Ennen kuin aloitat: Tämä ohje koskee vain ICP-integraatiomenetelmää (IDEXX InterLink + InterLink Cloud Plug-In). Jos et ole määrittänyt tai vahvistanut, että käytät ICP:tä, tämä artikkeli ei koske tilannettasi — vahvista integraatiomenetelmäsi ensin Provet-tuen kanssa.
Tarkista ja kokeile seuraavaa IDEXX VetLab Station -integraatiossa:
Tarkista, että Provetissa luotu lähete sisältää analyysin nimettynä IVLS-analyysiksi. Jos sitä ei ole, pyyntöä ei luotu läheteperusteisesti odotetulla tavalla. Jos näin oli, uusi lähete on luotava vähintään yhdellä laboratorio-tuotteella, joka on merkitty IVLS-analyysiksi.
Tarkista, että IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) on käynnissä määritetyllä tietokoneella ja että se on määritetty oikein. Sen pitäisi näyttää työn pyyntö asianmukaisessa ikkunassa ja olla sen työn pyyntöjen kansiossa.
Tarkista, että laitteen tilaksi näkyy IVLS:n aloitusnäytöllä 'Provet' ja sen arvoksi 'Vihreä'. Tarkista lisäksi, että InterLink-ohjelman tilaksi näkyy 'Vihreä' tietokoneella (tehtäväpalkin kuvake). Jos jompikumpi tiloista ei ole 'Vihreä', InterLink-sovelluksen uudelleenasentaminen voi auttaa. Jos tila ei vieläkään ole 'Vihreä' sen jälkeen, ota yhteyttä IDEXX-tukeen — IVLS ja siihen yhdistetyt analysoijat ovat IDEXX:n laitteistoa ja ohjelmistoa.
Tarkista, että kaikilla laitteilla on toimiva internetyhteys ja että tietokoneet ovat samassa paikallisessa lähiverkossa.
Käynnistä tietokone ja IVLS uudelleen.
Jos nämä vaiheet eivät paljasta ongelmia tai ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Provet-tukeen.