Hvis kreditnotaen fremdeles er et utkast, kan du fortsatt redigere den og fjerne de postene du ikke ønsker å kreditere. Hvis du allerede har ferdigstilt kreditnotaen, må du opprette en ny kreditnota for den feilaktige kreditnotaen.
Hvis det ikke var lagt til betalinger på den opprinnelige fakturaen da du opprettet den første kreditnotaen, kan du betale den opprinnelige fakturaen ved hjelp av Betal med kreditnota.
Opprett en ny kreditnota for den fullstendige kreditnotaen, og velg Krediter noen fakturaposter.
Velg de postene som ikke skulle ha vært kreditert, og velg Fortsett. Denne kreditnotaen vil ha en positiv totalsum siden du kansellerer den første kreditnotaen.
Legg til betalingen for det korrigerte beløpet på den nye kreditnotaen.
På Billing -fanen på kundens side finner du den opprinnelige fakturaen og de tilhørende kreditnotaene som på bildet nedenfor - den opprinnelige fakturaen (1), den feilaktige kreditnotaen for hele fakturaen (2) og kreditnotaen for de riktige varene (3).