Questo articolo spiega come modificare o rimuovere la carta di pagamento di un cliente utilizzata per i pagamenti automatici ricorrenti di un Piano sanitario con Provet Pay o Pagamenti Gravity. Puoi gestire le carte di pagamento nella pagina Fatturazione > Piano sanitario utilizzando lo strumento 'Modifica carta di pagamento'. Tieni presente che le modifiche da altri metodi di pagamento a Provet Pay o Pagamenti Gravity non sono possibili a metà dell’abbonamento.
Se in Provet viene utilizzato Provet Pay oppure l'integrazione Pagamenti Gravity, la carta di pagamento di un cliente può essere usata per i pagamenti automatici ricorrenti dell’abbonamento a un Piano sanitario. Quando uno di questi metodi di pagamento è in uso, puoi modificare o rimuovere la carta esistente.
Nota che se inizialmente era stato selezionato un altro metodo di pagamento per l’abbonamento ('Non specificato' o 'Fatturazione mensile tramite Provet'), non puoi modificare il metodo di pagamento in pagamenti ricorrenti tramite Provet Pay o Pagamenti Gravity nel mezzo del periodo di abbonamento.
Nella pagina Fatturazione > Piano sanitario (il nome della pagina potrebbe essere diverso nel tuo Provet) individua l’abbonamento che desideri modificare.
Seleziona il pulsante con l’occhio alla fine della riga dell’abbonamento per aprire la pagina dell’abbonamento.
Nell’angolo in basso a destra della pagina, seleziona Strumenti > Modifica carta di pagamento. Si apre una finestra di dialogo.
Modifica o rimuovi la carta di pagamento.
L’elenco a discesa Carta di pagamento mostra le carte salvate nel profilo del cliente. Se la carta che il cliente desidera utilizzare non è salvata, prima rimuovi la carta corrente (vedi il punto elenco seguente), quindi seleziona Strumenti > Modifica carta di pagamento di nuovo e seleziona + Aggiungi carta.
Per rimuovere la carta di pagamento, seleziona la casella di controllo Rimuovi la carta di pagamento corrente. Quando una carta di pagamento viene rimossa da un abbonamento a un Piano sanitario, il metodo di pagamento dell’abbonamento viene modificato automaticamente in fatturazione mensile tramite Provet se il cliente ha un indirizzo e-mail salvato in Provet e la comunicazione e-mail è consentita. Se la comunicazione e-mail non è possibile, lo stato dell’abbonamento cambia in 'scaduto' e non può essere riportato indietro in 'attivo'.
Puoi in seguito selezionare di nuovo la carta di pagamento oppure aggiungere una nuova carta (vedi il punto elenco precedente) per riavviare i pagamenti ricorrenti.
Seleziona Salva.