Tämä artikkeli ohjeistaa, miten ajanvaraus tehdään asiakkaalle ja eläimelle Provetissa. Alkaen päiväyksen ja kellonajan määrittämisestä aina muistutusten asetusten vahvistamiseen.
Siirry kohtaan Kalenteri ja napsauta kalenterin sarakkeessa sen henkilöstön (tai resurssin, osaston jne.), jonka aikatauluun haluat ajanvarauksen. Voit määrittää ajan ja keston joko napsauttamalla ja vetämällä kalenterissa tai asettamalla ajan seuraavassa vaiheessa Uusi ajanvaraus -keskusteluikkunassa.
Täytä vaaditut ajanvarauksen tiedot:
Käyntisyytyyppi: Saatetaan tarvita riippuen toimipisteen asetuksista.
Käynnin syy: Tämän kentän teksti lisätään asiakkaalle lähetettävään vahvistusviestiin.
Asiakas: Jos asiakas ei ole tiedossa, lisää huomio Muistiinpanot-kenttään.
Eläinlääkäri tai Resurssi (esimerkiksi laitteet, kuten ultraääni)
Täytä lisätietoja.
Huomaa, että kun kirjaat eläimen sisään (admit) tai aloitat käynnin, voit edelleen muokata tietoja ja lisätä niitä. Esimerkiksi voit lisätä vastuuhoitajat käynnille, jos hoitajien lisääminen on käytössä toimipisteen asetuksissa.
Valitse asiakkaan sähköpostiosoite ja tekstiviesti -viestintäasetukset. Muistutukset lähetetään toimipisteen kutsujen asetusten tai käyntisyyn asetusten perusteella.
Valitse Tallenna. Ajanvaraus näkyy niiden henkilöstön ja resurssien kalenterissa, joille se lisättiin.
Lisätietoja ja vinkkejä
Huomaa, että käyttäjät voivat estää ajanvarausten tekemisen vuorojen ulkopuolella.
Asetuksista riippuen, ajanvarausten tekeminen klinikan aukioloaikojen ulkopuolelle voi olla mahdollista.
Voit myös aloittaa ajanvarauksen ja tehdä varauksen asiakkaan ja eläimen sivulta. Kun olet asiakkaan osiossa, valitse + Tallenna uusi > Ajanvaraus, tai kun olet eläimen osiossa, valitse Ajanvaraus-painike. Sinut ohjataan ajanvarauskalenteriin, ja asiakkaan ja eläimen tiedot täytetään automaattisesti, kun lisäät uuden ajanvarauksen.
Lisää ajanvarauksen tietoja:
Valitse Käynnin tyyppi-listasta ajanvarauksen luonne, esimerkiksi Käynti. Nettiajanvaraus valitaan automaattisesti ajanvarauksille, jotka on tehty nettiajanvarauksesta, ja Sisäinen varaus käytetään varauksen tekemiseen toiselle henkilöstöresurssille samassa toimipisteessä. Muu voidaan käyttää esimerkiksi koulutusta tai kokousta varten.
Voit lisätä Ohjeet-kenttään ohjeita tai lisätietoja asiakkaalle. Oletusohjeet on mahdollisesti lisätty käyntisyyn tyypin perusteella käyntisyyn asetuksissa, mutta voit muokata niitä tai lisätä uusia ohjeita. Tämän kentän teksti lisätään asiakkaalle lähetettävään vahvistusviestiin (katso vaihe 3).
Valitse kohdassa Muut henkilöt tarvittaessa useampia henkilöstön jäseniä ajanvaraukselle.
Potilastyyppi on käytettävissä, jos järjestelmässäsi käytetään potilaslähetteet-toimintoa.
Asiakkaan sähköpostiosoite ja tekstiviesti -viestintäasetukset:
Kun Luo sähköpostimuistutus ja/tai Luo tekstiviestimuistutus on valittu, kestojen asetusten alla näkyy, milloin muistutus lähetetään asiakkaalle.
Voit muokata vahvistus- tai muistutusviestejä lisätietojen tai ohjeiden lisäämiseksi: valitse muokkaa-linkki avataksesi viestikentän. Voit kirjoittaa suoraan kenttään tai käyttää mallipohjaa, jos se on käytettävissä.
Jos esirekisteröinti on käytössä Provetissasi, vahvistus- ja muistutusviesteihin sisältyy myös linkki esirekisteröintiin, jossa asiakas voi tarkistaa tietonsa ja vastata mahdollisiin ennakkokysymyksiin.
Huomaa, että viestintäasetukset ja viestit määritetään yleensä organisaation käytäntöjen mukaan. Ennen kuin teet muutoksia oletusasetuksiin, tarkista käytäntösi esimieheltäsi.