Questi esempi mostrano come impostare regole comuni di promemoria automatici in Provet. Per le istruzioni su come creare una regola per il promemoria, vedi Crea e gestisci promemoria automatici per i pazienti.

Nota: i promemoria sono disponibili in tutti gli ambienti accedendo a Impostazioni > Liste & Template > Promemoria. Tuttavia, le immagini e alcune funzioni mostrate in questo articolo, come Condizione di pausa/Annullamento, potrebbero non essere ancora disponibili nel tuo ambiente.

In questo esempio, viene attivato un promemoria per il prossimo esame annuale quando la fattura della visita relativa all’esame annuale di un paziente viene finalizzata. Il promemoria viene inviato 45 giorni prima della Data di scadenza dell’esame annuale. Viene impostata anche una condizione di pausa, in modo che se il cliente prenota un nuovo esame annuale, il promemoria in sospeso venga automaticamente messo in pausa.

Nota: i calendari vaccinali variano in base alla regione, al protocollo della clinica e alle condizioni specifiche del singolo paziente. Rivedi i protocolli della tua clinica e valuta eventuali eccezioni prima di impostare regole per i promemoria.

Quando crei regole per i servizi di vaccinazione, seleziona l’oggetto della procedura di vaccinazione come elemento di innesco e non l’elemento relativo al farmaco. Se usi l’elemento del farmaco come innesco, vengono attivate tutte le regole per promemoria che hanno selezionato lo stesso oggetto, generando più promemoria non corretti. Scopri di più sull’impostazione dell’oggetto vaccino consigliato

Un calendario vaccinale comune inizia quando i cuccioli ricevono la prima iniezione a circa 8 settimane di età. Di solito se ne occupa l’allevatore prima che il cucciolo si trasferisca nella sua nuova casa, quindi in genere non è necessario un promemoria per questa dose iniziale.

La seconda vaccinazione avviene generalmente intorno alle 12 settimane di età, anche se può variare in base alle linee guida regionali. Spesso questo è il momento in cui il nuovo proprietario visita per la prima volta la tua clinica e il cucciolo riceve la sua seconda vaccinazione.

In questa visita, vuoi attivare un promemoria per il prossimo richiamo, che è dovuto quando il cane ha circa un anno. Poiché il cucciolo ha circa 3 mesi alla visita delle 12 settimane e la prossima vaccinazione è prevista a 12 mesi, l’intervallo è di circa 9 mesi (250 giorni). Puoi configurare una regola per promemoria attivata sia dall’età del paziente sia dall’oggetto della vaccinazione.

Una volta che l’animale raggiunge un anno di età, il programma passa in genere alle vaccinazioni annuali. In questa fase, imposta una regola di promemoria di 12 mesi per assicurarti che il cane resti in programma per tutta la sua vita adulta.

Un vaccino antirabbico può essere valido per 1 anno o 3 anni. Quando il paziente riceve il vaccino da 1 anno,< viene creato un promemoria per meno di 1 anno. Se poi il paziente si presenta in anticipo — prima che il promemoria sia stato inviato — e riceve il vaccino da 3 anni, il promemoria in sospeso da 1 anno deve essere annullato. Il sistema può gestire questa situazione in diversi modi:

In questo esempio, a un paziente viene fornita una quantità di farmaco per 3 mesi (90 giorni) e vuoi ricordare al cliente di somministrare il farmaco una volta al mese, due giorni prima di ogni Data di scadenza mensile.

Quando crei la regola per il promemoria relativo all’oggetto del farmaco, imposta Data di scadenza del servizio su 90 giorni. Poiché il farmaco deve essere somministrato ogni 30 giorni, aggiungi tre promemoria alla regola e imposta Orario [data e ora] di invio del promemoria in modo che ogni promemoria venga inviato 2 giorni prima di ciascun intervallo di 30 giorni:

I farmaci per la prevenzione dei parassiti vengono in genere somministrati circa ogni 30 giorni e spesso vengono venduti in confezioni singole, da 3 o da 6 dosi. Questo esempio mostra come impostare promemoria ricorrenti che si regolano automaticamente in base alla dimensione della confezione acquistata, usando l’interruttore Recur reminders e la funzione Annullamenti.

Una clinica può iniziare erogando una singola dose per verificare che l’animale tolleri bene il farmaco prima di vendere una confezione più grande. Quando viene venduta la singola dose, viene attivata la regola del promemoria per la singola dose. Se poi viene venduta una confezione multipla prima dell’invio di quel promemoria, viene attivata la regola della confezione multipla e gli Annullamenti del promemoria in sospeso per la singola dose.

Nota che è possibile aggiungere più oggetti di farmaci alla stessa condizione. Ad esempio, se la tua clinica vende diverse marche di farmaci per la prevenzione dei parassiti, puoi aggiungere tutti gli oggetti rilevanti a una singola regola in modo che il promemoria venga attivato indipendentemente dalla marca che viene dispensata.

Quando il cliente acquista una confezione da 3, viene attivata la regola per la confezione da 3 e viene eseguito l’override del promemoria per la singola dose in sospeso. Il cliente riceve quindi un promemoria mensile per 3 mesi. Se vendi anche una confezione da 6, puoi impostare una regola simile usando recur impostato su 6 volte.

Nota: quando imposti più regole per lo stesso farmaco, valuta con attenzione tutte le situazioni possibili e quali regole devono eseguirne l’override. Esistono molti modi di configurarlo, in base al flusso di lavoro della tua clinica.

Per i promemoria interni al personale, consigliamo di usare Incarichi. Per maggiori informazioni, vedi Panoramica e impostazioni di Incarichi.

Se preferisci usare i promemoria per i pazienti per le notifiche interne del personale, puoi farlo selezionando il metodo di invio mail. In questo modo viene creato un promemoria visibile al personale, ma non inviato al cliente.

Il promemoria viene visualizzato nella pagina Gestione Paziente > Promemoria. La Data di scadenza viene evidenziata in arancione quando la chiamata è dovuta e in rosso se la Data di scadenza è stata superata.

Crea e gestisci promemoria automatici per i pazienti

Impostazioni promemoria e Template

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