Prima di iniziare: Questa guida è solo per il metodo di integrazione ICP (IDEXX InterLink + InterLink Cloud Plug-In). Se non hai configurato o confermato di usare ICP, questo articolo non è applicabile al tuo caso: conferma prima il tuo metodo di integrazione con Supporto Provet.
Controlla e prova quanto segue con l'integrazione della tua Stazione Idexx Vetlab:
Controlla che il referto creato in Provet contenga un'analisi designata come analisi IVLS. Se non la contiene, la richiesta non è stata creata in base al referto come previsto. In tal caso, è necessario creare un nuovo referto con almeno un Articolo di laboratorio marcato come analisi IVLS.
Controlla che l'IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) sia in esecuzione sul computer designato e che sia configurato correttamente. Deve visualizzare la richiesta di lavoro nella finestra appropriata e averla nella sua cartella delle richieste di lavoro.
Controlla che lo Stato del dispositivo del dispositivo 'Provet' sia 'Verde' nella schermata Pagina Principale di IVLS. Controlla inoltre se lo stato del programma InterLink è 'Verde' sul computer (icona nella barra delle applicazioni). Se non sono verdi, indica un problema di connessione o di installazione tra IVLS e l'applicazione InterLink sul computer. La reinstallazione dell'applicazione InterLink potrebbe aiutare.
Controlla che tutti i dispositivi abbiano una connessione a internet corretta e che i computer si trovino nella stessa area di rete locale.
Riavvia il computer e IVLS.
Se questi passaggi non evidenziano problemi o non risolvono la situazione, Contatta l'assistenza Provet.