[en] Before you begin troubleshooting, you must verify which label printing system your organisation is currently using. This article provides troubleshooting steps exclusively for the legacy Blackbox label printing solution.
Notat
Dette er en eldre løsning for etikettutskrift som ikke anbefales lenger. I stedet anbefaler vi PDF-løsningen for etikettutskrift.
Skriveren er i frakoblet status
[en] When your label printer appears offline, a full power cycle of the Blackbox and printer components can often resolve the issue. Please follow these steps in the precise order listed:
Koble fra alt.
Koble Dymo-skriveren til Blackbox.
Koble til strømledningen til Dymo-skriveren.
Koble til Blackbox Ethernet-kabel.
Koble til strømledningen til Blackbox.
Problemer med innholdsstørrelse og synlighet
[en] If your labels are printing with incorrect sizing or content is being cut off, you may need to adjust the print settings configured for the Blackbox integration:
Prøv å justere Blackbox-skriverinnstillingene i Innstillinger > Generelt > Integrasjoner > Etikettutskrift.