Se in Provet è configurato un motivo di annullamento per lo stato «Assente», puoi indicare che un appuntamento è assente quando un cliente non si presenta all'appuntamento in programma.
Nel calendario dell'appuntamento, seleziona l'appuntamento. Si apre la finestra di dialogo Dettagli appuntamento.
Seleziona Altre azioni, quindi seleziona l'opzione per indicare che l'appuntamento è assente. Si apre la finestra di dialogo Contrassegna come Assente.
Seleziona il motivo dell'assenza dall'elenco a discesa Motivo di annullamento. Puoi anche aggiungere una descrizione nel campo Testo motivo di annullamento.
Seleziona Contrassegna come Assente. Per chiudere la finestra di dialogo senza apportare modifiche, seleziona Mantieni appuntamento.
L'appuntamento contrassegnato come assente rimane nel calendario degli appuntamenti e viene visualizzato in bianco. Nella finestra di dialogo dei dettagli dell'appuntamento, lo stato è «Assente».
Non puoi indicare che un appuntamento è assente dal menu contestuale che si apre sull'appuntamento nel calendario. Il menu non include un'opzione per l'assenza.
Se un appuntamento mancato non viene indicato come assente, nel calendario degli appuntamenti viene visualizzato in arancio e il suo stato è «Superato».
Se necessario, puoi ripristinare un appuntamento assente selezionando Contrassegna come presente nella finestra di dialogo dei dettagli dell'appuntamento.