Yleisin syy siihen, että et voi lisätä tuotetta tai valita laskurivejä vakuutusvaateeseen on se, että erä on jo liitetty toiseen ehtoon tai vaateeseen. Tämä voi olla aktiivinen (tällä hetkellä käytössä) ehto tai aiemmin käytetty arkistoitu tila. On kuitenkin myös muita syitä, joiden vuoksi vakuutussaataviin ei voida lisätä erää.
Jos kohde on korostettu punaisella kun yrität lisätä sen tilaan, se tarkoittaa yleensä sitä, että se on jo yhteydessä toiseen ehtoon. Tarkistetaan huolellisesti kaikki nykyiset edellytykset ja vaateet, mukaan lukien arkistoidut jotka näkevät, onko jokin kohde (kohteet), jota yrität lisätä, määritetty jollekulle:
Etsi ja avaa olemassa oleva tila (aktiivinen tai arkistoitu), jossa kohde on määritetty.
Poista tai poista kohde tilasta.
Yritä lisätä erä vakuutusvaateeseen.
Jos et vieläkään pysty valitsemaan laskurivejä tilaasi tai vaateesi varten etkä löydä asianmukaista laskua ehdollisesta/korvausnäkymästä, on mahdollista, että yrität lisätä kohteita laskusta, joka on yli 12 kuukauden ikäinen. Aikaisempien verovuosien laskuja ei yleensä sisällytetä nykyisiin vaateisiin, jotta ne säilyttäisivät tilitietojesi eheyden. Tämä mahdollistaa täsmällisen verovuoden päättämisen.
Jos yllä oleva ei ratkaise tilannetta, ota yhteyttä Provet -tukitiimiin saadaksesi lisäapua.