Per visualizzare gli abbonamenti ai piani salute della tua clinica, vai alla pagina Fatturazione > Piano salute (il nome della pagina può variare in base alle impostazioni). Puoi cercare gli abbonamenti ai piani salute usando il campo di ricerca libera oppure filtrare gli abbonamenti in base allo stato e al metodo di pagamento.
Gli stati dei piani salute includono:
Applicato per: l'abbonamento al piano salute è stato creato, ma il cliente non ha ancora firmato il contratto.
Attivo: il cliente ha firmato l'abbonamento al piano salute e i pagamenti sono regolari.
Sospeso: l'abbonamento è in attesa a causa di pagamenti mancati. Non è possibile utilizzare gli oggetti inclusi nel piano salute. Se si usa Provet Pay, lo stato dell'abbonamento passa automaticamente a «sospeso» quando viene raggiunto il numero massimo di tentativi impostato nelle impostazioni del piano salute. Il piano salute viene riattivato automaticamente quando si riceve il pagamento mancante. È anche possibile impostare manualmente lo stato su «sospeso», ad esempio se i pagamenti vengono gestiti tramite un sistema di fatturazione di terze parti. Quando un piano salute è sospeso, viene sospeso solo l'utilizzo degli oggetti inclusi; il contratto rimane valido e gli addebiti automatici continuano. Per interrompere i pagamenti, è necessario annullare il piano.
Scaduto: l'abbonamento non è più attivo perché è stato annullato. Non è possibile riportare questo stato a «attivo». L'abbonamento può anche risultare scaduto se viene eliminata una carta di pagamento Provet Pay usata per gli addebiti ricorrenti del piano salute e non è possibile effettuare la fatturazione mensile tramite Provet. Per saperne di più su come cambiare o rimuovere la carta di pagamento dell'abbonamento al piano salute.
Terminato: il periodo contrattuale dell'abbonamento è terminato. Non è possibile utilizzare gli oggetti inclusi nel piano salute, a meno che non sia stata selezionata l'opzione «Utilizzabile dopo la fine dell'abbonamento». Non è possibile riportare questo stato a «attivo». Tieni presente che l'abbonamento al piano salute non viene annullato automaticamente quando un paziente viene archiviato per decesso. Scopri come annullare manualmente un abbonamento al piano salute.
I metodi di pagamento disponibili dipendono dalle impostazioni del piano salute. Possono includere:
Non specificato
Fatturazione mensile
Pre-pagamento
Provet Pay
Pagamenti Gravity
Da Colonne puoi selezionare le colonne da includere nella lista.
Per esportare le righe della lista, seleziona quelle che vuoi includere, quindi scegli Esporta/Stampa > Lista delle righe selezionate.
Vista dei dettagli dell'abbonamento di un paziente
Per aprire la pagina dell'abbonamento di un paziente, seleziona il pulsante a forma di occhio alla fine della riga dell'abbonamento.
Nella pagina dell'abbonamento puoi modificarlo e stampare o inviare i dettagli dell'abbonamento via e-mail. Viene inoltre visualizzata una notifica se il cliente è in ritardo con i pagamenti. Finché lo stato dell'abbonamento al piano salute è «attivo», i pagamenti in ritardo non impediscono di utilizzare gli oggetti inclusi nel piano. Per impedirne l'utilizzo in questo caso, modifica lo stato del piano salute impostandolo su «sospeso».
In diverse pagine di Provet, ad esempio nella pagina della visita e nelle pagine del cliente e del paziente, i pazienti iscritti a un piano salute attivo sono identificabili dal tag del piano salute (specificato nelle impostazioni) e da un'icona a forma di cuore blu. Se un paziente ha più di un piano salute, il cuore è viola. Puoi aprire il riepilogo dell'abbonamento al piano salute di un paziente selezionando l'icona a forma di cuore. L'abbonamento si apre in una finestra di dialogo, da cui puoi stampare i dettagli del piano, inviare il riepilogo del piano via e-mail oppure aprire la pagina dell'abbonamento per visualizzare altri dettagli.