Käynnin käsittelyprosessi on koko työnkulun ydin, jossa eläinlääkärit tapaavat asiakkaan ja eläimen. Provet noudattaa päivittäistä eläinlääkärintyön työnkulkua ja hyödyntää vaiheiden viestintään tiloja sekä värikorostuksia. Koko työnkulku uudesta ajanvarauksesta laskutukseen on seuraava:

Huom.: Tämä artikkeli kuvaa käynnin sivun vanhaa ulkoasua. Monet organisaatiot voivat vaihtaa vanhan ja uuden ulkoasun välillä milloin tahansa valitsemalla käynnin sivun yläreunasta Return to old version tai Return to new version. Jos sinulla on käytössä uusi ulkoasu, katso Overview of the New Consultation Workflow.

Tässä artikkelissa on ohjeet käynnin käsittelemiseen sekä eläimen merkitsemiseen odottamaan kotiutusta ennen laskutusta.

Kun käynnin osuus vierailussa alkaa, voit täyttää tarvittavat tiedot, lisätä hoitotapahtumien tuotteita ja luoda tulevia toimenpiteitä käynnin sivulla. Kun käynti ja hoitotapahtumat on saatu valmiiksi, voit merkitä eläimen odottamaan kotiutusta.

Kaikki saapuneet ja aktiiviset ajanvaraukset löytyvät Recent consultations -kohdasta Dashboard-näkymästä. Taulukon yläpuolella olevilla Filters -asetuksilla voit tarkastella esimerkiksi vain sisäänkirjattuja eläimiä.

Avaa ajanvaraus valitsemalla rivin lopussa green button ("Go to consultation").

Voit avata ajanvarauksia myös ajanvarauskalenterista tai asiakkaan ja eläimen sivulta. Lisätietoja näistä vaihtoehdoista on ohjeessa How to Begin a Consultation.

Ajanvarauksen tila päivittyy automaattisesti muotoon "In progress", kun aloitat tietojen lisäämisen käynnin sivulla. Voit myös päivittää tilan manuaalisesti valitsemalla Start consultation (1).

Jos haluat muokata ajanvarauksen yleisiä tietoja, valitse kynäkuvake Consultation-otsikon vierestä kohdassa General info (2). Lisäksi voit lisätä muistiinpanoja tai Hinta-arviot käyntiin sekä Lomakkeet kuten suostumuslomakkeita tai rokotustodistuksia, jos ne ovat saatavilla. Lisää muistiinpanoja, hinta-arvioita tai lomakkeita valitsemalla + ja Add -painikkeet (3).

Käynnin aikana tehdään eläinlääketieteellisiä hoitoja tai diagnostiikkaa, ja voit lisätä käyntiin liittyviä Clinical notes, hoitokuluja, kotiutusohjeet ja muuta tietoa käynnin sivulla. Lisätietoja on seuraavissa vaiheissa.

Käyntikertomukset on tarkoitettu sisäiseen käyttöön ja eläinlääkärin ammattilaisten väliseen viestintään. Yksinkertaisessa yhden muistiinpanon tilassa voit kirjoittaa muistiinpanot suoraan tekstikenttään tai käyttää malleja tai eläimen aiempia käyntikertomuksia, jos ne ovat saatavilla. Kenttä voi sisältää myös oletustekstiä toimipisteen tai ajanvarauksen syyn asetuksista riippuen. Teksti tallentuu kenttään automaattisesti.

Lisätietoja sekä ohjeet usean muistiinpanon ja usean eläimen käyntikertomusten lisäämiseen löydät ohjeesta Writing Clinical Notes.

Toimipisteen asetuksista riippuen diagnoosi voi olla joko valinnainen tai vaadittu tieto.

Lisää uusi diagnoosi aloittamalla kirjoittaminen hakukenttään ja valitsemalla sopiva diagnoosi luettelosta. Jos eläimellä on aiempia diagnooseja, voit myös tarkastella ja käyttää niitä.

Valitse Diagnosis-valintaikkunassa, onko diagnoosi ensisijainen vai toissijainen sekä lopullinen vai differentiaali. Voit lisätä myös lisätietoja kenttään Description. Kun olet valmis, tallenna diagnoosi (voit muokata sitä vielä myöhemmin).

Lisätietoja diagnoosien lisäämisestä ja hallinnasta löydät ohjeesta Adding Diagnoses.

Jos diagnostics ja laboratoriotoiminnallisuus ovat käytettävissä organisaatiosi Provetissa, voit tarkastella kaikki potilaalle tehdyt diagnostisen kuvantamisen ja laboratorion tutkimukset ja lisätä asiaankuuluvat tulokset sekä tiedot käynnin sivulla. Voit tarkastella ja lisätä potilaan tietoja valitsemalla +-painikkeet.

Käynnin aikana voit lisätä käynnin tuotteita, kuten toimenpiteitä, lääkkeitä, ruokia ja tarvikkeita, potilaan lääketieteellisiin tietoihin ja laskutusta varten. Voit hakea kaikkia käytettävissä olevia käynnin tuotteita hakukentän avulla tai lisätä eri käynnin tuotteita erikseen +-painikkeilla osioiden otsikoiden vierestä. Voit myös käyttää valmiita hoitotapahtumien paketteja tai hoitosuunnitelmia, jos ne ovat saatavilla.

Lisätietoja: How to Add Treatment Items during a Consultation.

Voit käyttää kotiutusohjeita seurannan ja asiakkaalle annettavien ohjeiden viestintään. Lisää kotiutusohjeet kirjoittamalla suoraan kenttään, käyttämällä mallia tai käyttämällä Bring data -toimintoa, jolla voit kopioida muita käynnin sivulta löytyviä tietoja, kuten käyntikertomuksia tai käynnin tuotteiden tietoja. Teksti tallentuu kenttään automaattisesti.

Voit myös tulostaa tai lähettää kotiutusohjeet asiakkaalle sähköpostitse.

Suositeltu käynnin käsittelyprosessi sisältää tulevien toimenpiteiden suunnittelun, kuten uuden ajanvarauksen tekemisen, jotta hoidot ja vaadittu jatkohoito tulevat tehdyksi, seurantapalveluiden muistutusten asettamisen tai henkilöstölle sisäisten tehtävien aikatauluttamisen, kuten puhelun asiakkaalle laboratorio­tulosten läpikäymiseksi.

Lisätietoja:

Kun käynnin ja eläinlääkärin hoidon osuus vierailussa on valmis, ajanvarauksen tilaksi voidaan päivittää "Waiting for discharge". Tämän vaiheen aikana toimipisteen henkilöstö käy tyypillisesti läpi kaikki kotiutusohjeet ja keskustelee asiakkaan kanssa kotiin vietävistä lääkkeistä. Tämän jälkeen he siirtävät asiakkaan ja eläimen vastaanottoon, jotta laskutus saadaan tehtyä.

Huom.: Tämä vaihtoehto on käytettävissä käynnin sivulla, jos se on otettu käyttöön toimipisteen asetuksissa. Muussa tapauksessa se on käytettävissä laskun sivulla.

Huom.: Bring data -toiminto, jonka avulla voit tuoda käynnistä käyntikertomuksia ja hoitotapahtumien tietoja, ei ole vielä käytössä, ja se lisätään myöhemmässä päivityksessä.

Koko työnkulun ajanvarauksesta laskutukseen yleiskatsaus löytyy artikkelista Consultation Visit Workflow and Statuses.

Lisätietoja käynnin käsittelyprosessin eri vaiheista on artikkelissa Consultation Workflow.