Ennen kuin aloitat: Tämä ohje koskee vain ICP-integraatiotapaa (IDEXX InterLink + InterLink Cloud Plug-In). Jos et ole määrittänyt tai vahvistanut, että käytät ICP:tä, tämä artikkeli ei koske ongelmaasi — vahvista integraatiotapasi ensin Provet-tuen kanssa.
Tarkista ja kokeile seuraavaa IDEXX VetLab Station -integraatiosi kanssa:
Tarkista, että Provetissa luotu lähete sisältää analyysin nimettynä IVLS-analyysiksi. Jos se ei sisällä sitä, pyyntöä ei luotu oletetusti lähetteeseen perustuen. Jos näin oli, uusi lähete pitää luoda siten, että mukana on vähintään yksi laboratorion tuote, joka on merkitty IVLS-analyysiksi.
Tarkista, että IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) on käynnissä tarkoitetulla tietokoneella ja että se on määritetty oikein. Sen pitäisi näyttää työsuoriteikkunassa työn pyyntö ja olla sen työpyyntökansiossa.
Tarkista, että 'Provet'-laitteen tila on 'Vihreä' IVLS:n aloitusnäkymässä. Tarkista lisäksi, onko InterLink-ohjelman tila 'Vihreä' tietokoneella (tehtäväpalkin kuvake). Jos ne eivät ole vihreitä, se viittaa yhteys- tai asennusongelmaan IVLS:n ja tietokoneen InterLink-sovelluksen välillä. InterLink-sovelluksen uudelleenasentaminen voi auttaa.
Tarkista, että kaikilla laitteilla on toimiva internetyhteys ja että tietokoneet ovat samassa paikallisessa verkossa.
Käynnistä tietokone ja IVLS uudelleen.
Jos nämä toimenpiteet eivät paljasta ongelmia tai ratkaise tilannetta, ota yhteyttä Provetin tukeen.