Denne artikkelen forklarer hvordan du legger til og administrerer telefonnumre for klienter i Provet. Du kan legge til ett eller flere telefonnumre når du oppretter en ny klient, eller legge til eller redigere eksisterende numre når som helst.
Legge til eller redigere telefonnumre
Slik legger du til eller redigerer en kundes telefonnummer:
Gå til siden for kundeinformasjon.
Velg knappen Rediger.
Bla ned til bunnen av denne delen. Her finner du telefonnumre som er lagt til tidligere.
Hvis du vil legge til et nytt nummer, velger du + Telefon.
Skriv inn telefonnummeret og eventuelt en beskrivelse (f.eks. hundepasser).
Hvis du vil redigere et eksisterende nummer, velger du nummerfeltet og gjør endringene.
For å fjerne et unødvendig nummer, velg Søppelbøtte-ikonet på slutten av linjen ved siden av telefonnummeret.
Velg Lagre.
Obligatorisk landskode
Når du legger til et telefonnummer i Provet, er landskoden obligatorisk. Du må legge til landskoden i formatet +XX (f.eks. +44 for Storbritannia).
Angi et standard kommunikasjonsnummer
Du kan angi et telefonnummer som standard for kommunikasjon:
Merk av i avmerkingsboksen på linjen for telefonnummer for å markere det som standard kommunikasjonsnummer.
Dette nummeret vil da automatisk bli brukt når du sender SMS-meldinger eller sender SMS-påminnelser til kunden.
Finne telefonnummer til kunder
Du kan finne registrerte telefonnumre for en kunde på flere steder. For eksempel her:
Kundeinformasjonsside: Alle registrerte telefonnumre er tilgjengelige på kundeinformasjonssiden.
Øverst på kundesiden: Hovednummeret vises øverst på kundesiden, ved siden av kundens navn. Hold musen over det viste nummeret for å se om andre numre er registrert for kunden. Velg det viste nummeret for raskt å sende en SMS til kunden.
I konsultasjoner: I en konsultasjon vises alle numre i boksen med kundenavnet øverst på siden. Velg nummeret for enkelt å sende en SMS. I det fastlåste banneret øverst i en konsultasjon kan du se telefonnumrene ved å holde musepekeren over telefonikonet.