Tässä artikkelissa kerrotaan, miten eläin lisätään olemassa olevaan Terveyssuunnitelma Provetissa. Ohje kattaa asiakkaan ja eläimen valinnan, hoitosuunnitelman valinnan, uusimisen ja maksuvaihtoehtojen asettamisen sekä tilaussopimuksen aktivoinnin. Voit aloittaa tämän prosessin kohdasta Laskutus > Terveyssuunnitelma -välilehti tai asiakkaan/eläimen sivu.
1. Lisää uusi Terveyssuunnitelmatilaus eläimelle.
Siirry välilehdelle Laskutus > Terveyssuunnitelma (välilehden nimi voi olla eri asetusten mukaan) ja valitse sivun oikeasta yläkulmasta + Uusi tilaus. Valitse tilaussivulla Asiakas ja Eläin. Voit aloittaa myös asiakkaan ja eläimen sivulta valitsemalla + Luo uusi > Terveyssuunnitelma. Tällöin asiakas ja eläin on täytetty valmiiksi uuteen tilaukseen.
Valitse Terveyssuunnitelma-pudotusvalikosta se Terveyssuunnitelma, johon haluat lisätä eläimen.
Jos valitset Suodatettu, listalla näkyvät ne Terveyssuunnitelmat, joihin on määritetty laji-, paino- tai ikärajoituksia, jotka vastaavat valittua eläintä. Kaikki näyttää kaikki käytettävissä olevat Terveyssuunnitelmat.
Jos asiakkaalla on muita aktiivisia Terveyssuunnitelmia ja hänelle kuuluu alennus uusista suunnitelmista, alennustiedot näytetään Terveyssuunnitelmatilaussivulla. Alennus voidaan tarvittaessa poistaa manuaalisesti ennen eläimen tilaamista Terveyssuunnitelmaan.
2. Valitse tilausten uusimisen vaihtoehto.
Oletusvaihtoehto kohdassa Uusi suunnitelma on asetettu Terveyssuunnitelmien asetukset, mutta voit muuttaa sitä. Voit myös muuttaa uusimisen vaihtoehtoa myöhemmin.
Huomaa, että asiakkaille ei lähetetä automaattisia muistutuksia, kun Terveyssuunnitelmatilaus on päättymässä. Jos haluat asiakkaan saavan muistutuksen, sinun on luotava muistutus manuaalisesti.
Kohdasta Seuraava suunnitelma voit myös valita uusimiseen toisen suunnitelman, esimerkiksi jatkaaksesi aikuisen koiran suunnitelmalla, kun pentusuunnitelma päättyy.
3. Aseta laskutuspäivä ja siirtovaihtoehdot.
Laskutuspäivä: Laskutuspäivä periytyy Terveyssuunnitelma-mallipohjasta. Voit muuttaa sitä tarvittaessa tässä. Kun tilaus on luotu, laskutuspäivää ei voi enää muuttaa.
Siirrettävissä toiselle toimipisteelle: Valitse, voiko Terveyssuunnitelmatilauksen siirtää toiseen klinikan sijaintipaikkaan.
4. Valitse maksuvaihtoehto.
Käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot riippuvat Terveyssuunnitelmien asetukset. Jos vaihtoehtoja on enemmän kuin yksi, valitse se, jota haluat käyttää, ja jatka sitten valitsemalla Seuraava vaihe.
Seuraavat vaihtoehdot voivat olla käytettävissä:
Ei määritetty: Provet ei luo Terveyssuunnitelmaan liittyviä laskuja. Klinikkasi käyttää kolmannen osapuolen laskutusjärjestelmää tai luot laskut manuaalisesti.
Kuukausittainen laskutus Provetissa: Provet luo ja lähettää asiakkaille sähköpostilaskun automaattisesti joka 30. päivä sopimuksen allekirjoituspäivästä alkaen.
Sopimuskausi ennakkomaksuna: Asiakkaat maksavat koko sopimusmäärän etukäteen, eivätkä he saa kuukausittaisia laskuja.
