Il layout Provet per la pagina della visita è attualmente in fase di aggiornamento in più fasi durante il 2026 e la pagina della visita per pazienti esterni è ora disponibile in più ambienti. Questo articolo ti guiderà attraverso il nuovo flusso di lavoro per la pagina della visita di pazienti esterni.

La nuova pagina della visita supporta al momento solo i pazienti esterni. Se stai trattando un paziente interno, torna alla versione precedente per assicurarti che tutte le funzionalità di assistenza ospedaliera necessarie siano disponibili.

Il processo di visita è il flusso di lavoro centrale in cui i professionisti veterinari interagiscono con i clienti e con i pazienti. Questo articolo fornisce istruzioni per gestire la visita utilizzando il nuovo layout della pagina della visita e impostare il paziente come in attesa di dimissione prima della fatturazione.

Quando inizia la parte relativa alla visita, puoi inserire le informazioni pertinenti, aggiungere gli oggetti di trattamento e creare azioni future direttamente nella pagina della visita. Una volta completata la visita e i trattamenti, puoi quindi impostare il paziente come in attesa di dimissione.

Se hai già accesso alla nuova versione, puoi passare dalla vecchia alla nuova per esplorare il flusso di lavoro aggiornato. Seleziona il pulsante Esplora la nuova versione nel banner in alto nella pagina della visita per visualizzare la nuova pagina della visita. Se non hai ancora accesso al nuovo layout, contattaci a support@provet.com per configurarlo.

Puoi trovare tutti gli appuntamenti arrivati e attivi sotto Visite recenti nel tuo Pannello di Controllo. Utilizzando i filtri sopra la tabella, puoi visualizzare ad esempio solo i pazienti ammessi.

Per aprire un appuntamento, seleziona il pulsante con lo stetoscopio alla fine della riga ("Vai alla visita").

Puoi anche aprire gli appuntamenti dal calendario degli appuntamenti o dalla pagina del cliente e del paziente.

Quando apri una visita, le informazioni su cliente e paziente vengono visualizzate nella parte superiore della pagina. Oltre ai nomi, l’intestazione mostra dettagli clinici chiave e icone interattive.

L’intestazione include le seguenti funzioni:

Il numero di telefono e l’indirizzo e-mail del cliente sono elementi interattivi. Selezionandoli si apre una finestra di dialogo SMS o e-mail.

Le schede presenti sotto le informazioni su cliente e paziente consentono di spostarti tra le diverse sezioni della pagina della visita (1).

Usa le schede sotto l’intestazione per navigare tra le sezioni della pagina della visita (1), ad esempio Panoramica, Note cliniche, Diagnosi, Imaging, Oggetti Trattamento e Dimissione del paziente. Nella scheda Dati vitali puoi registrare i dati vitali del paziente come frequenza cardiaca, frequenza respiratoria e temperatura. I campi disponibili dipendono dalle impostazioni della tua clinica. Per maggiori informazioni, vedi Aggiungi segni vitali del paziente.

Lo stato dell’appuntamento passa automaticamente a 'In corso' quando vengono inserite informazioni nella visita. Puoi anche avviare manualmente la visita selezionando Avvia visita nella barra delle azioni in basso (2).

Per modificare i dettagli generali della visita, apri la scheda Panoramica e seleziona Modifica (3). Se necessario, puoi tornare alla versione precedente selezionando Ritorna alla versione precedente nell’angolo in alto a destra (4).

Nella scheda Panoramica, seleziona Modifica per aggiornare i dettagli della visita come reparto, personale responsabile, motivo o note preliminari (1).

Puoi anche aggiungere moduli, come moduli di consenso o certificati di vaccinazione, nella sezione Moduli selezionando + Aggiungi modulo (2) se i moduli sono disponibili.

Nella parte destra della pagina della visita, la barra degli strumenti azioni fornisce accesso a strumenti aggiuntivi. Selezionando un’icona si apre un pannello laterale.

Per gestire i preventivi, seleziona Info finanziarie (icona moneta) (3), quindi seleziona + Aggiungi preventivo.

