Kontroller og prøv følgende med IDEXX VetLab Station-integreringen:
Kontroller at henvisningen som er opprettet i Provet, inneholder en analyse som er betegnet som en IVLS-analyse. Hvis den ikke inneholder det, ble ikke forespørselen opprettet basert på henvisningen som forventet. Hvis det var tilfelle, må det opprettes en ny henvisning med minst én laboratoriepost som er merket som en IVLS-analyse.
Kontroller at IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) kjører på den angitte datamaskinen, og at den er riktig konfigurert. Den skal vise arbeidsforespørselen i det aktuelle vinduet og ha den i mappen for arbeidsforespørsler.
Kontroller at "Provet"-enhetens status er "grønn" på IVLS-startskjermen. Kontroller også at statusen for InterLink-programmet er grønn på datamaskinen (ikonet på oppgavelinjen). Hvis de ikke er grønne, indikerer det et tilkoblings- eller installasjonsproblem mellom IVLS og InterLink-programmet på datamaskinen. Det kan hjelpe å installere InterLink-programmet på nytt.
Kontroller at alle enhetene har en skikkelig Internett-tilkobling, og at datamaskinene er i samme lokale nettverk.
Start datamaskinen og IVLS på nytt.
Hvis disse trinnene ikke avdekker problemer eller løser problemet, kan du kontakte Provet support.