Kuukausittaiset toistuvat maksut Provet Paylla: Sama kuin 'Kuukausittainen laskutus Provetissa', mutta maksut veloitetaan Provet Pay -liitännän kautta asiakkaan tallennetun maksukorttitiedon perusteella. Jos asiakkaalla on tallennettu useampi kuin yksi kortti, valitse kortti, jota haluat käyttää toistuviin Terveyssuunnitelman maksuihin. Jos asiakkaalla ei ole tallennettua maksukorttia, voit lisätä sen sivulta valitsemalla +Lisää kortti. Vahvistetun maksutavan on oltava saatavilla sopimuksen alussa, ja koska verkkokaupan maksutapa voi viivästyä, se ei kelpaa.
Kuukausittaiset toistuvat maksut Gravity Paymentsilla: Sama kuin 'Kuukausittainen laskutus Provetissa', mutta maksut veloitetaan Gravity Payments -liitännän kautta asiakkaan tallennetun maksukorttitiedon perusteella. Jos asiakkaalla on tallennettu useampi kuin yksi kortti, valitse kortti, jota haluat käyttää toistuviin Terveyssuunnitelman maksuihin. Jos asiakkaalla ei ole tallennettua maksukorttia, voit tallentaa kortin Gravity Payments -liitännän sivulta maksamalla ensimmäisen Terveyssuunnitelman laskun sen jälkeen, kun tilaus on aktivoitu. Gravity Payments -liitäntä on saatavilla vain Yhdysvaltain markkinoilla.
Huomaa, että jos valitset 'Ei määritetty' tai 'Kuukausittainen laskutus Provetissa', et voi vaihtaa maksutapaa toistuviin maksuihin Provet Paylla tai Gravity Paymentsilla tilausjakson puolivälissä.
5. Tee sopimus allekirjoitetuksi, jotta Terveyssuunnitelmatilaus aktivoituu.
Voit tulostaa tai lähettää asiakkaalle Terveyssuunnitelman sopimustiedot sähköpostitse.
Kun asiakas on hyväksynyt sopimuksen, valitse Merkitse sopimus allekirjoitetuksi. Tilaus muuttuu tilaan 'Aktiivinen'. Jos Terveyssuunnitelma sisältää aloitusmaksun, käsikauppamyynti-lasku luodaan uudelle välilehdelle.
Sähköinen allekirjoitus
Jos järjestelmässäsi käytetään sähköisen allekirjoituksen ominaisuutta:
Sivun alaosassa valitse Sähköinen allekirjoitus ja vahvista tilaus. Tilaus tallennetaan ja sen tila muuttuu muotoon 'Hakenut'. Jos Terveyssuunnitelma sisältää aloitusmaksun, käsikauppamyynti-lasku luodaan erilliselle välilehdelle. Tilaussivu pysyy auki toisella välilehdellä.
Valitse tilaussivulla Sähköinen allekirjoitus sivun otsikon alta.
Valitse kohdassa Pyydä sähköistä allekirjoitusta allekirjoitusvaihtoehto:
Voit lähettää allekirjoituspyynnön asiakkaalle sähköpostilla tai tekstiviestillä. Viesti sisältää linkin sopimussivulle, jossa asiakas voi allekirjoittaa sen.
Vaihtoehtoisesti voit valita Luo PIN-koodi. Asiakas voi käyttää PIN-koodia kirjautuakseen allekirjoitussivulle ja allekirjoittaa dokumentin klinikkasi laitteella.
Kentässä Pyynnön voimassaoloaika (minuuttia) voit muokata oletusaikaa sille, kuinka kauan allekirjoituspyyntö on voimassa.
Voit lisätä sähköpostiviestiin ylimääräisen viestin, joka sisältää allekirjoituslinkin.
Valitse Tallenna. Kun asiakas allekirjoittaa sopimuksen, tilauksen tila päivitetään automaattisesti muotoon 'Aktiivinen'. Voit tulostaa allekirjoitetun dokumentin tilaussivulla.