I gruppi dei motivi dell’Appuntamento, i tipi di motivo e le risorse vengono utilizzati nella pianificazione degli Appuntamento, nella Comunicazione cliente, nella Prenotazione on-line e nei flussi di consultazione.
Questo articolo descrive come configurare i tipi motivazione e le risorse in modo che siano disponibili per la Prenotazione on-line.
Gruppi motivo aiutano a categorizzare i singoli Tipo motivazione dell’Appuntamento, così che i Clienti possano scegliere da un elenco più breve in base alla natura della visita, invece di consultare un grande elenco di motivi Misto.
Tipo motivazione definiscono le opzioni specifiche dell’Appuntamento disponibili per la prenotazione e controllano dettagli come la Disponibilità.
Risorse sono entità prenotabili come una stanza, un’area di Chirurgia o un pezzo di attrezzatura.
Esempio: Un Gruppo motivo chiamato "Vaccinazioni" potrebbe contenere tipi motivazione come "Vaccinazione annuale — Gatto" o "Vaccinazione di richiamo — Gatto". Una risorsa potrebbe essere "Stanza Gatto 1". Se hai abilitato Disponibile on-line e Consenti la prenotazione online delle risorse sul tipo motivazione "Vaccinazione di richiamo — Gatto", i clienti possono prenotare questo Appuntamento in uno slot di tempo disponibile per "Stanza Gatto 1" nella prenotazione on-line.
Imposta una risorsa per la Prenotazione on-line
Per rendere una risorsa disponibile per la Prenotazione on-line, abilitala nelle Impostazioni risorsa. Nota che devi anche abilitare Consenti la prenotazione online delle risorse su ogni Tipo motivazione pertinente. Vedi Imposta un tipo motivazione per la prenotazione on-line qui sotto.
Vai su Impostazioni > Generale > Posizione della clinica > Risorse.
Seleziona Aggiungi per creare una nuova risorsa oppure seleziona una risorsa esistente per modificarla.
Inserisci i Dettagli richiesti. Per ulteriori informazioni, vedi Panoramica e configurazione delle Risorse.
Seleziona la casella di controllo Mostra nella prenotazione online.
Seleziona Risparmiare.
Devi anche impostare i Turni per la risorsa, in modo che gli slot di prenotazione siano disponibili nella prenotazione on-line. Per ulteriori informazioni, vedi Imposta turni del Personale e Risorse per la Prenotazione on-line.
Imposta un tipo motivazione per la prenotazione on-line
Per rendere un tipo motivazione disponibile per la Prenotazione on-line, abilita le impostazioni pertinenti nella sezione Impostazioni prenotazione on-line del tipo motivazione.
Vai su Impostazioni > Liste & Template > Motivi.
Seleziona un tipo motivazione da modificare oppure seleziona Aggiungi per crearne uno nuovo. Per dettagli sulla creazione di un tipo motivazione e sulle opzioni disponibili, vedi Aggiungi Appuntamento motivi.
Seleziona la casella di controllo Consenti la prenotazione online delle risorse così che il tipo motivazione possa essere prenotato per risorse con prenotazione on-line abilitata. (Opzionale)
Nella sezione Impostazioni prenotazione on-line, seleziona la casella di controllo Disponibile on-line per rendere il tipo motivazione disponibile per la prenotazione on-line.
In Staff competente, seleziona quali membri dello staff o Risorse sono prenotabili per questo tipo motivazione. Se lasciato vuoto, qualsiasi Utente o Risorsa che soddisfa i requisiti della prenotazione on-line può essere prenotato. (Opzionale)
Seleziona Risparmiare.
Queste impostazioni hanno effetto immediatamente. Quando sono abilitate sia Disponibile on-line sia Consenti la prenotazione online delle risorse, il tipo motivazione viene visualizzato come opzione di prenotazione per qualsiasi risorsa con Mostra nella prenotazione online selezionato. Se Consenti la prenotazione online delle risorse non è selezionato, il tipo motivazione sarà disponibile per la prenotazione on-line solo con lo staff, non con le risorse.