Utformingen til Provet for konsultasjonssiden oppdateres for tiden i flere trinn i løpet av 2026, og konsultasjonssiden for polikliniske pasienter er nå tilgjengelig i flere miljøer. Denne artikkelen viser deg den nye arbeidsflyten for konsultasjon for poliklinisk konsultasjon.

Den nye konsultasjonssiden støtter foreløpig bare polikliniske pasienter. Hvis du behandler en innlagt pasient, må du bytte tilbake til den gamle versjonen for å sikre at alle nødvendige funksjoner for sykehustjenester er tilgjengelige.

Konsultasjonsprosessen er selve kjerne-arbeidsflyten der veterinærer samhandler med kunder og pasienter. Denne artikkelen gir instruksjoner for hvordan du håndterer konsultasjonen ved hjelp av den nye utformingen, og hvordan du merker pasienten som 'venter på hjemsendelse' før fakturering.

Når konsultasjonsdelen av besøket starter, kan du fylle ut relevant informasjon, legge til behandlingselementer og opprette framtidige handlinger direkte på konsultasjonssiden. Når konsultasjonen og behandlingene er ferdige, kan du deretter merke pasienten som venter på hjemsendelse.

Hvis du allerede har tilgang til den nye utformingen, kan du veksle mellom gammel og ny versjon for å utforske den oppdaterte arbeidsflyten. Velg knappen Utforsk ny versjon i banneren øverst på konsultasjonssiden for å se den nye konsultasjonssiden. Hvis du ikke har tilgang til den nye utformingen ennå, kan du kontakte oss på support@provet.com for å bli satt opp.

Du finner alle ankomne og aktive timeavtaler under Tidligere konsultasjoner på Oversikt. Ved å bruke filtrene over tabellen kan du for eksempel bare vise pasienter som er sjekket inn.

For å åpne en timeavtale, velger du stetoskopknappen nederst til slutt i raden ('Gå til konsultasjon').

Du kan også åpne timeavtaler fra timeavtalekalenderen eller fra kunde- og pasientsiden.

Når du åpner en konsultasjon, vises kunde- og pasientinformasjon øverst på siden. I tillegg til navn viser toppteksten viktige kliniske detaljer og interaktive ikoner.

Toppteksten inneholder følgende funksjoner:

Telefonnummeret og e-postadressen til kunden er interaktive. Ved å velge dem åpnes en SMS- eller e-postdialog.

Fanene under kunde- og pasientinformasjonen lar deg navigere mellom ulike deler av konsultasjonssiden (1).

Bruk fanene under toppteksten for å navigere mellom deler av konsultasjonssiden (1), for eksempel Oversikt, Journaloppføringer, Diagnoser, Laboratorium, Behandlinger og Pasientavslutning. I fanen Status kan du registrere vitale parametere som hjertefrekvens, respirasjonsfrekvens og temperatur. Hvilke felter som er tilgjengelige, avhenger av innstillingene i klinikken. For mer informasjon, se Legg til pasient vitale tegn.

Timeavtale status endres automatisk til 'Pågår' når informasjon legges til i konsultasjonen. Du kan også starte konsultasjonen manuelt ved å velge Start konsultasjon i den nederste handlingslinjen (2).

Hvis du vil redigere generelle konsultasjonsdetaljer, åpner du fanen Oversikt og velger Rediger (3). Hvis du trenger det, kan du gå tilbake til den gamle versjonen ved å velge Return to previous version i øverste høyre hjørne (4).

På fanen Oversikt velger du Rediger for å oppdatere konsultasjonsdetaljer som internavdeling, ansvarlig personale, årsak eller foreløpige (interne) notater (1).

Du kan også legge til skjemaer, for eksempel samtykkeskjemaer eller vaksinasjonsattester, i delen Skjemaer ved å velge + Legg til skjema (2), hvis skjemaer er tilgjengelige.

Til høyre på konsultasjonssiden gir handlingsverktøylinjen tilgang til flere verktøy. Når du velger et ikon, åpnes et sidepanel.

