Per visualizzare le iscrizioni al piano sanitario della tua clinica, vai alla pagina Fatturazione > Piano sanitario (il nome della pagina potrebbe essere diverso a seconda delle impostazioni). Puoi cercare le iscrizioni al piano sanitario tramite il campo di ricerca gratuita oppure usare i Filtri per visualizzare le iscrizioni in base allo Stato e all’opzione di Pagamento.
Gli Stati dei piani sanitari includono i seguenti:
Applicato per: l’iscrizione al piano sanitario è stata creata, ma il contratto non è ancora stato firmato dal cliente.
Attivo: l’iscrizione al piano sanitario è stata firmata dal cliente e i pagamenti sono in regola.
Sospeso: l’iscrizione è in In attesa a causa di pagamenti mancati. Non è possibile usare gli oggetti del piano sanitario. Quando viene utilizzato Provet Pay, lo Stato dell’iscrizione cambia automaticamente in “sospeso” quando viene raggiunto il numero massimo di tentativi di riprova impostato nelle impostazioni del piano sanitario. Il piano sanitario viene riattivato automaticamente quando viene ricevuto il pagamento mancato. Lo Stato può anche essere modificato manualmente in “sospeso”, ad esempio se per i pagamenti viene usato un sistema di fatturazione di terze parti. Quando un piano sanitario è sospeso, viene sospeso solo l’utilizzo degli oggetti del piano sanitario; il contratto rimane valido e continueranno a essere prelevati i pagamenti automatici. Per interrompere i pagamenti, devi annullare il piano.
Scaduto: l’iscrizione non è più Attivo perché è stata annullata. Questo Stato non può essere riportato a “attivo”. Nota che un’iscrizione può diventare anche Scaduto se una carta di pagamento Provet Pay usata per i pagamenti ricorrenti del piano sanitario viene eliminata e non è possibile effettuare la fatturazione mensile tramite Provet. Vedi maggiori informazioni su come modificare o rimuovere una carta di pagamento dell’iscrizione al piano sanitario.
Terminato: l’iscrizione è giunta alla fine del periodo di validità del contratto. Non è possibile usare gli oggetti del piano sanitario a meno che non sia stata selezionata l’opzione “Utilizzabile dopo la fine dell’abbonamento”. Questo Stato non può essere riportato a “attivo”. Nota che un’iscrizione al piano sanitario non viene annullata automaticamente quando un paziente viene archiviato a causa di decesso. Vedi come annullare manualmente un’iscrizione al piano sanitario.
Le opzioni di Pagamento disponibili dipendono dalle impostazioni del piano sanitario. Le opzioni possono includere:
Non specificato
Fatturazione mensile
Pre-pagamento
Provet Pay
Pagamenti Gravity
Da Colonne, puoi selezionare le colonne da includere nell’elenco.
Puoi esportare le righe selezionate dall’elenco in Excel. Per selezionare le righe da esportare, fai clic sulle righe nell’elenco. Nella parte inferiore della pagina si apre un menu a comparsa. Puoi usare le opzioni del menu a comparsa per Seleziona tutte le righe in pagina oppure continuare a selezionare le righe singolarmente. Per riavviare la selezione delle righe, seleziona De-seleziona Tutto. Per esportare le righe, seleziona Esporta / Stampa > Lista delle righe selezionate.
Visualizza i dettagli dell’iscrizione di un paziente
Per aprire la pagina dell’iscrizione di un paziente, seleziona il pulsante con l’occhio alla fine della riga dell’iscrizione.
Nella pagina dell’iscrizione puoi modificare l’iscrizione e stampare oppure inviare i dettagli dell’iscrizione via e-mail. Vedrai anche una notifica se il cliente è in ritardo con i pagamenti. Nota che, finché l’iscrizione al piano sanitario ha lo Stato “attivo”, i pagamenti in ritardo non impediscono di usare gli oggetti del piano sanitario. Per evitare l’utilizzo del piano sanitario in questo caso, modifica lo stato del piano sanitario in “sospeso”.
In varie pagine di Provet, ad esempio nella pagina della visita e nella pagina del cliente e del paziente, puoi identificare i pazienti che sono membri attivi del piano sanitario tramite il tag del piano sanitario (specificato nelle impostazioni) e un’icona a cuore blu. Se un paziente ha più di un piano sanitario, il cuore è viola. Puoi aprire una panoramica dell’iscrizione al piano sanitario del paziente dall’icona a cuore del piano sanitario. L’iscrizione si apre in una finestra di dialogo in cui puoi stampare i dettagli del piano, inviare la panoramica del piano via e-mail oppure passare alla pagina dell’iscrizione per visualizzare ulteriori dettagli.