Controllare e provare quanto segue con l'integrazione di IDEXX VetLab Station:
Verificare che il referral creato in Provet contenga un'analisi designata come analisi IVLS. Se non la contiene, la richiesta non è stata creata sulla base del referral come previsto. In tal caso, è necessario creare un nuovo referral con almeno un elemento di laboratorio contrassegnato come analisi IVLS.
Verificare che IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) sia in esecuzione sul computer designato e che sia impostato correttamente. Dovrebbe visualizzare la richiesta di lavoro nella finestra appropriata e averla nella sua cartella delle richieste di lavoro.
Verificare che lo stato del dispositivo 'Provet' sia 'Verde' nella schermata iniziale di IVLS. Controllare anche che lo stato del programma InterLink sia "verde" sul computer (icona della barra delle applicazioni). Se non è verde, indica un problema di connessione o di installazione tra l'IVLS e l'applicazione InterLink sul computer. La reinstallazione dell'applicazione InterLink può essere utile.
Verificare che tutti i dispositivi dispongano di una connessione Internet adeguata e che i computer si trovino nella stessa rete locale.
Riavviare il computer e l'IVLS.
Se questi passaggi non rivelano i problemi o non li risolvono, contattare l'assistenza Provet.