I gruppi motivo dell'appuntamento, i tipi motivazione e le risorse vengono utilizzati nella pianificazione degli appuntamenti, nella Comunicazione cliente, nei flussi di Prenotazione on-line e nelle attività di Visita.
Questo articolo descrive come configurare i tipi motivazione e le risorse, in modo che siano disponibili per la prenotazione on-line.
Reason groups aiutano a raggruppare tipi motivazione specifici, così i clienti possono selezionare da un elenco più breve in base alla natura della visita, invece di scorrere un elenco ampio di motivi misti.
Reason types definiscono le opzioni specifiche dell'Appuntamento disponibili per la prenotazione e controllano dettagli come la Disponibilità.
Resources sono entità prenotabili, come una stanza, una sala chirurgica o un'attrezzatura.
Esempio: Un gruppo motivo chiamato "Vaccinations" potrebbe contenere tipi motivazione come "Yearly vaccination — cat" oppure "Booster vaccination — cat". Una risorsa potrebbe essere "Cat room 1". Se hai abilitato Available online e Allow online booking for resources sul tipo motivazione "Booster vaccination — cat", i clienti possono prenotare quell'Appuntamento in uno Slot di orario disponibile per "Cat room 1" nella prenotazione on-line.
Imposta una risorsa per la prenotazione on-line
Per rendere una risorsa disponibile per la prenotazione on-line, abilitala nelle Impostazioni risorsa. Nota che devi anche abilitare Allow online booking for resources su ciascun tipo motivazione pertinente. Vedi Set up a reason type for online booking di seguito.
Seleziona il Nome della clinica nell'angolo in alto a sinistra, quindi vai su Settings > General > Clinic location > Resources.
Seleziona Aggiungi per creare una nuova risorsa oppure seleziona una risorsa esistente per modificarla.
Inserisci i dettagli richiesti. Per maggiori informazioni, vedi Resources Overview and Setup.
Seleziona la casella di controllo Show in online booking.
Seleziona Salva.
Devi inoltre impostare i Turni per la risorsa, affinché gli Slot di prenotazione siano disponibili nella prenotazione on-line. Per maggiori informazioni, vedi Set Up Staff Shifts and Resources for Online Booking.
Imposta un tipo motivazione per la prenotazione on-line
Per rendere un tipo motivazione disponibile per la prenotazione on-line, abilita le impostazioni pertinenti nella sezione Online booking settings del tipo motivazione.
Seleziona il Nome della clinica nell'angolo in alto a sinistra, quindi vai su Settings > Lists & Templates > Reasons.
Seleziona un tipo motivazione da modificare oppure seleziona Aggiungi per crearne uno nuovo. Per dettagli sulla creazione di un tipo motivazione e sulle opzioni disponibili, vedi Add Appointment Reasons.
Seleziona la casella di controllo Allow online booking for resources, così il tipo motivazione può essere prenotato per le risorse per cui è abilitata la prenotazione on-line. (Opzionale)
Nella sezione Online booking settings, seleziona la casella di controllo Available online per rendere il tipo motivazione disponibile per la prenotazione on-line.
In Proficient staff, seleziona quali membri del Personale o risorse possono essere prenotati per questo tipo motivazione. Se lasciato vuoto, qualsiasi Utente o risorsa che soddisfa i requisiti per la prenotazione on-line può essere prenotata. (Opzionale)
Seleziona Salva.
Queste impostazioni hanno effetto immediatamente. Quando sono abilitati sia Available online sia Allow online booking for resources, il tipo motivazione viene visualizzato come opzione di prenotazione per qualsiasi risorsa con selezionato Show in online booking. Se Allow online booking for resources non è selezionato, il tipo motivazione sarà disponibile per la prenotazione on-line solo con il Personale, non con le risorse.