For å administrere prisoverslag, velger du Finansinfo (myntikon) (3), og deretter velger du + Legg til prisoverslag.

For å se pasienthistorikk generert av KI, velger du Pasienthistorie (1). For å se hele historikken, velger du knappen Åpne full historikk (2) nederst i sidepanelet (2).

Hvis du vil legge til tagg og interne beskjeder i konsultasjonen, velger du knappen Tagger og merknader.

Under konsultasjonen utføres veterinær behandling eller diagnostikk, og du kan legge til journaloppføringer, behandlingskostnader, hjemsendelsesråd og annen informasjon på konsultasjonssiden. Se trinnene under for mer informasjon.

Integrasjoner finnes også i handlingsverktøylinjen. Avhengig av integrasjonene og innstillingene dine åpnes de i en egen fane, i et pop-up-vindu, eller direkte i sidepanelet.

Når en integrasjon åpnes i sidepanelet, utvides panelet for å laste inn innholdet, og toppteksten oppdateres for å vise navnet på den aktive integrasjonen. Når du lukker integrasjonen, går sidepanelet tilbake til sin opprinnelige bredde og viser listen over integrasjoner igjen. Enkelte integrasjoner kan også utløse en handling automatisk uten å åpne et nytt vindu.

Velg fanen Journaloppføringer (1) for å legge til notater i konsultasjonen. Journaloppføringer er ment for intern kommunikasjon mellom veterinærpersonell. I modus for én journaloppføring kan du skrive direkte i tekstfeltet, sette inn en mal, eller se tidligere journaloppføringer hvis det er tilgjengelig. Feltet kan inneholde standardtekst basert på innstillingene for internavdeling eller årsak til timeavtalen. Tekst lagres automatisk.

I modus for flere journaloppføringer kan du legge til flere notater av ulike typer. Hvis du vil legge til en journaloppføring, velger du + Legg til notat (2) og velger en notattype. Hvis du vil sette inn en mal, velger du + Opprett mal øverst i tekstfeltet (3), hvis tilgjengelig.

For å se notater fra tidligere konsultasjoner, velger du Historiske journaloppføringer (4).

For å skrive ut journaloppføringer, velg Skriv ut. I modus for én journaloppføring ligger utskriftsalternativet i delen øverst (1). I modus for flere journaloppføringer finnes et utskriftsalternativ for hver enkelt journaloppføring (2). Journaloppføringen må lagres før den kan skrives ut.

Du kan bruke KI-assistenten til å registrere kliniske funn eller undersøkelser og få dem automatisk transkribert til journaloppføringer

For å bruke opptakeren, velg fanen KI-assistent (1). Velg foretrukket mikrofon i rullegardinmenyen, og velg Start opptak for å starte opptaket. Du kan pause når som helst, eller bruke alternativet Start på nytt, som ligger under knappen med tre prikker (2), hvis du trenger å forkaste det nåværende opptaket.

Når du er ferdig, velg Ferdig for å generere en transkripsjon (3). Du kan formatere notatene som en SOAP note, Narrative note eller annen tekstmal ved å bruke tilgjengelige oppsummeringsmaler.

Du kan gjenoppta et pauset opptak innen 60 minutter ved å velge Gjenoppta opptak.

Når opptaket er fullført, er transkripsjonen tilgjengelig i 24 timer. Hvis du vil lagre teksten permanent i pasientjournalen, velg Legg til i journaloppføring.

For mer detaljerte instruksjoner om oppsett og funksjonalitet, se den opprinnelige veiledningen for AI Scribe.

Merk: Se alltid gjennom KI-genererte forslag for å sikre nøyaktighet før du tar kliniske beslutninger.

Avhengig av innstillingene for internavdeling kan det å legge til en diagnose være valgfritt eller påkrevd.

For å legge til en ny diagnose, velg fanen Diagnoser (1). Bruk søkefeltet (2) til å starte med å skrive inn navn eller kode, og velg deretter riktig diagnose fra resultatlisten.

Merk: Brukere i Norge kan også velge Søk med Pyramidion.

