Dialogen om feilinnhold nevner overlappende skift
Det kan være skift som er opprettet manuelt i Provet i stedet for å bli importert fra Quinyx. Disse kan blokkere Quinyx-importen. Løsningen er å la disse skiftene være som de er, eller fjerne dem fra Provet og importere dem på nytt fra Quinyx.
Feildialogen inneholder følgende '{"user":["Velg et gyldig valg. Dette valget er ikke et av de tilgjengelige valgene.","Dette feltet er obligatorisk."]}''
Brukeren kan ha blitt inaktivert (arkivert) i Provet. En annen mulighet er at to brukere kan ha samme ansattnummer i Provet.
Feildialogen nevner "{"non_field_errors":["User not found"]}
Dette skyldes mest sannsynlig en uoverensstemmelse mellom brukerens ansattnummer i Provet og Quinyx' badgenummer. Sjekk brukerens ansattnummer i Provet.
Feildialogen inneholder "HTTPError", "ConnectionError" eller "Unauthorized"
Dette kan skyldes at Quinyx API har IP-restriksjoner. For å løse dette problemet bør de(n) offentlige IP-adressen(e) som HR Gateway bruker, sendes til den lokale Quinyx-supporten, slik at de kan hviteliste adressen(e). Provet-support kan kontaktes for å finne de riktige offentlige IP-adressene.