Nämä esimerkit näyttävät, miten yleisiä automaattisia kutsusääntöjä määritetään Provetissa. Ohjeet kutsusäännön luomiseen löydät kohdasta Create and Manage Automatic Patient Reminders.

Kutsuja on saatavilla kaikissa ympäristöissä siirtymällä kohtaan Asetukset > Listat & Mallipohjat > Muistutukset. Tässä artikkelissa esitetyt kuvat ja jotkin toiminnot, kuten Pysäytä/Peruuta -ehdot, eivät kuitenkaan välttämättä ole vielä käytettävissä omassa ympäristössäsi.

Esimerkki:

Tässä esimerkissä kutsu laukaistaan seuraavaa vuosittaista tarkastusta varten, kun potilaan vuosittaisen tarkastuksen Käynnin lasku on viimeistelty. Kutsu lähetetään 45 päivää ennen vuosittaisen tarkastuksen Eräpäivä. Lisäksi asetetaan pysäytysehto, jotta jos asiakas varaa uuden vuosittaisen tarkastuksen, kesken oleva kutsu pysäytetään automaattisesti.

Rokotusaikataulut vaihtelevat alueittain, klinikan käytäntöjen ja yksittäisen potilaan tilanteen mukaan. Tarkista klinikkasi ohjeet ja harkitse mahdolliset poikkeukset ennen kutsusääntöjen määrittämistä.

Kun luot kutsusääntöjä rokotuspalveluille, valitse laukaisuehdoksi rokotuksen toimenpide eikä lääkitys-kohtaa. Lääke-kohdan käyttäminen laukaisijana käynnistää kaikki kutsusäännöt, joissa valittuna on sama tuote, mikä tuottaa useita virheellisiä kutsuja.

Lue lisää suositellun rokotustuotteen määrittämisestä

Esimerkki 1: Pentujen rokotuskutsut

Yleinen rokotusaikataulu alkaa siitä, kun pennut saavat ensimmäisen pistoksensa noin 8 viikon iässä. Tämä hoidetaan tyypillisesti kasvattajan toimesta ennen kuin pentu muuttaa uuteen kotiin, joten tämän alkurokotuksen kutsua ei yleensä tarvita.

Toinen rokotus tapahtuu yleensä noin 12 viikon iässä, vaikka se voi vaihdella alueellisten ohjeiden mukaan. Usein tämä on myös se hetki, jolloin uusi omistaja ensimmäistä kertaa vierailee klinikallasi ja pentu saa toisen rokotteensa.

Tällä käynnillä haluat laukaista kutsun seuraavalle tehosteelle, joka on ajankohtainen, kun koira on noin yhden vuoden ikäinen. Koska pentu on 12 viikon käynnillä noin 3 kuukauden ikäinen ja seuraava rokotus tarvitaan 12 kuukauden kohdalla, aikaväli on noin 9 kuukautta (250 päivää). Voit määrittää kutsusäännön, joka laukaistaan sekä potilaan iän että rokotustuotteen perusteella.

Pentujen ensimmäisen rokotuksen kutsusääntö:

Kun eläin täyttää yhden vuoden, aikataulu siirtyy yleensä vuosittaisiin rokotuksiin. Tässä vaiheessa määritä 12 kuukauden kutsusääntö, jotta koira pysyy aikataulussa koko aikuisikänsä.

Vuosittaisen rokotuksen (>12 kuukautta) kutsusääntö:

Esimerkki 2: Rabies-rokotus

Rabies-rokote voi olla voimassa 1 vuoden tai 3 vuotta. Kun potilas saa 1 vuoden rokotteen, < 1 päivä kutsu luodaan. Jos potilas sen jälkeen käy aiemmin — ennen kuin kutsu on lähetetty — ja saa 3 vuoden rokotteen, kesken oleva 1 vuoden kutsu pitää peruuttaa. Järjestelmä voi käsitellä tämän usealla tavalla:

3 vuoden rabies-rokotuksen säännön ohitukset 1 vuoden rabies-rokotuksen säännölle:

Esimerkki 1: 3 kuukauden annos lääkitystä

Tässä esimerkissä potilas saa 3 kuukauden (90 päivää) annoksen lääkettä, ja haluat muistuttaa asiakasta antamaan lääkityksen kerran kuukaudessa, kaksi päivää ennen kunkin kuukauden Eräpäivää.

