Provet

Du kan konfigurere og administrere årsaker til avbestilling i Innstillinger &gt; Lister &amp; Maler &gt; Årsaker i fanen Årsaker til avbestilling. Denne artikkelen forklarer hvordan du legger til nye årsaker til avbestilling, og hvordan du bruker dem når du avbestiller en timeavtale.

Skriv inn et Navn for den nye årsaken i dialogen.

I nedtrekkslisten Tilordne til predefinert årsak til avbestilling velger du en predefinert årsak. Den predefinerte årsaken avgjør om timeavtalen vises i kalenderen etter at den er avbestilt.

- Ikke fremmøtt: Timeavtalen ligger igjen i kalenderen, med statusen «Ikke fremmøtt». Dette er nyttig for å spore kunder som ikke møter opp.
- Annet, Pasienten er død, Pasient sett av en annen klinikk, Dårlig vær, Veterinær syk/annen interne årsak eller Pasientens tilstand ble bedre: Timeavtalen slettes fra kalenderen, men forblir synlig på kundens side med statusen «Avbrutt».

Velg avmerkingsboksen Ekstern hvis du vil at kunder skal kunne velge denne årsaken når de avbestiller sine egne timeavtaler, for eksempel via forhåndsregistrering.

1. Velg knappen Legg til.
2. Skriv inn et Navn for den nye årsaken i dialogen.
3. I nedtrekkslisten Tilordne til predefinert årsak til avbestilling velger du en predefinert årsak. Den predefinerte årsaken avgjør om timeavtalen vises i kalenderen etter at den er avbestilt.
 - Ikke fremmøtt: Timeavtalen ligger igjen i kalenderen, med statusen «Ikke fremmøtt». Dette er nyttig for å spore kunder som ikke møter opp.
 - Annet, Pasienten er død, Pasient sett av en annen klinikk, Dårlig vær, Veterinær syk/annen interne årsak eller Pasientens tilstand ble bedre: Timeavtalen slettes fra kalenderen, men forblir synlig på kundens side med statusen «Avbrutt».
4. Velg avmerkingsboksen Ekstern hvis du vil at kunder skal kunne velge denne årsaken når de avbestiller sine egne timeavtaler, for eksempel via forhåndsregistrering.
5. Velg Lagre.

Hvis du vil redigere en årsak til avbestilling, velger du blyantknappen nederst på raden for årsaken. Hvis du vil slette en årsak, velger du søppelkassikonet.

Hvis du vil arkivere en årsak til avbestilling, velger du avmerkingsboksen Arkivert i redigeringsdialogen for årsaken.

Når du avbestiller en timeavtale, blir du bedt om å velge en årsak til avbestilling fra en nedtrekksliste hvis du har årsaker til avbestilling konfigurert. Hvis ikke, får du bare ett alternativ for å avbestille timeavtalen.

Finn timeavtalen du vil avbestille i timeavtalekalenderen eller i oversikten.

Start avbestillingsprosessen ved å bruke ett av disse alternativene:

- Høyreklikk timeavtalen i kalenderen og velg Avbestill timeavtale.
- Velg timeavtalen for å åpne detaljdialogen, og velg deretter Flere handlinger og Avbestill timeavtale.
- Fra Oversikt velger du knappen med tre prikker på timeavtaleraden, og velger deretter Rediger timeavtale &gt; Flere handlinger &gt; Avbestill timeavtale.

I nedtrekkslisten Årsak til avbestilling velger du riktig årsak.

Valgfritt: Legg til mer informasjon i feltet Kommentar til avbestilling.

Valgfritt: Velg avmerkingsboksen Send avbestillings-e-post til kunden for å sende en e-postvarsling.

Velg knappen Avbestill timeavtale for å bekrefte.

1. Finn timeavtalen du vil avbestille i timeavtalekalenderen eller i oversikten.
2. Start avbestillingsprosessen ved å bruke ett av disse alternativene:
 - Høyreklikk timeavtalen i kalenderen og velg Avbestill timeavtale.
 - Velg timeavtalen for å åpne detaljdialogen, og velg deretter Flere handlinger og Avbestill timeavtale.
 - Fra Oversikt velger du knappen med tre prikker på timeavtaleraden, og velger deretter Rediger timeavtale &gt; Flere handlinger &gt; Avbestill timeavtale.
3. I nedtrekkslisten Årsak til avbestilling velger du riktig årsak.
4. Valgfritt: Legg til mer informasjon i feltet Kommentar til avbestilling.
5. Valgfritt: Velg avmerkingsboksen Send avbestillings-e-post til kunden for å sende en e-postvarsling.
6. Velg knappen Avbestill timeavtale for å bekrefte.

Etter disse trinnene slettes timeavtalen fra kalenderen og vises på kundens side med statusen «Avbrutt». Hvis årsaken er tilordnet som «Ikke fremmøtt», ligger timeavtalen igjen i kalenderen og vises med hvit farge.

Du kan få en rapport over årsaker til avbestilling ved å generere en Timeavtale-rapport i visningen for Praksisens ytelse.

Slik genererer du en rapport for avbestillinger:

Gå til Rapporter &gt; Timeavtale.

I feltet Årsak til avbestilling legger du til én eller flere årsaker til avbestilling.

Bruk de andre tilgjengelige filtrene, for eksempel angi et datointervall eller en bestemt veterinær, for å avgrense resultatene.

1. Gå til Rapporter &gt; Timeavtale.
2. I feltet Årsak til avbestilling legger du til én eller flere årsaker til avbestilling.
3. Bruk de andre tilgjengelige filtrene, for eksempel angi et datointervall eller en bestemt veterinær, for å avgrense resultatene.
4. Velg knappen Generer rapport.

Konfigurer og administrer årsaker til avbestilling

Provet Release Log

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Samtaler du har startet via messenger, vises her.

Ingen samtaler opprettet av deg

Prøv å bruke andre søkeord eller sjekke for skrivefeil.

Prøv å bruke andre søkeord eller filtre.

Ingen samtaler funnet

Tittel

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Markedsføringsinformasjonskapsler settes av annonsepartnerne våre for å samle inn informasjon om bruken din av nettstedet, kommunikasjonen vår og andre nettjenester over tid og med ulike nettlesere og enheter. De bruker denne informasjonen til å vise deg annonser på nett som de mener er interessante for deg, og til å måle annonsenes ytelse. Informasjonskapsler for sosiale medier settes av sosiale medier slik at du kan dele innhold på disse plattformene, og de kan spore informasjon om aktiviteten din på tvers av andre nettbaserte tjenester og brukes som beskrevet i deres personvernerklæringer.

Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet får en bedre funksjonalitet og økt tilpasning. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører, for tjenester vi har integrert på nettsidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer slik de skal.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og kan ikke slås av i systemet vårt.

Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle antallet besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen på nettstedet vårt. De hjelper oss med å få vite hvilke sider som er mest og minst populære, samt hvordan besøkende navigerer på nettstedet.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Hjem

Søkeresultater

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Konfigurer og administrer årsaker til avbestilling

Konfigurer en ny årsak til avbestilling

Bruk en årsak til avbestilling

Rapport for avbestillinger