I gruppi motivo appuntamento e i tipi di motivo sono usati nella pianificazione degli appuntamenti, nella Comunicazione cliente e nel flusso di lavoro della Visita. I gruppi motivo aiutano a categorizzare specifici tipi di motivo appuntamento, così che Clienti e Personale possano selezionare da un elenco di opzioni limitate in base alla natura della visita, invece di dover sfogliare un elenco ampio di motivi misti. I Motivi consentono un controllo dettagliato e definiscono le fasce orarie disponibili per gli appuntamenti. Questo è particolarmente utile in Prenotazione on-line.

Un approccio comune è creare gruppi motivo basati su ambiti veterinari generali come dermatologia, neurologia, vaccinazioni, chirurgia, visite, ecc., ma la definizione dei gruppi motivo e dei Motivi è interamente a discrezione della Clinica. Se non si desidera usare i gruppi, è anche possibile creare un solo gruppo e aggiungervi tutti i Motivi.

Scopri come aggiungere gruppi motivo appuntamento.

Scopri come aggiungere Motivi.

Pre-registrazione consente ai Clienti di confermare le informazioni generali e le informazioni dell’animale prima di arrivare a un appuntamento in programma. Puoi abilitare la pre-registrazione a tutti o a tipi di motivo selezionati.

Self check-in consente ai Clienti di segnalare autonomamente come arrivato per il proprio appuntamento in programma. Puoi disabilitare questa funzione per specifici tipi di motivo appuntamento.

Questa impostazione si applica a Prenotazione on-line. Quando questa impostazione è abilitata, il Cliente deve prima selezionare la Specie del paziente. A quel punto sono disponibili solo le opzioni Motivo pertinenti.

Prenota un appuntamento per un Cliente