Per visualizzare la cronologia del paziente generata dall’IA, seleziona Cronologia (1). Per vedere l’intera cronologia, seleziona il pulsante Apri cronologia completa (2) nella parte inferiore del pannello laterale (2).

Per aggiungere tag e note interne alla visita, seleziona il pulsante Tag e note.

Durante la visita vengono eseguiti trattamenti o diagnostiche e puoi aggiungere note cliniche, addebiti del trattamento, istruzioni per la dimissione e altre informazioni nella pagina della visita. Per maggiori informazioni, consulta i passaggi seguenti.

Le integrazioni si trovano anche nella barra degli strumenti azioni. A seconda delle integrazioni e delle impostazioni, si apriranno in una scheda separata, in una finestra pop-up oppure direttamente all’interno del pannello laterale.

Quando un’integrazione si apre nel pannello laterale, il pannello si espande per caricare il contenuto e l’intestazione si aggiorna per mostrare il nome dell’integrazione attiva. Una volta chiusa l’integrazione, il pannello ritorna alla larghezza originale e visualizza nuovamente l’elenco delle integrazioni. Alcune integrazioni possono anche attivare un’azione automaticamente senza aprire una nuova finestra.

Seleziona la scheda Note cliniche (1) per aggiungere note alla visita. Note cliniche sono pensate per la comunicazione interna tra professionisti veterinari. In modalità singola, puoi digitare direttamente nel campo di testo, inserire un modello oppure visualizzare note cliniche precedenti se disponibili. Il campo può includere un testo predefinito basato sulle impostazioni della posizione della clinica o sul motivo dell’appuntamento. Il testo viene salvato automaticamente.

In modalità multi-nota puoi aggiungere più note di tipi diversi. Per aggiungere una nota, seleziona + Aggiungi nota (2) e scegli un tipo di nota. Per inserire un modello, seleziona + Aggiungi modello in alto nel campo di testo (3), se disponibile.

Per visualizzare note provenienti da visite precedenti, seleziona Note cliniche storiche (4).

Per stampare le note cliniche, seleziona Stampa. In modalità singola, l’opzione di stampa si trova nell’intestazione della sezione (1). In modalità multi-nota, l’opzione di stampa è disponibile per ciascuna singola nota (2). La nota deve essere salvata prima di poter essere stampata.

Puoi usare Scriba AI per registrare reperti clinici o esami e farli trascrivere automaticamente in note cliniche

Per usare il registratore, seleziona la scheda Scriba AI (1). Scegli il microfono preferito dal menu a tendina e seleziona Avvia registrazione per iniziare. Puoi mettere in pausa la sessione in qualsiasi momento oppure usare l’opzione Ricominicia, disponibile sotto il pulsante con i tre puntini (2), se devi eliminare la registrazione corrente.

Quando hai terminato, seleziona Fatto per generare una trascrizione (3). Puoi formattare le note come SOAP, Nota narrativa o altro modello di testo utilizzando i modelli di riepilogo disponibili.

Puoi riprendere una registrazione in pausa entro 60 minuti selezionando Riprendi registrazione.

Al termine della registrazione, la trascrizione resta disponibile per 24 ore. Per salvare definitivamente il testo nella cartella del paziente, seleziona Aggiungi a nota clinica.

Per istruzioni più dettagliate su configurazione e funzionalità, vedi la guida originale di Scriba AI.

Nota: Verifica sempre le proposte generate da Scriba AI per assicurarti che siano accurate prima di prendere decisioni cliniche.

A seconda delle impostazioni della posizione della clinica, l’aggiunta di una diagnosi può essere facoltativa o richiesta.

Per aggiungere una nuova diagnosi, seleziona la scheda Diagnosi (1). Usa la barra di ricerca (2) per iniziare a digitare il nome o il codice; quindi seleziona la diagnosi appropriata dall’elenco dei risultati.

Nota: Gli utenti in Norvegia possono anche selezionare Cerca con Piramide.

Nella finestra Diagnosi, seleziona se la diagnosi è Primario o Secondario e Finale o Differenziale. Puoi anche aggiungere ulteriori informazioni nel campo Descrizione. Quando hai finito, salva la diagnosi (potrà essere modificata in seguito, se necessario).

