Invia ai clienti un link di pagamento sicuro via e-mail o SMS, così possono pagare senza recarsi in clinica. Questo articolo spiega come inviare un link di pagamento, cosa vede il cliente e come personalizzare i messaggi inviati con esso.

Effettuare pagamenti online

Provet Pay può essere utilizzato per i pagamenti online, così i clienti possono pagare tramite un link che arriva via e-mail o telefono tramite SMS.

Nella finestra di Provet Pay, seleziona Online come metodo di pagamento.
Dalla sezione Dettagli di pagamento, scegli Numero di telefono (il link verrà inviato via SMS) e/o e-mail (il link verrà inviato via e-mail).
Nel campo Descrizione, puoi aggiungere del testo che viene visualizzato sulla pagina di pagamento online.
Puoi definire per quanto tempo il link di pagamento resterà valido selezionando un’opzione dal menu a tendina Scadenza link di pagamento.
Se lo desideri, puoi salvare la carta del cliente su carta su file (quella che userà per il pagamento online) selezionando Ho il consenso del cliente per salvare il metodo di pagamento. Se lasci l’opzione non selezionata, il cliente avrà la possibilità di salvare la propria carta su carta su file.
Seleziona Spesa per ultimare e inviare il link. Nota che dovresti ricordare al cliente di controllare la cartella spam nel caso in cui non riceva l’e-mail con il link di pagamento nella propria inbox.

Lato cliente dei pagamenti online

Quando un cliente riceve un’e-mail di pagamento online e clicca sul link di pagamento, si apre una pagina di Provet Pay. Se necessario, può anche modificare la lingua dell’interfaccia.

Se il cliente ha già una carta (o più carte) su carta su file, viene suggerita quella predefinito come opzione di pagamento. In questo caso, il cliente deve inserire il proprio numero CVC / CVV e selezionare Pagato.

In alternativa, il cliente può inserire anche le informazioni di un’altra carta o di un metodo disponibile localmente selezionando Carta di credito nella parte inferiore della finestra.

Opzioni per i messaggi di pagamento online

Puoi personalizzare i messaggi visualizzati dal cliente quando, da una fattura (vendita al banco o visita), viene inviato un link di pagamento online via e-mail o SMS.

Queste personalizzazioni possono essere impostate a livello di organizzazione o di posizione della clinica.

Personalizzazione a livello di organizzazione

Per utilizzare messaggi personalizzati a livello di organizzazione:

Vai su Impostazioni > Generale > Organizzazione > Provet Pay.
Apri la sezione per la modifica usando il pulsante a forma di matita.
Personalizza i messaggi utilizzando i campi di testo (illustrati di seguito). Nota che puoi anche customise prepayment e payment card tokenization requests separatamente usando le opzioni delle caselle di controllo riportate di seguito.
Seleziona Salva.
Vai alle impostazioni Provet Pay a livello di posizione della clinica seguendo Impostazioni > Generale > Integrazioni > Provet Pay.
Apri la sezione per la modifica usando il pulsante a forma di matita.
Abilita le opzioni Usa le impostazioni dei messaggi e-mail dell’organizzazione e Usa le impostazioni dei messaggi SMS dell’organizzazione secondo necessità.
Seleziona Salva. Nota che devi ripetere la procedura per tutte le posizioni della clinica, come desiderato.

Personalizzazione a livello di posizione della clinica