge til pasienter på kunden. Hvis du vil legge til en ny kunde og pasient samtidig, se Opprett ny pasient.
Den enkleste måten å legge til en ny kunde på er å starte fra Oversikt. Velg Opprett ny > + Kunde i øverste høyre hjørne av siden. Andre steder du kan starte fra:
I visningen Kunder & Pasienter, velg Legg til ny kunde i øverste høyre hjørne av siden.
Når du bestiller en ny timeavtale, velg Ny kunde i dialogen Ny timeavtale.
Hvis du vil legge til en organisasjon, se Opprett en produksjonsdyrkunde.
Fyll ut obligatorisk kundeinformasjon. Merk at obligatoriske felt er merket med en rød stjerne (*).
Når du er ferdig med å fylle ut all nødvendig informasjon, klikker du Lagre.
Tilleggsinformasjon om kunde
Fyll ut eventuell tilleggsinformasjon som er nødvendig for formålet ditt. Tilgjengelige felt kan variere avhengig av innstillingene for avdeling.
Kundens adresse og e-postadresse(r).
Telefontype og Kommentar: Velg Legg til flere telefoner for å legge til flere telefonnumre på kunden. Legg inn telefonnummeret i komplett format, inkludert '+'-tegnet, landskode og hele telefonnummeret, for eksempel: +358 401234567. Avhengig av innstillingene for organisasjon og avdeling nivå kan standard telefoninformasjon som +lands kode bli forespurt automatisk.
Velg avmerkingsboksen Tillat tekstmeldinger og /eller Tillat e-postkommunikasjon for å angi kundens kommunikasjonspreferanser.
Fødselsdato: Avhengig av innstillingene for avdeling kan denne informasjonen være påkrevd. Dette er kundens identitetsnummer fra legitimasjonen. Det skiller seg fra systemets ID-nummer, som opprettes automatisk når kundeinformasjonen lagres og vises i parentes ved siden av kundens navn. Begge ID-nummer og kan brukes til å søke etter kunden i systemet.
Andre eier: Dette kan for eksempel brukes for et familiedyr som trenger en annen kontakt når den primære kunden ikke kan levere eller hente dyret. Du kan legge til telefonnummeret til den andre eieren nederst på siden og merke det som Andre eiers telefon.
Henvisende veterinær: Se Legg til en henvisende organisasjon eller veterinær som en kunde.
Oppdretter: Velg denne avmerkingsboksen hvis kunden er en oppdretter. Denne informasjonen er nødvendig hvis du bruker VetEnvoy-integrasjon for registrering av mikrochipnummer.
Avdeling for hjemmeklinikk: Kundens avdeling for hjemmeklinikk i organisasjonen din. Avdelingsinformasjonen kan for eksempel brukes til rapportering eller i kundesøk. Avhengig av innstillingene for organisasjonen kan denne informasjonen være påkrevd.
Tagger: Du kan legge til tagger eller velge eksisterende tagger hvis tilgjengelig, for eksempel for å gi ekstra informasjon om kunden eller for rabattformål. Tagger kan være påkrevd avhengig av innstillingene for avdeling.
Merknader: Du kan legge til eventuelle notater om kunden. Merknader vises øverst i kundens konsultasjonsvisning.
Fakturaavsender: Du kan velge en annen kunde som betaler for kunden, for eksempel hvis en veledeig organisasjon betaler fakturaen. Du kan også velge en annen fakturaadresse (hvis fakturaadressen er forskjellig fra kundens hjemmeadresse).
Faktureringadresse: Tilgjengelig avhengig av innstillingene for avdeling. I stedet for en annen faktureringskunde kan du velge dette alternativet for å legge til en annen adresse for fakturering, for eksempel kundens bedriftsadresse.
Kommunikasjonsinnstillinger: Du kan deaktivere sending av e-poster og /eller tekstmeldinger til kunden.
Velg knappen Kommunikasjonspreferanser for å angi hvordan kunden skal motta eksterne kommunikasjoner fra klinikken. Tilgjengelige alternativer avhenger av innstillinger som er definert når du oppretter kommunikasjonspreferanser.
For å legge til flere telefonnumre, velg +Telefon og merk én av dem som Standard kommunikasjonsnummer.
Kundetype: Tilgjengelig avhengig av innstillingene for organisasjonen. Alternativene inkluderer Intern, Ekstern og Forskning, og hver type kan ha en spesifikk MVA-sats tilknyttet (definert i innstillingene for organisasjonen) som overstyrer standard satsen på fakturaen.