Nella sezione Diagnosi storiche puoi visualizzare le diagnosi relative a visite precedenti. Per visualizzare la visita in cui è stata aggiunta una diagnosi, seleziona il pulsante con lo stetoscopio (3).

Per maggiori informazioni sull’aggiunta e la gestione delle diagnosi, vedi Aggiungere diagnosi.

Se le funzionalità di imaging diagnostico sono abilitate nella tua organizzazione, puoi visualizzare e gestire l’imaging diagnostico nella pagina della visita.

Seleziona la scheda Imaging per aprire la sezione di imaging diagnostico. Tutte le richieste di imaging aggiunte alla visita sono elencate qui, con lo stato, il numero di referral, il clinico che effettua l’ordine e la data.

Per aggiungere una nuova richiesta di imaging, seleziona + Nuovo imaging diagnostico.

Per cercare una richiesta di imaging specifica, digita il referral o il nome dell’immagine nella barra di ricerca. Per filtrare l’elenco, seleziona Stato, Attrezzatura oppure Personale e scegli una o più opzioni. Per rimuovere tutti i filtri attivi, seleziona Azzera filtri.

Per visualizzare dettagli aggiuntivi di una richiesta di imaging, fai clic sulla freccia accanto alla riga del referral di imaging per espanderla. Per aprire la pagina completa del referral di imaging, seleziona il pulsante con l’occhio nella riga del referral di imaging. Per vedere il dettaglio dei costi del referral di imaging, fai clic sul prezzo nella riga del referral di imaging. Verrà visualizzato un riepilogo dei singoli oggetti di imaging e dei relativi costi.

Per visualizzare un’immagine, seleziona Visualizza immagine nella riga del referral di imaging. Nota che, se la richiesta di imaging è stata appena inserita, potrebbe non essere ancora disponibile alcuna immagine.

Per modificare una richiesta di imaging oppure stampare o inviare via e-mail il referral, seleziona il pulsante con i tre puntini alla fine della riga del referral di imaging e seleziona Modifica oppure Stampa o invia e-mail.

Se le funzionalità di laboratorio sono abilitate nella tua organizzazione, puoi visualizzare l’attività di laboratorio per il paziente e aggiungere i risultati nella pagina della visita.

Per visualizzare e aggiungere analisi di laboratorio e pannelli, seleziona la scheda Laboratorio (1). Per ordinare un nuovo test, seleziona il pulsante + Nuovo test di laboratorio (2).

Quando un test di laboratorio viene aggiunto alla visita, puoi selezionare la freccia accanto al nome dell’analisi o del pannello per espanderlo (3). Inserisci i risultati selezionando + Aggiungi risultati.

Dopo l’inserimento dei risultati, la colonna Valore riferimento diventa visibile (4). Per modificare i risultati, seleziona Modifica risultati (5).

Nella sezione Laboratorio, puoi visualizzare test di laboratorio precedenti aggiunti durante visite precedenti, se disponibili (6).

Durante la visita, puoi aggiungere oggetti di trattamento, come procedure, farmaci, alimenti e forniture, nella cartella clinica del paziente e per scopi di fatturazione.

Seleziona la scheda Oggetti Trattamento per visualizzare o aggiungere oggetti alla visita. Tutti gli oggetti attualmente inclusi nella visita sono elencati qui.

Per aggiungere un nuovo oggetto, usa la barra di ricerca oppure seleziona uno dei pulsanti sotto di essa per importare oggetti da Ricarica, Piano salute, Preventivo o Visita precedente.

Se i pacchetti trattamento sono disponibili, appaiono in alto nei risultati della ricerca. Per filtrare i risultati, inizia a digitare nella barra di ricerca. I pulsanti di filtro Tipo Oggetto e Sottogruppo oggetto compariranno sotto la barra di ricerca. Usa Tipo Oggetto per filtrare per Pacchetto, Farmaco, Alimento, Procedura oppure Fornitura, oppure restringi ulteriormente i risultati usando Sottogruppo oggetto.

