Se la lavagna digitale non si connette, provate a seguire le indicazioni riportate di seguito:
Assicurarsi che lo schermo sia ancora collegato: andare su Impostazioni > Generale > Schermi e controllare che lo schermo abbia l'etichetta verde "collegato" accanto.
Se non c'è un'icona verde accanto al nome dello schermo, selezionare il pulsante della penna e provare a collegare nuovamente lo schermo.
Se lo schermo è collegato, provare a scollegarlo e ricollegarlo.
Assicurarsi che la connessione wifi/cablata del dispositivo sia stabile. A tal fine, visitate un sito web che mostra la velocità di Internet (ad esempio, Speedtest.net) o aprite un'altra pagina web sul dispositivo.
Assicuratevi di avere un solo schermo della lavagna digitale collegato al vostro dispositivo. Se ce n'è più di uno, le finestre aggiuntive del browser devono essere in modalità incognito.
Consultate l'hardware consigliato da Raccomandazioni sull'hardware delle lavagne digitali e assicuratevi che la vostra configurazione sia corretta.
Se si verificano ancora problemi con lo schermo, contattare l'assistenza Provet.