Un rimborso viene elaborato subito dopo essere stato attivato in Provet, e il risultato del rimborso è immediatamente disponibile in Provet (fattura/pagamento anticipato) e nel report Pagamenti. Per visualizzare il rapporto sui pagamenti, accedere a Impostazioni > Integrazioni > Provet Pay > Aprire la pagina di gestione.
I fondi rimborsati vengono generalmente prelevati dalla clinica il giorno stesso o quello successivo. Tuttavia, occorre tenere presente che la banca emittente finalizza la transazione e può trascorrere del tempo prima che il rimborso venga trasferito al cliente. A volte possono essere necessarie anche diverse settimane. Nordhealth e Adyen non hanno alcun controllo su questo processo.