Ennen kuin voit aloittaa käynnin, sinun on tarkistettava ja vahvistettava kunkin asiakkaan suostumus ja ensisijaiset viestintäkanavat. Tämä tehdään asettamalla viestintäasetukset asiakkaan tilille ja poistamalla käytöstä kaikki kanavat, joiden kautta asiakas ei halua viestejä vastaanottaa. Toimi näin:
1. Siirry kohtaan Asiakkaat & eläimet ja etsi asiakas, jonka tiedot haluat avata.
2. Valitse asiakasnäkymän Asiakkaan tiedot-välilehdeltä kynäkuvake muokataksesi asiakkaan tietoja.
3. Tarkista ja valitse soveltuvin osin Asiakas salli tekstiviestiviestinnän ja Asiakas salli sähköpostiviestinnän -valintaruudut. Nämä valintaruudut osoittavat, onko asiakas hyväksynyt viestinnän vastaanottamisen tiettyjen kanavien kautta. Varmista, että asetukset vastaavat asiakkaan voimassa olevia suostumustoiveita.
4. Valitse Viestintäasetukset-painike määrittääksesi tarkemmat asetukset.
5. Viestintäasetukset-ikkunassa näkyvät kaikki viestintäasetukset jotka on asetettu toimipisteelle. Valitse asiakkaan ensisijaiset viestintäasetukset kunkin asetuksen vieressä olevalla valintakytkimellä.
6. Aseta Voimassa alkaen -pudotusvalikosta asiakkaan suostumuksen alkamispäivä tai viestintäasetusten voimassaoloaika.
7. Aseta Voimassa asti -pudotusvalikosta asiakkaan suostumuksen tai viestintäasetusten päättymispäivä. Tämän päivämäärän jälkeen asetukset saattavat vaatia uusimista tai päivittämistä.
8. Syötä Tietosuojakäytännön versio -kenttään se tietosuojakäytännön versio, joka oli voimassa, kun asiakas antoi suostumuksensa. Näin varmistetaan, että käytäntöehdoista jää tarkka merkintä, erityisesti jos käytäntö muuttuu ajan myötä.
9. Valitse Suostumus annettu -pudotusvalikosta, miten asiakkaan suostumus on saatu. Vaihtoehdot ovat:
Kasvokkain: Valitse tämä vaihtoehto, jos asiakas antoi suostumuksensa henkilökohtaisesti käynnin yhteydessä klinikalla.
Sähköpostitse: Valitse tämä vaihtoehto, jos asiakkaan suostumus vahvistettiin sähköpostiviestinvaihdon kautta.
Siirretty vanhasta järjestelmästä: Valitse tämä vaihtoehto, jos asiakkaan suostumustiedot siirrettiin klinikan aiemmasta hallintajärjestelmästä Provetiin.
Puhelimitse: Valitse tämä vaihtoehto, jos asiakkaan suostumus saatiin puhelinkeskustelun aikana.
Itsepalvelu: Valitse tämä vaihtoehto, jos asiakas antoi suostumuksensa esirekisteröinnin yhteydessä.
10. Valitse Tallenna.