Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka varaat ajan asiakkaalle ja eläimelle Provetissa: ajan ja kellonajan määrittämisestä muistutusten asetusten vahvistamiseen.
Siirry kohtaan Kalenteri ja valitse sen henkilön (tai resurssin, osaston jne.) kalenterikolumni, jolle haluat varata ajan. Voit asettaa ajan ja keston joko napsauttamalla ja vetämällä kalenterissa tai määrittämällä ajan Uusi ajanvaraus -valintaikkunassa seuraavassa vaiheessa.
Täydennä vaaditut ajanvarauksen tiedot:
Käyntisyytyyppi: Saatetaan tarvita riippuen toimipisteen asetuksista.
Käynnin syy: Tämän kentän teksti lisätään asiakkaalle lähetettävään vahvistusviestiin.
Asiakas: Jos asiakas ei ole tiedossa, sinun on lisättävä muistiinpano Muistiinpanot -kenttään.
Eläinlääkäri tai Resurssi (esimerkiksi laite, kuten ultraääni)
Täydennä mahdolliset lisätietoja.
Huomaa, että kun kirjaat eläimen sisään tai aloitat käynnin, voit edelleen muokata ja lisätä tietoja. Voit esimerkiksi lisätä vastuuhoitajia käynnille, jos hoitajien lisääminen on käytössä toimipisteen asetuksissa.
Valitse asiakkaan sähköposti ja tekstiviesti -viestintävaihtoehdot. Muistutukset lähetetään toimipisteen kutsujen asetusten tai käyntisyytyyppiasetusten perusteella.
Valitse Tallenna. Ajanvaraus näkyy sen henkilön ja/tai resurssin kalenterissa, joille se lisättiin.
Lisätietoja ja vinkkejä
Huomaa, että käyttäjät voivat estää ajan varaamisen omien työvuorojensa ulkopuolella.
Asetusten mukaan ajanvaraus toimipisteen aukioloaikojen ulkopuolelle voi olla mahdollista.
Voit aloittaa varaamisen ja ajanvarauksen myös asiakkaan ja eläimen sivulta. Kun olet asiakas-osiossa, valitse + Luo uusi > Ajanvaraus, tai kun olet eläin-osiossa, valitse Ajanvaraus -painike. Sinut ohjataan ajanvarauskalenteriin, ja asiakkaan ja eläimen tiedot täytetään automaattisesti, kun lisäät uuden ajanvarauksen.
Lisää ajanvarauksen tietoja:
Kun valitset Käynnin tyyppi -listasta ajanvarauksen luonteen, esimerkiksi Käynti. Nettiajanvaraus valitaan automaattisesti ajanvarauksille, jotka on tehty nettiajanvarauksen kautta, ja Sisäinen varaus käytetään ajan varaamiseen toiselle henkilöstöresurssille samassa toimipisteessä. Muu voidaan käyttää esimerkiksi koulutusta tai kokousta varten.
Lisää Ohjeet -kenttään ohjeita tai lisätietoja asiakkaalle. Oletusohjeita on ehkä lisätty syytyyppiä koskeviin asetuksiin, mutta voit muokata niitä tai lisätä uusia ohjeita. Tämän kentän teksti lisätään asiakkaalle lähetettävään vahvistusviestiin.
Kun valitset Muut henkilöt, voit tarvittaessa lisätä ajanvaraukselle lisää henkilöstöä.
Potilastyyppi on käytettävissä, jos potilaslähetteet-toiminto on käytössä järjestelmässäsi.
Asiakkaan sähköposti ja tekstiviesti -viestintävaihtoehdot:
Kun Luo sähköpostimuistutus ja/tai Luo tekstiviestimuistutus on valittuna, keston asetusten alla oleva ilmoitus näyttää, milloin muistutus lähetetään asiakkaalle.
Voit muokata vahvistus- tai muistutusviestejä lisätäksesi lisätietoja tai ohjeita: valitse muokkaa-linkki avataksesi viestikentän. Voit kirjoittaa suoraan kenttään tai käyttää mallipohjaa, jos se on saatavilla.
Jos esitietorekisteröinti on käytössä Provetissa, vahvistus- ja muistutusviesteihin sisältyy myös linkki esitietorekisteröintiin, jossa asiakas voi tarkistaa tietonsa ja vastata mahdollisiin alustaviin kysymyksiin.
Huomaa, että viestintävaihtoehdot ja viestit määritellään yleensä organisaation käytännön mukaan. Tarkista käytäntösi vastaavalta eläinlääkäriltä ennen kuin teet muutoksia oletusasetuksiin.