Kun luot kutsusäännön lääkitystä varten, aseta Palvelun Eräpäivä arvoon 90 päivää. Koska lääkitys annetaan joka 30 päivän välein, lisää sääntöön kolme muistutusta ja aseta Muistutuksen lähetysaika niin, että kukin muistutus lähetetään 2 päivää ennen kunkin 30 päivän jakson alkua:

Esimerkki 2: Toistuvat lääkityskutsut, loishäätö

Loishäätölääkitys annetaan tyypillisesti noin 30 päivän välein ja se myydään usein yhden, 3 kappaleen tai 6 kappaleen pakkauksissa. Tämä esimerkki näyttää, miten määritetään toistuvia muistutuksia, jotka mukautuvat automaattisesti ostetun pakkauksen koon mukaan käyttämällä Toista muistutukset -kytkintä ja Ohita-toimintoa.

Klinikka voi aloittaa antamalla yhden annoksen varmistamaan, että eläin sietää lääkityksen hyvin, ennen kuin myy isomman pakkauksen. Kun yksittäinen annos myydään, yksittäisen annoksen kutsusääntö laukeaa. Jos sen jälkeen myydään multi-pakkaus ennen kuin kyseinen kutsu on lähetetty, multi-pakkauksen sääntö laukeaa ja ohittaa kesken olevan yksittäisen annoksen kutsun.

Huomaa, että samaan ehtoon voidaan lisätä useita lääkitystuotteita. Esimerkiksi jos klinikkasi myy useita merkkejä loishäätölääkityksestä, voit lisätä kaikki asiaankuuluvat tuotteet yhteen sääntöön, jolloin kutsu laukaistaan riippumatta siitä, minkä merkin lääkitys luovutetaan.

Yhden annoksen loishäätökutsusäännön esimerkki:

3 kappaleen loishäätökutsusäännön esimerkki:

Kun asiakas ostaa 3 kappaleen pakkauksen, 3 kappaleen sääntö laukeaa ja ohittaa kesken olevan yksittäisen annoksen kutsun. Asiakas saa sitten kuukausittaisen kutsun 3 kuukaudeksi. Jos myyt myös 6 kappaleen pakkauksen, voit määrittää vastaavan säännön käyttämällä toistoa ja asettamalla määräksi 6 kertaa.

Kun määrität useita kutsusääntöjä samalle lääkkeelle, harkitse huolellisesti kaikki mahdolliset tilanteet ja se, mitkä säännöt ohittavat toisiaan. Sääntöjen määrittämisessä on monta tapaa riippuen klinikkasi toimintatavasta.

Sisäisille henkilöstökutsuille suosittelemme käyttämään Tehtävät. Lisätietoja: Tehtävät – yleiskatsaus ja asetukset.

Jos haluat mieluummin käyttää potilaskutsuja sisäisille henkilöstöilmoituksille, voit tehdä sen valitsemalla 'postin' lähettämistavaksi. Tämä luo kutsun, joka näkyy henkilöstölle, mutta jota ei lähetetä asiakkaalle.

Esimerkki: Soita asiakkaalle -postikutsu

Kutsu näkyy kohdassa Kirjaukset > Muistutukset. Eräpäivä korostuu oranssilla, kun soittoaika on käsillä, ja punaisella, jos Eräpäivä on mennyt.

Create and Manage Automatic Patient Reminders

Reminder Settings and Templates

Overview of Reminders

Create a Patient Reminder Manually