I dialogen Diagnose velger du om diagnosen er Primær eller Sekundær og Endelig eller Differensial. Du kan også legge til tilleggsinformasjon i feltet Kommentar. Når du er ferdig, lagrer du diagnosen (den kan redigeres senere hvis nødvendig).

I delen Historiske diagnoser kan du se diagnoser fra tidligere konsultasjoner. For å se konsultasjonen der en diagnose ble lagt til, velg stetoskopknappen (3).

For mer informasjon om å legge til og administrere diagnoser, se Legger til diagnoser.

Hvis bildebehandlingsfunksjoner er aktivert i organisasjonen din, kan du se og administrere bildediagnostikk på konsultasjonssiden.

Velg fanen Bildebehandling for å åpne delen for bildediagnostikk. Alle bildediagnostiske forespørsler som er lagt til i konsultasjonen, vises her, sammen med status, henvisningsnummer, bestillende behandler og dato.

For å legge til en ny bildediagnostisk forespørsel, velg + Ny bildediagnostikk.

For å søke etter en spesifikk bildediagnostisk forespørsel, skriver du inn henvisningsnummeret eller navnet på bildet i søkefeltet. Hvis du vil filtrere listen, velg Status, Utstyr eller Ansatte og velg ett eller flere valg. For å tømme alle aktive filtre, velg Tilbakestill filtre.

For å se flere detaljer for en bildediagnostisk forespørsel, klikker du pilen ved siden av henvisningsraden for å utvide den. For å åpne hele henvisningssiden, velg øye-knappen på henvisningsraden. For å se en prissammendeling for bildediagnostikk-henvisningen, klikker du prisen på henvisningsraden. En oversikt over de enkelte bildeelementene og kostnadene deres vises.

For å se et bilde, velg Se bilde på henvisningsraden. Merk at hvis bildediagnostikkforespørselen nettopp ble bestilt, kan det hende at noe bilde ikke er tilgjengelig ennå.

For å redigere en bildediagnostisk forespørsel eller skrive ut eller sende henvisningen på e-post, velg knappen med tre prikker på slutten av henvisningsraden for bildediagnostikk, og velg Rediger eller Skriv ut eller send e-post.

Hvis laboratoriefunksjoner er aktivert i organisasjonen din, kan du se laboratoriearbeid for pasienten og legge til resultater på konsultasjonssiden.

For å se og legge til laboratorieanalyser og prissamlinger, velg fanen Laboratorium (1). Hvis du vil bestille en ny test, velg knappen + Ny laboratorietest (2).

Når en laboratorietest er lagt til i konsultasjonen, kan du velge pilen ved siden av navnet på analysen eller prissamlingen for å utvide den (3). Skriv inn resultater ved å velge + Legg til resultater.

Når resultatene er lagt til, blir kolonnen Referanseverdi synlig (4). Hvis du vil endre resultater, velg Rediger resultater (5).

I delen Laboratorium kan du se tidligere laboratorietester som ble lagt til under tidligere konsultasjoner, hvis tilgjengelig (6).

Under konsultasjonen kan du legge til behandlingselementer, som prosedyrer, legemidler, fôr og utstyr, i pasientens journal og for faktureringsformål.

Velg fanen Behandlinger for å se eller legge til elementer i konsultasjonen. Alle elementer som for øyeblikket er inkludert i konsultasjonen, vises her.

For å legge til et nytt element kan du bruke søkefeltet, eller velge en av knappene under for å importere elementer fra Reiterasjon (REIT), Helseplan, Prisoverslag eller Tidligere konsultasjon.

Hvis prissamlinger er tilgjengelige, vises de øverst i søkeresultatene. Hvis du vil filtrere søkeresultatene, starter du å skrive i søkefeltet. Filterknappene Elementtype og Elementundergruppe vises under søkefeltet. Bruk Elementtype for å filtrere etter Prissamling, Legemiddel, Fôr, Prosedyre eller Utstyr, eller snevre inn resultatene ytterligere med Elementundergruppe.

