Questi esempi mostrano come impostare regole automatiche per i promemoria comuni in Provet. Per le istruzioni su come creare una regola per un promemoria, vedi Crea e gestisci i promemoria automatici per i pazienti.

Nota: i promemoria sono disponibili in tutti gli ambienti accedendo a Impostazioni > Liste e template > Promemoria. Accedi a Impostazioni selezionando il Nome della clinica in alto a sinistra. Tuttavia, le immagini e alcune funzioni mostrate in questo articolo, come Condizioni di pausa/Annullamento, potrebbero non essere ancora disponibili nel tuo ambiente.

In questo esempio, un promemoria viene attivato per la prossima visita annuale quando la fattura della visita per l’esame annuale di un paziente viene finalizzata. Il promemoria viene inviato 45 giorni prima della Data di scadenza della visita annuale. Viene anche impostata una Condizione di pausa in modo che, se il cliente prenota un nuovo esame annuale, il promemoria in sospeso venga messo automaticamente in pausa.

Nota: i calendari di Vaccinazione variano in base alla regione, al protocollo della clinica e alle circostanze individuali del paziente. Rivedi i protocolli della tua clinica e valuta eventuali eccezioni prima di impostare le regole per i promemoria.

Quando crei regole per i servizi di vaccinazione, seleziona la Voce della procedura di vaccinazione come elemento trigger e non la Voce del farmaco. Usando la Voce del farmaco, ogni regola per il promemoria che ha selezionato lo stesso elemento viene attivata, generando più promemoria non corretti. Scopri di più sull’impostazione consigliata della Voce della vaccinazione

Un calendario di vaccinazione comune inizia quando i cuccioli ricevono la loro prima iniezione a circa 8 settimane di Età. Di solito la gestisce l’Allevatore prima che il cucciolo si trasferisca nella sua nuova casa, quindi in genere non serve un promemoria per questa prima dose.

La seconda vaccinazione avviene generalmente intorno alle 12 settimane di Età, anche se può variare in base alle Linee guida regionali. Spesso è anche il momento in cui il nuovo proprietario visita per la prima volta la tua clinica e il cucciolo riceve la sua seconda Vaccinazione.

In questa visita, vuoi attivare un promemoria per il prossimo richiamo, che è dovuto quando il Cane ha circa uno anno. Poiché il cucciolo ha circa 3 mesi alla visita delle 12 settimane e ha bisogno della vaccinazione successiva a 12 mesi, l’intervallo è di circa 9 mesi (250 giorni). Puoi configurare una regola per il promemoria attivata sia dall’Età del paziente sia dalla Voce della vaccinazione.

Quando l’Animale raggiunge l’età di uno anno, il calendario passa in genere alle vaccinazioni annuali. In questa fase, imposta una regola di promemoria di 12 mesi per assicurarti che il Cane resti in programma per tutta la sua vita adulta.

Un vaccino antirabbico può essere valido per 1 anno o per 3 anni. Quando il paziente riceve il vaccino di 1 anno, viene creato un promemoria di 1 anno. Se poi il paziente torna in anticipo — prima dell’invio del promemoria — e riceve il vaccino di 3 anni, il promemoria di 1 anno in sospeso deve essere annullato. Il sistema può gestirlo in diversi modi:

In questo esempio, un paziente riceve una fornitura di farmaci di 3 mesi (90 giorni) e vuoi ricordare al cliente di somministrare il farmaco una volta al mese, due giorni prima che sia dovuto ogni mese.

Quando crei la regola del promemoria per la Voce del farmaco, imposta Data di scadenza del servizio su 90 giorni. Poiché il farmaco deve essere dato ogni 30 giorni, aggiungi tre promemoria alla regola e imposta Invia ora in modo che ogni promemoria venga inviato 2 giorni prima di ogni intervallo di 30 giorni:

I farmaci per la prevenzione dei parassiti vengono in genere somministrati circa ogni 30 giorni e spesso vengono venduti in quantità singole, confezioni da 3 o confezioni da 6. Questo esempio mostra come impostare promemoria ricorrenti che si adattano automaticamente in base alla quantità acquistata, usando l’interruttore Recur reminders e la funzione Annullamento.

La clinica può iniziare distribuendo una dose singola per confermare che l’Animale tollera bene il farmaco prima di vendere una confezione più grande. Quando viene venduta la dose singola, viene attivata la regola del promemoria per la dose singola. Se poi viene venduta una confezione multi prima dell’invio di quel promemoria, viene attivata la regola della confezione multi e Annullamento il promemoria della dose singola in sospeso.

Nota che è possibile aggiungere più voci di farmaco alla stessa condizione. Ad esempio, se la tua clinica vende diverse Marche di farmaci per la prevenzione dei parassiti, puoi aggiungere tutte le voci pertinenti a una sola regola, così il promemoria viene attivato indipendentemente da quale Marche viene distribuita.

Quando il cliente acquista una confezione da 3, viene attivata la regola della confezione da 3 e viene Annullamento il promemoria della dose singola in sospeso. Il cliente riceve quindi un promemoria mensile per 3 mesi. Se vendi anche confezioni da 6, puoi impostare una regola simile con ricorrenza impostata su 6 volte.

Nota: quando imposti più regole per i promemoria per lo stesso farmaco, considera attentamente tutti gli scenari possibili e quali regole devono Annullamento le altre. Esistono molti modi per configurarlo, a seconda del flusso di lavoro della tua clinica.

Per i promemoria interni per il personale, consigliamo di usare Incarichi. Per maggiori informazioni, vedi Incarichi: panoramica e impostazioni.

Se preferisci usare i promemoria per i pazienti per le notifiche interne al personale, puoi farlo selezionando il metodo di invio "mail". Questo crea un promemoria visibile al personale, ma non inviato al cliente.

Il promemoria viene visualizzato nella pagina Gestione Paziente > Promemoria. La Data di scadenza viene evidenziata in Arancio quando è il momento della chiamata e in Rosso se la Data di scadenza è stata superata.

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