Kontroller og prøv følgende med IDEXX VetLab Station-integreringen:
Kontroller at "Provet"-enhetens status er grønn på IVLS-startskjermen. Kontroller også at statusen for InterLink-programmet er grønn på datamaskinen (ikonet på oppgavelinjen). Hvis de ikke er grønne, tyder det på et tilkoblings- eller installasjonsproblem mellom IVLS og InterLink-programmet på datamaskinen. Det kan hjelpe å installere InterLink-programmet på nytt.
Kontroller at IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) kjører på den angitte datamaskinen, og at den er riktig konfigurert. Den skal vise resultatene i det aktuelle vinduet og ha dem som en fil i resultatmappen. Hvis du foretar et stort antall laboratorieforespørsler, anbefaler vi at du senker innstillingen Archive Days. Arkivering av et stort antall resultater kan gjøre ICP tregere, og noen laboratorieresultater vil kanskje ikke komme tilbake fra IDEXX til Provet.
Kontroller at alle enhetene har en riktig Internett-tilkobling, og at datamaskinene er i samme lokale nettverk.
Start datamaskinen og IVLS på nytt.
Hvis disse trinnene ikke avdekker problemer eller løser problemet, kan du kontakte Provet support.