Näet klinikkasi terveyssuunnitelmien tilaukset siirtymällä sivulle Laskutus > Terveyssuunnitelma (sivun nimi voi vaihdella asetusten mukaan). Voit hakea terveyssuunnitelmien tilauksia maksuttomalla hakukentällä tai tarkastella niitä tilan ja maksutavan mukaan Suodattimet-toiminnolla.
Terveyssuunnitelman tilat ovat seuraavat:
Hakenut: Terveyssuunnitelman tilaus on luotu, mutta asiakas ei ole vielä allekirjoittanut sopimusta.
Aktiivinen: Asiakas on allekirjoittanut terveyssuunnitelman tilauksen, ja maksut ovat ajan tasalla.
Keskeytetty: Tilaus on pidossa maksamattomien maksujen vuoksi. Terveyssuunnitelman tuotteita ei voi käyttää. Kun maksut hoidetaan Provet Payn kautta, tilauksen tilaksi vaihtuu automaattisesti ”Keskeytetty”, kun terveyssuunnitelmien asetuksissa määritetty uudelleenyritysten enimmäismäärä täyttyy. Terveyssuunnitelma aktivoituu uudelleen automaattisesti, kun maksamatta jäänyt maksu vastaanotetaan. Tilan voi vaihtaa manuaalisesti Keskeytetyksi myös esimerkiksi silloin, kun maksamiseen käytetään kolmannen osapuolen laskutusjärjestelmää. Kun terveyssuunnitelma on keskeytetty, vain siihen kuuluvien tuotteiden käyttö keskeytyy. Sopimus pysyy voimassa, ja automaattiset maksut jatkuvat. Maksujen lopettamiseksi tilaus on peruutettava.
Rauennut: Tilaus ei ole enää aktiivinen, koska se on peruutettu. Tilaa ei voi palauttaa aktiiviseksi. Huomaa, että tilaus voi raueta myös, jos toistuvia terveyssuunnitelmamaksuja varten käytetty Provet Pay -maksukortti poistetaan eikä kuukausilaskutus Provetin kautta ole mahdollista. Lue lisää terveyssuunnitelman tilauksen maksukortin vaihtamisesta tai poistamisesta.
Päättynyt: Sopimuskausi on päättynyt. Terveyssuunnitelman tuotteita ei voi käyttää, ellei vaihtoehtoa ”Käytettävissä tilauksen päättymisen jälkeen” ole valittu. Tilaa ei voi palauttaa aktiiviseksi. Huomaa, että terveyssuunnitelman tilausta ei peruuteta automaattisesti, kun eläin arkistoidaan kuoleman vuoksi. Katso, miten terveyssuunnitelman tilaus peruutetaan manuaalisesti.
Käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot määräytyvät terveyssuunnitelmien asetusten mukaan. Vaihtoehtoja voivat olla:
Ei määritetty
Kuukausittainen laskutus
Ennakkomaksu
Provet Pay
Gravity -maksut
Valitse Sarakkeet-kohdasta listalla näytettävät sarakkeet.
Vie listalta haluamasi rivit merkitsemällä ne ja valitsemalla sitten Vie/tulosta > Lista valituista riveistä.
Eläimen tilauksen tiedot
Avaa eläimen tilaussivu valitsemalla tilausrivin lopussa oleva silmäpainike.
Tilaussivulla voit muokata tilausta sekä tulostaa tai lähettää tilauksen tiedot sähköpostitse. Näet myös tiedotteen, jos asiakkaan maksu on erääntynyt. Huomaa, että niin kauan kuin terveyssuunnitelman tilan arvona on ”Aktiivinen”, myöhästyneet maksut eivät estä suunnitelmaan kuuluvien tuotteiden käyttöä. Jos et halua, että terveyssuunnitelmaa käytetään tässä tilanteessa, vaihda terveyssuunnitelman tilaksi ”Keskeytetty”.
Provetin eri sivuilla, kuten käyntisivulla sekä asiakkaan ja eläimen sivulla, aktiivisen terveyssuunnitelman jäsenen tunnistaa asetuksissa määritetystä terveyssuunnitelman tagista ja sinisestä sydänkuvakkeesta. Jos eläimellä on useampi kuin yksi terveyssuunnitelma, sydänkuvake on violetti. Voit avata yhteenvedon eläimen terveyssuunnitelman tilauksesta terveyssuunnitelman sydänkuvakkeesta. Tilaus avautuu valintaikkunaan, jossa voit tulostaa suunnitelman tiedot, lähettää yhteenvedon sähköpostitse tai siirtyä tilaussivulle tarkastelemaan lisätietoja.