Tarkista ja kokeile seuraavia asioita IDEXX VetLab Station -integraation kanssa:
Tarkista, että Provetissa luotu lähete sisältää analyysin , joka on nimetty IVLS-analyysiksi. Jos se ei sisällä sitä, pyyntöä ei ole luotu lähetteen perusteella odotetusti. Jos näin on tapahtunut, on luotava uusi lähete, jossa on vähintään yksi IVLS-analyysiksi merkitty laboratorioerä.
Tarkista, että IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) on käynnissä määritetyllä tietokoneella ja että se on asetettu oikein. Sen pitäisi näyttää työpyyntö asianmukaisessa ikkunassa ja sen pitäisi olla työpyyntökansiossaan.
Tarkista, että Provet-laitteen tila on vihreä IVLS:n aloitusnäytössä. Tarkista myös, että InterLink-ohjelman tila on "vihreä" tietokoneessa (tehtäväpalkin kuvake). Jos ne eivät ole vihreitä, se viittaa yhteys- tai asennusongelmaan IVLS:n ja tietokoneen InterLink-sovelluksen välillä. InterLink-sovelluksen uudelleenasennus voi auttaa.
Tarkista, että kaikilla laitteilla on asianmukainen internet-yhteys ja että tietokoneet ovat samassa lähiverkossa.
Käynnistä tietokone ja IVLS uudelleen.
Jos nämä vaiheet eivät paljasta ongelmia tai ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Provet -tukeen.