Questo articolo descrive i problemi più comuni e le relative soluzioni per la gestione dei turni, inclusi i problemi di visibilità, gli errori durante la copia e lo spostamento degli appuntamenti.
I turni non sono visibili nella Vista turni
Se non riesci a trovare un turno nella vista Calendario > Turni, controlla i filtri nel menu a sinistra. Il calendario può essere filtrato per:
Tutti i turni delle sedi delle cliniche, i turni di altre sedi delle cliniche e la vista per giorno
Utenti con turni oppure puoi selezionare utenti specifici per veterinari o staff di supporto
Tipi turno specifici
Risorse specifiche
Se la persona per cui hai aggiunto il turno non è selezionata nel menu dei filtri, i suoi turni non appariranno nel calendario.
I turni non compaiono nel Calendario appuntamenti
Affinché un turno compaia nel Calendario appuntamenti, nella configurazione del tipo turno deve essere selezionata la casella di controllo Appuntamenti oppure deve essere spuntata la casella di controllo del filtro Mostra anche turni non prenotabili. Se sei in una clinica multi-sede, assicurati che il turno sia stato aggiunto alla sede corretta.
Impossibile spostare gli appuntamenti in un altro turno
Quando utilizzi il pulsante Sposta appuntamento, ma non sono disponibili altri turni, probabilmente non sono stati pianificati altri turni nello stesso orario dell’appuntamento.
Controlla l’orario degli appuntamenti.
Assicurati che venga aggiunto un turno per lo stesso orario.