Nämä esimerkit näyttävät, miten yleisiä automaattisia kutsusääntöjä otetaan käyttöön Provetissa. Ohjeet kutsusäännön luomiseen löytyvät kohdasta Create and Manage Automatic Patient Reminders.

Kutsut ovat käytettävissä kaikissa ympäristöissä kohdasta Settings > Lists & Templates > Reminders. Joitakin tämän artikkelin esittämiä kuvia ja toimintoja, kuten Pause/Cancel conditions, ei kuitenkaan välttämättä ole vielä käytettävissä ympäristössäsi.

Esimerkki:

Tässä esimerkissä kutsu käynnistyy seuraavalle vuositarkastukselle, kun potilaan vuositarkastuksen käynnin lasku on viimeistelty. Kutsu lähetetään 45 päivää ennen vuositarkastuksen eräpäivää. Lisäksi asetetaan pysäytä ehto, jotta jos asiakas varaa uuden vuositarkastuksen, kesken oleva kutsu pysäytetään automaattisesti.

Rokotusaikataulut vaihtelevat alueittain, klinikan toimintatapojen mukaan ja potilaskohtaisesti. Käy läpi klinikkasi ohjeet ja huomioi mahdolliset poikkeukset ennen kutsusääntöjen määrittämistä.

Kun luot kutsusääntöjä rokotuspalveluille, valitse laukaisutuotteeksi rokotetuote eikä lääkitys -tuotetta. Lääkitys-tuotteen käyttö laukaisijana käynnistää kaikki kutsusäännöt, joihin on valittu sama tuote, mikä tuottaa useita virheellisiä kutsuja.

Lue lisää suositellusta rokotetuotteen asetuksesta

Esimerkki 1: Pentujen rokotuskutsut

Yleinen rokotusaikataulu alkaa, kun pennut saavat ensimmäisen rokotuksen noin 8 viikon iässä. Tämä hoidetaan yleensä kasvattajan toimesta ennen kuin pentu muuttaa uuteen kotiin, joten muistutus tälle ensimmäiselle annokselle ei yleensä ole tarpeen.

Toinen rokotus tapahtuu yleensä noin 12 viikon iässä, vaikka tämä voi vaihdella alueellisten ohjeiden mukaan. Tämä on usein se hetki, jolloin uusi omistaja ensimmäistä kertaa vierailee klinikallasi ja pentu saa toisen rokotteensa.

Tällä käynnillä haluat käynnistää kutsun seuraavalle tehosteelle, joka on ajankohtainen, kun koira on noin yksi vuosi. Koska pentu on noin 3 kuukautta vanha 12 viikon käynnillä ja tarvitsee seuraavan rokotuksen 12 kuukauden iässä, aikaväli on noin 9 kuukautta (250 päivää). Voit määrittää kutsusäännön, joka käynnistyy sekä potilaan iän että rokotetuotteen perusteella.

Pentujen ensimmäisen rokotuksen kutsusääntö:

Kun eläin saavuttaa yhden vuoden iän, aikataulu siirtyy yleensä vuotuisille rokotuksille. Tässä vaiheessa määritä 12 kuukauden kutsusääntö, jotta koira pysyy aikataulussa koko aikuisikänsä ajan.

Vuotuinen rokotus (>12 kuukautta) kutsusääntö:

Esimerkki 2: Raivotaudin rokotus

Raivotaudin rokote voi olla voimassa 1 vuoden tai 3 vuoden ajan. Kun potilas saa 1 vuoden rokotteen,< luodaan 1 päivän kutsu. Jos potilas tulee sen jälkeen aikaisemmin — ennen kuin kutsu on lähetetty — ja saa 3 vuoden rokotteen, kesken oleva 1 päivän kutsu on peruutettava. Järjestelmä voi käsitellä tämän usealla tavalla:

3 vuoden raivotaudin rokotteen kutsusäännön ohitus 1 vuoden raivotaudin rokotteen kutsusäännöstä:

Esimerkki 1: Lääkityksen 3 kuukauden toimitusmäärä

Tässä esimerkissä potilas saa 3 kuukauden (90 päivää) lääkityksen, ja haluat muistuttaa asiakasta antamaan lääkityksen kerran kuukaudessa, kaksi päivää ennen jokaista kuukauden eräpäivää.

Kun luot kutsusäännön lääkitys-tuotteelle, aseta Palvelun eräpäivä arvoksi 90 päivää. Koska lääkitys tulee antaa 30 päivän välein, lisää säännölle kolme kutsua ja määritä Kutsun lähetysaika niin, että jokainen kutsu lähetetään 2 päivää ennen jokaista 30 päivän aikaväliä:

Esimerkki 2: Toistuvat lääkityskutsut, loishäätö

Loishäätöön tarkoitettu lääkitys annetaan tyypillisesti noin 30 päivän välein ja se myydään usein yksittäispakkauksina tai 3 tai 6 annoksen pakkauksina. Tämä esimerkki näyttää, miten luodaan toistuvia kutsuja, jotka mukautuvat automaattisesti ostetun paketin koon mukaan käyttämällä Toista kutsut -kytkintä ja Ohita-toimintoa.

Klinikka voi aloittaa siten, että eläimelle annetaan yksi annos, jotta nähdään, että eläin sietää lääkityksen hyvin ennen isomman pakkauksen myymistä. Kun yksittäinen annos myydään, yksittäisen annoksen kutsusääntö käynnistyy. Jos sen jälkeen myydään monen annoksen paketti ennen kuin tämä kutsu on lähetetty, monen annoksen säännön kutsu käynnistyy ja ohittaa kesken olevan yksittäisen annoksen kutsun.

Huomaa, että samaan ehtoon voi lisätä useita lääke-tuotteita. Esimerkiksi jos klinikkasi myy useita loishäätöön tarkoitettuja lääkitysmerkkejä, voit lisätä kaikki relevantit tuotteet yhteen sääntöön, jolloin kutsu käynnistyy riippumatta siitä, mikä merkki luovutetaan.

Esimerkki yksittäisen annoksen loishäätökutsusäännöstä:

Esimerkki 3 annoksen loishäätökutsusäännöstä:

Kun asiakas ostaa 3 annoksen pakkauksen, 3 annoksen sääntö käynnistyy ja ohittaa kesken olevan yksittäisen annoksen kutsun. Sen jälkeen asiakas saa kuukausittaisen kutsun 3 kuukaudelle. Jos myyt myös 6 annoksen pakkauksen, voit luoda vastaavan säännön, jossa Toista kutsut on asetettu arvoon 6.

Kun asetat useita kutsusääntöjä samaan lääkitykseen, mieti huolellisesti kaikki mahdolliset tilanteet ja se, mitkä säännöt ohittavat muut. Vaihtoehtoja on monia, ja asetukset riippuvat klinikkasi työnkulusta.

Sisäisissä henkilöstökutsuissa suosittelemme käyttämään Tehtävät-toimintoa. Lisätietoja: Tasks Overview and Settings.

Jos haluat käyttää potilaskutsuja sisäisissä henkilöstöilmoituksissa, voit tehdä sen valitsemalla 'mail' -lähetymistavan. Tämä luo kutsun, joka näkyy henkilöstölle mutta jota ei lähetetä asiakkaalle.

Esimerkki: Soita asiakkaalle mail-kutsu

Kutsu näkyy kohdassa Kirjaukset > Muistutukset. Eräpäivä korostuu oranssilla, kun soittoaika on ajankohtainen, ja punaisella, jos eräpäivä on jo mennyt.

Create and Manage Automatic Patient Reminders

Reminder Settings and Templates

Overview of Reminders

Create a Patient Reminder Manually