Quando un oggetto è stato aggiunto, puoi espanderlo selezionando la freccia accanto al nome dell’oggetto (1). Per modificare l’oggetto, seleziona il pulsante con la penna (2). Per stampare un’etichetta, seleziona il pulsante di stampa.

Nella scheda Oggetti Trattamento troverai la sezione Prescrizioni (1), in cui puoi gestire le prescrizioni scritte. Seleziona il pulsante + Nuova prescrizione per crearne una (2).

Dopo aver aggiunto una prescrizione, i dettagli generali come periodo di validità, diagnosi, durata e veterinario che prescrive vengono visualizzati nella parte superiore. Gli oggetti inclusi nella prescrizione sono raggruppati insieme. Puoi visualizzare dettagli aggiuntivi, come istruzioni per il dosaggio e informazioni sulla ricarica, espandendo ciascun oggetto (3).

Per modificare una prescrizione, seleziona il pulsante con la penna. Per stampare la prescrizione, seleziona il pulsante di stampa (4).

Nota: Al momento, il nuovo flusso di lavoro per la visita supporta solo le prescrizioni scritte. Le prescrizioni online o telefoniche verranno incluse in aggiornamenti futuri.

Puoi usare le istruzioni per la dimissione per comunicare al cliente informazioni e indicazioni di follow-up. Seleziona la scheda Dimissione del paziente (1) per visualizzare e aggiungere istruzioni per la dimissione.

In questa nuova vista della visita non sono supportate le consulenze multi-paziente. Per gestire le istruzioni per la dimissione per più pazienti in una sola visita, usa la vista della visita precedente.

Per aggiungere istruzioni per la dimissione, digita direttamente nel campo oppure seleziona + Aggiungi modello (2) per inserire un modello di testo. Il testo viene salvato automaticamente nel campo.

Puoi anche generare istruzioni per la dimissione per la visita usando AI. Seleziona il pulsante Generare con l'intelligenza artificiale (3) per creare una bozza.

Se disponibili, puoi aggiungere moduli nella sezione Moduli di dimissione selezionando + Aggiungi modulo (4).

Per inviare le istruzioni per la dimissione al cliente, seleziona Invia e-mail. Per stampare una copia, seleziona Stampa (5).

Nota: La funzione Porta dati, che consente di recuperare note cliniche e informazioni sul trattamento dalla visita, non è ancora attiva e verrà aggiunta in un aggiornamento successivo.

Il flusso di lavoro consigliato per la visita include la pianificazione di azioni future. Queste possono includere la programmazione di un nuovo appuntamento per garantire che i trattamenti siano completati, l’impostazione di promemoria di follow-up oppure la creazione di incarichi interni, come contattare il cliente per discutere i risultati di laboratorio.

Puoi creare queste azioni nella scheda Dimissione del paziente nella sezione Prossimo passo (1). Seleziona Programma appuntamento, Crea Promemoria oppure Crea incarico quando necessario (2).

Quando crei un appuntamento, un promemoria o un incarico dalla pagina della visita, le informazioni su cliente e paziente vengono compilate automaticamente.

Per maggiori informazioni, vedi:

Quando sono stati completati sia la visita sia la parte di trattamento veterinario, lo stato dell’appuntamento può essere aggiornato a 'In attesa di dimissione'. In questa fase, in genere il personale della clinica rivede le istruzioni per la dimissione e discute con il cliente i farmaci da portare a casa. Il cliente e il paziente vengono poi trasferiti alla reception per la fatturazione.

Nota: Questa opzione è disponibile nella pagina della visita, se abilitata nelle impostazioni della posizione della clinica. In caso contrario, è disponibile nella pagina della fattura.

Trova l’appuntamento sotto Visite recenti nel Pannello di Controllo con stato 'In corso' e vai alla pagina della visita. Seleziona In attesa di dimissione (oppure Visualizza documento per andare direttamente alla pagina della fattura). Nella pagina della visita, il pulsante In attesa di dimissione si trova nel banner in basso.

Per una panoramica dell’intero flusso di lavoro dall’appuntamento alla fatturazione, vedi Flusso di lavoro della visita e stati.

Vedi la versione precedente di Panoramica del flusso di lavoro della visita.