Käyntiä koskeva prosessi on työnkulun ydin, jossa eläinlääkärit tapaavat asiakkaat ja potilaat. Provet noudattaa päivittäisen eläinlääkärin hoidon työnkulkua tilojen ja värikorostusten avulla viestittääkseen vaiheen. Koko työnkulku uudesta ajanvarauksesta laskutukseen on seuraava:

Tässä artikkelissa on ohjeet käynnin käsittelyyn sekä potilaan merkitsemiseen odottamaan kotiutusta ennen laskutusta.

Kun käyntiosuus alkaa, voit täyttää olennaiset tiedot, lisätä hoitotapahtumien tuotteet ja luoda tulevia toimenpiteitä käyntisivulla. Kun käynti ja hoidot on saatettu loppuun, voit merkitä potilaan odottamaan kotiutusta.

Kaikki saapuneet ja aktiiviset ajanvaraukset löytyvät Dashboard -näkymästä kohdasta Recent consultations. Yllä olevien suodattimien avulla voit esimerkiksi tarkastella vain sisäänkirjattuja potilaita.

Avaa ajanvaraus valitsemalla rivin lopusta vihreä painike (”Go to consultation”).

Voit myös avata ajanvarauksia ajanvarauskalenterista tai asiakas- ja potilassivulta. Lisätietoja näistä vaihtoehdoista on kohdassa How to Begin a Consultation.

Ajanvarauksen tila päivittyy automaattisesti muotoon ”In progress”, kun aloitat tietojen lisäämisen käyntisivulla. Voit kuitenkin päivittää tilan myös käsin valitsemalla Start consultation (1).

Jos haluat muokata ajanvarauksen yleisiä tietoja, valitse kynäkuvake General info - Consultation -otsikon vierestä (2). Lisäksi voit lisätä muistiinpanoja tai hinta-arvioita käyntiin sekä lomakkeita, kuten suostumuslomakkeita tai rokotustodistuksia, jos ne ovat käytettävissä. Lisää muistiinpanoja, hinta-arvioita tai lomakkeita valitsemalla +- ja Add-painikkeet (3).

Käynnin aikana tehdään eläinlääkärin hoitoja tai diagnostiikkaa, ja voit lisätä käyntikertomukset, hoitomaksuja, kotiutusohjeet sekä muuta tietoa käyntisivulla. Katso lisätietoja seuraavista vaiheista.

Käyntikertomukset on tarkoitettu sisäiseen käyttöön ja eläinlääkärien väliseen viestintään. Yksittäisen muistiinpanon yksinkertaisessa tilassa voit kirjoittaa muistiinpanot suoraan tekstikenttään tai käyttää mallipohjia tai potilaan aiempia käyntikertomuksia, jos niitä on saatavilla. Kenttä voi sisältää myös oletustekstiä klinikan sijaintipaikan tai ajanvarauksen syyn asetusten mukaan. Teksti tallentuu kenttään automaattisesti.

Lisätietoja ja ohjeet usean muistiinpanon ja usean potilaan käyntikertomusten lisäämiseen saat kohdasta Writing Clinical Notes.

Klinikan sijaintipaikan asetuksista riippuen diagnoosi voi olla valinnainen tai pakollinen tieto.

Lisää uusi diagnoosi aloittamalla kirjoittaminen hakukenttään ja valitsemalla sopiva diagnoosi luettelosta. Jos potilaalla on aiempia diagnooseja, voit myös tarkastella ja käyttää niitä.

Valitse Diagnosis-valintaikkunassa, onko diagnoosi ensisijainen vai toissijainen sekä lopullinen vai differentiaali. Voit lisätä myös lisätietoja Description-kenttään. Kun olet valmis, tallenna diagnoosi (voit muokata sitä myöhemmin).

Lisätietoja diagnoosien lisäämisestä ja hallinnasta saat kohdasta Adding Diagnoses.

Jos diagnostics ja laboratory features ovat käytettävissä organisaatiosi Provetissa, voit tarkastella kaikkia potilaalle tehtyjä diagnostisen kuvantamisen ja laboratoriotyön suorituksia ja lisätä olennaiset tulokset sekä tiedot käyntisivulle. Voit tarkastella ja lisätä potilaan tiedot valitsemalla +-painikkeet.

Käynnin aikana voit lisätä hoitotapahtumien tuotteita, kuten toimenpiteitä, lääkkeitä, ruokia ja tarvikkeita, potilaan potilaskirjanpitoon ja laskutusta varten. Voit hakea kaikkia käytettävissä olevia hoitotapahtumien tuotteita hakukentällä tai lisätä eri hoitotapahtumien tuotteita erikseen käyttämällä +-painikkeita osiokohtien otsikoiden vieressä. Voit myös käyttää valmiiksi määritettyjä hoitotapahtumien paketteja tai hoitosuunnitelmia, jos ne ovat käytettävissä.

Lisätietoja saat kohdasta How to Add Treatment Items during a Consultation.

Voit käyttää kotiutusohjeita seurantatietojen ja asiakkaalle annettavien ohjeiden välittämiseen. Lisää kotiutusohjeet voit kirjoittaa suoraan kenttään, käyttää mallipohjaa tai käyttää Bring data -toimintoa kopioidaksesi muita käyntisivulla olevia tietoja, kuten käyntikertomuksia tai hoitotapahtumien tuotteiden tietoja. Teksti tallentuu kenttään automaattisesti.

Voit myös tulostaa tai lähettää kotiutusohjeet asiakkaalle sähköpostitse.

Suositeltu käynnin työnkulku sisältää tulevien toimenpiteiden suunnittelun, kuten uuden ajanvarauksen tekemisen varmistamaan, että hoidot ja tarvittava hoito on suoritettu, seurantapalveluiden muistutusten asettamisen tai henkilöstölle sisäisten tehtävien ajastamisen, kuten laboratoriotulosten läpikäymiseen liittyvän puhelun soittaminen asiakkaalle.

Lisätietoja:

Kun käynti ja eläinlääkärin hoito-osuus on saatettu loppuun, ajanvarauksen tila voidaan päivittää muotoon ”Waiting for discharge”. Tämän vaiheen aikana toimipisteen henkilökunta käy yleensä läpi kaikki kotiutusohjeet ja keskustelee asiakkaan kanssa kotona annettavista lääkkeistä. Tämän jälkeen henkilökunta siirtää asiakkaan ja potilaan vastaanottoon, jotta laskutus voidaan saattaa loppuun.

Huom: Tämä valinta on käytettävissä käyntisivulla, jos se on otettu käyttöön toimipisteen sijaintipaikan asetuksissa. Muussa tapauksessa se on käytettävissä laskusivulla.

Huom: Bring data -toiminto, jolla voit tuoda käynniltä käyntikertomukset ja hoitotapahtumien tuotteiden tiedot, ei ole vielä käytössä, ja se lisätään myöhemmässä päivityksessä.

Koko työnkulun ajanvarauksesta laskutukseen yleiskatsaus on kohdassa Consultation Visit Workflow and Statuses.

Lisätietoja käynnin työnkulun eri vaiheista saat kohdasta Consultation Workflow.