Ciò potrebbe essere dovuto a fondi insufficienti, a limiti di elaborazione giornalieri o a un errore tecnico temporaneo. Contattare l'assistenza Provet e fornire le seguenti informazioni:
Il vostro ID Cloud
ID fattura: l'ID della fattura si trova nell'URL della pagina della fattura (vedere l'immagine seguente).
Importo e data del pagamento
Riferimento PSP: Nella pagina della fattura, trovare la riga del pagamento nella sezione Pagamenti. Anche se il pagamento è stato rifiutato, è possibile stampare un record della transazione utilizzando il pulsante della ricevuta della transazione sulla riga del pagamento (vedere l'immagine seguente).