Når et element er lagt til, kan du utvide det ved å velge pilen ved siden av elementnavnet (1). Hvis du vil redigere elementet, velg blyantknappen (2). Hvis du vil skrive ut en etikett, velg utskriftsknappen.

På fanen Behandlinger finner du delen Resepter (1), der du kan administrere skriftlige resepter. Velg knappen + Ny resept for å opprette en (2).

Når en resept er lagt til, vises generelle detaljer som gyldighetsperiode, diagnose, varighet og foreskrivende veterinær øverst. Elementer som er inkludert i resepten, grupperes sammen. Du kan se tilleggsinformasjon, som doseringsinstruksjoner og reiterasjon (REIT)-informasjon, ved å utvide hvert element (3).

Hvis du vil redigere en resept, velg blyantknappen. Hvis du vil skrive ut resepten, velg utskriftsknappen (4).

Merk: Foreløpig støtter den nye konsultasjonsarbeidsflyten bare skriftlige resepter. Resepter som sendes på nett eller via telefon blir inkludert i framtidige oppdateringer.

Du kan bruke hjemsendelsesråd til å kommunisere oppfølgingsinformasjon og instruksjoner til kunden. Velg fanen Pasientavslutning (1) for å se og legge til hjemsendelsesråd.

Flere-pasient-konsultasjoner støttes ikke i denne nye konsultasjonsvisningen. Hvis du vil håndtere hjemsendelsesråd for flere pasienter i én konsultasjon, må du bruke den gamle konsultasjonsvisningen.

For å legge til hjemsendelsesråd skriver du direkte i feltet eller velger + Opprett mal (2) for å sette inn en tekstmal. Tekst lagres automatisk i feltet.

Du kan også generere hjemsendelsesråd for konsultasjonen ved hjelp av KI. Velg knappen Generer med KI (3) for å opprette et utkast.

Hvis tilgjengelig, kan du legge til skjemaer i delen Hjemsendelsesskjemaer ved å velge + Legg til skjema (4).

For å sende hjemsendelsesrådene til kunden, velg E-post. Hvis du vil skrive ut en kopi, velg Skriv ut (5).

Merk: Funksjonen Hent data, som lar deg hente journaloppføringer og behandlingsinformasjon fra konsultasjonen, er ikke aktiv ennå, men legges til i en senere oppdatering.

Den anbefalte konsultasjonsarbeidsflyten inkluderer planlegging av framtidige handlinger. Disse kan omfatte å bestille en ny timeavtale for å sikre at behandlingene blir fullført, sette opp oppfølgingspåminnelser, eller opprette interne oppgaver, for eksempel å kontakte kunden for å diskutere laboratorieresultater.

Du kan opprette disse handlingene på fanen Pasientavslutning i delen Neste skritt (1). Velg Plan timeavtale, Opprett påminnelse, eller Opprett oppgave ved behov (2).

Når du oppretter en timeavtale, en påminnelse eller en oppgave fra konsultasjonssiden, fylles kunde- og pasientinformasjonen automatisk ut.

For mer informasjon, se:

Når konsultasjonen og behandlingsdelen av besøket er fullført, kan du oppdatere timeavtale status til 'Venter på hjemsendelse'. I denne fasen gjennomgår typisk personell i klinikken hjemsendelsesrådene og diskuterer medisiner som skal tas med hjem med kunden. Deretter overføres kunden og pasienten til resepsjonen for fakturering.

Merk: Dette alternativet er tilgjengelig på konsultasjonssiden hvis det er aktivert i innstillingene for internavdeling. Hvis ikke, er det tilgjengelig på fakturasiden.

Finn timeavtalen under Tidligere konsultasjoner på Oversikt med status 'Pågår', og gå til konsultasjonssiden. Velg Klar for hjemsending (eller Se faktura for å gå direkte til fakturasiden). På konsultasjonssiden ligger knappen Klar for hjemsending i nederste banner.

For en oversikt over hele arbeidsflyten fra timeavtale til fakturering, se Arbeidsflyt for konsultasjonsbesøk og statuser.

Se den gamle versjonen av Oversikt over arbeidsflyt for konsultasjon.