Käyntiprosessi on keskeinen työnkulku, jossa eläinlääkärit tapaavat asiakkaat ja eläimet. Provet noudattaa eläinlääkinnän päivittäistä työnkulkua, jossa vaiheista viestitään tilojen ja värikorostusten avulla. Koko työnkulku uudesta ajanvarauksesta laskuun on seuraava:

Muistiinpano: Tässä artikkelissa kuvataan käyntisivun vanha muotoilu. Monet yritykset voivat vaihtaa vanhan ja uuden muotoilun välillä milloin tahansa valitsemalla käyntisivun yläreunasta Palaa vanhaan versioon tai Palaa uuteen versioon. Jos uuden muotoilun käyttö on mahdollista, katso Uuden käynnin työnkulun yhteenveto.

Tässä artikkelissa annetaan ohjeet käynnin käsittelyyn ja eläimen merkitsemiseen kotiutusta odottavaksi ennen laskutusta.

Kun käyntiosuus alkaa, voit täyttää tarvittavat tiedot, lisätä käynnin tuotteita ja luoda tulevia toimenpiteitä käyntisivulla. Kun käynti ja hoitotoimenpiteet on suoritettu, voit merkitä eläimen odottamaan kotiutusta.

Löydät kaikki saapuneet ja aktiiviset ajanvaraukset Työpöydän kohdasta Viimeaikaiset käynnit. Taulukon yläpuolella olevien suodattimien avulla voit näyttää esimerkiksi vain sisään kirjatut eläimet.

Avaa ajanvaraus valitsemalla rivin lopussa oleva vihreä painike (”Käynnille”).

Voit avata ajanvarauksia myös ajanvarauskalenterista tai asiakkaan ja eläimen sivulta. Lisätietoja näistä vaihtoehdoista on artikkelissa Käynnin aloittaminen.

Ajanvarauksen tila päivittyy automaattisesti tilaan ”Työn alla”, kun alat lisätä tietoja käyntisivulla. Voit päivittää tilan myös manuaalisesti valitsemalla Aloita käynti (1).

Jos haluat muokata ajanvarauksen yleisiä tietoja, valitse Yleiset tiedot - Käynti -otsikon (2) vieressä oleva kynäkuvake. Voit lisäksi lisätä käynnille muistiinpanoja tai hinta-arvioita sekä lomakkeita, kuten suostumuslomakkeita tai rokotustodistuksia, jos niitä on käytettävissä. Voit lisätä muistiinpanoja, hinta-arvioita tai lomakkeita valitsemalla +- ja Tallenna-painikkeet (3).

Käynnin aikana tehdään eläinlääkinnällisiä hoitotoimenpiteitä tai diagnostiikkaa. Voit lisätä käyntisivulle käyntikertomuksia, hoitomaksuja, kotiutusohjeita ja muita tietoja. Lisätietoja on seuraavissa vaiheissa.

Käyntikertomukset on tarkoitettu sisäiseen käyttöön ja eläinlääkinnän ammattilaisten väliseen viestintään. Yksinkertaisessa yhden muistiinpanon tilassa voit kirjoittaa muistiinpanot suoraan tekstikenttään tai käyttää mallipohjia tai eläimen aiempia käyntikertomuksia, jos niitä on käytettävissä. Kentässä voi olla myös oletusteksti toimipisteen tai ajanvarauksen syyn asetusten mukaan. Teksti tallennetaan kenttään automaattisesti.

Lisätietoja ja ohjeita usean muistiinpanon ja usean eläimen käyntikertomusten lisäämiseen on artikkelissa Käyntikertomusten kirjoittaminen.

Toimipisteen asetuksista riippuen diagnoosi voi olla valinnainen tai pakollinen tieto.

Voit lisätä uuden diagnoosin kirjoittamalla hakukenttään ja valitsemalla luettelosta sopivan diagnoosin. Jos eläimellä on aiempia diagnooseja, voit tarkastella ja käyttää myös niitä.

Valitse Diagnoosi-valintaikkunassa, onko diagnoosi ensisijainen vai toissijainen sekä lopullinen vai differentiaali. Voit lisätä lisätietoja myös Kuvaus-kenttään. Kun olet valmis, tallenna diagnoosi. Voit muokata sitä myöhemmin.

Lisätietoja diagnoosien lisäämisestä ja hallinnasta on artikkelissa Diagnoosien lisääminen.

Jos diagnostiikka ja laboratorio-ominaisuudet ovat käytettävissä yrityksesi Provetissa, voit tarkastella eläimelle tehtyä diagnostista kuvantamista ja laboratoriotyötä sekä lisätä asiaankuuluvat tulokset ja tiedot käyntisivulle. Voit tarkastella ja lisätä eläimen tietoja valitsemalla +-painikkeet.

Käynnin aikana voit lisätä eläimen potilastietoihin ja laskutusta varten hoitotapahtumia, kuten toimenpiteitä, lääkkeitä, ruokia ja tarvikkeita. Voit hakea kaikkia käytettävissä olevia hoitotapahtumia hakukentän avulla tai lisätä eri hoitotapahtumia erikseen osioiden otsikoiden vieressä olevilla +-painikkeilla. Voit käyttää myös ennalta määritettyjä hoitotapahtumien paketteja tai hoitosuunnitelmia, jos niitä on käytettävissä.

Lisätietoja on artikkelissa Käynnin tuotteiden lisääminen käynnin aikana.

Kotiutusohjeita voi käyttää asiakkaalle annettavien seurantatietojen ja ohjeiden välittämiseen. Voit lisätä kotiutusohjeet kirjoittamalla suoraan kenttään, käyttämällä mallipohjaa tai käyttämällä toimintoa Tuo tiedot, jolla voit kopioida muita tietoja käyntisivulta, kuten käyntikertomuksia tai käynnin tuotteiden tietoja. Teksti tallennetaan kenttään automaattisesti.

Voit myös tulostaa kotiutusohjeet tai lähettää ne asiakkaalle sähköpostitse.

Suositeltuun käynnin työnkulkuun kuuluu tulevien toimenpiteiden suunnittelu. Näitä ovat esimerkiksi uuden ajanvarauksen tekeminen hoitojen ja tarvittavan hoidon loppuun saattamiseksi, seurantapalvelujen kutsujen määrittäminen tai henkilöstön sisäisten tehtävien, kuten laboratorio­tuloksista asiakkaalle soittamisen, aikatauluttaminen.

Lisätietoja:

Kun käynti ja käynnin eläinlääkinnällinen hoito-osuus on suoritettu, ajanvarauksen tilaksi voidaan päivittää ”Odottaa kotiutusta”. Tässä vaiheessa klinikan henkilöstö tarkistaa yleensä kotiutusohjeet ja keskustelee kotiin annettavista lääkkeistä asiakkaan kanssa. Tämän jälkeen asiakas ja eläin siirretään vastaanottoon laskutuksen suorittamista varten.

Muistiinpano: Tämä vaihtoehto on käytettävissä käyntisivulla, jos se on otettu käyttöön toimipisteen asetuksissa. Muussa tapauksessa se on käytettävissä laskusivulla.

Koko ajanvarauksesta laskutukseen ulottuvan työnkulun yhteenvedon löydät artikkelista Käynnin työnkulku ja tilat.

Lisätietoja käynnin työnkulun eri vaiheista on artikkelissa Käynnin työnkulku.