El código de barras bancario permite a los clientes pagar una factura escaneándola con la aplicación de su banco. Provet imprime el código de barras bancario en las facturas de las ubicaciones de las clínicas de Finlandia, incluidas las facturas adjuntas a cartas de deuda. La aplicación bancaria completa el número de Cuenta (Código IBAN), el importe, el número de referencia y la Fecha de vencimiento. El cliente no tiene que introducir los Detalles de pago.
En la factura, el código de barras bancario se imprime debajo del cuadro de Información de pago. Encima del símbolo del código de barras se imprime un número de 54 dígitos, denominado código de barras virtual. Si un cliente no puede escanear el código de barras, introduce los Datos de pago manualmente, como en cualquier otra factura. El código de barras bancario sigue la guía sobre códigos de barras bancarios de Finance Finland: la versión 4 para números de referencia finlandeses y la versión 5 para números de referencia RF.
La mayoría de las clínicas Configuran el código de barras bancario una sola vez, al empezar a usar Provet. Después, solo hay que seleccionar Acordó pagar luego al Finalizar una factura que el cliente pagará más adelante.
Configurar el código de barras bancario
En las ubicaciones de las clínicas de Finlandia, el código de barras bancario requiere tres grupos de ajustes: el perfil de la Ubicación de la clínica, los ajustes del número de referencia y los ajustes de impresión. Si falta algún ajuste, Provet no imprime el código de barras bancario. La mayoría de las clínicas configura estos ajustes una sola vez, al empezar a usar Provet. Para realizar estos cambios, necesitas permiso para modificar los ajustes (consulta Ver y gestionar los Permisos de usuario).
Verificar el País y el Número IBAN en el perfil de la Ubicación de la clínica
El código de barras bancario utiliza el país y la Cuenta bancaria indicados en el perfil de la Ubicación de la clínica. Comprueba que el perfil de la Ubicación de la clínica muestre:
País: Finlandia
Número IBAN: la Cuenta bancaria que recibe los pagos
Para comprobar o modificar el perfil de la Ubicación de la clínica, ve a Ajustes > Ubicación de la clínica y selecciona el botón del lápiz situado junto a Perfil de la Ubicación de la clínica.
Activar los números de referencia finlandeses o RF
El código de barras bancario requiere un número de referencia en vigor en cada factura. Para activar los números de referencia en los ajustes de la Organización/Empresa:
Ve a Ajustes > Organización/Empresa.
Selecciona el botón del lápiz situado junto a Ajustes de la organización.
Selecciona la casilla Crear números de referencia para facturas.
En la lista desplegable Tipo de número de referencia, selecciona Número de referencia finlandés o Referencia del acreedor de la RF europea.
Selecciona Guardar.
A partir de ahora, las facturas tendrán un número de referencia finlandés o RF.
Mostrar la Información de pago en las facturas
El código de barras bancario se imprime debajo del cuadro de Información de pago, por lo que la factura debe mostrarlo. Para activar el cuadro de Información de pago en los ajustes de impresión:
Ve a Ajustes > Ajustes de impresión > Factura.
Selecciona el botón del lápiz situado encima de Encabezado.
En la sección Cuerpo, selecciona la casilla Mostrar información de pago.
Selecciona Guardar.
Las facturas en las que se haya seleccionado Acordó pagar luego mostrarán el cuadro de Información de pago y el código de barras bancario.
Añadir el código de barras bancario a una factura
El código de barras bancario se imprime en las facturas que el cliente paga más adelante. Para añadirlo al Finalizar una factura:
Si tu clínica utiliza la finalización en un paso:
En la página de la factura, selecciona Finalizar factura.
Selecciona la casilla Acordó pagar luego.
Selecciona Finalizar - Pendiente de pago.
Si tu clínica utiliza la finalización en dos pasos:
En la página de la factura, selecciona Finalizar.
En la sección Pagos, selecciona la casilla Acordó pagar luego.
El PDF de la factura mostrará el cuadro de Información de pago y el código de barras bancario. El código de barras bancario se incluye al imprimir o descargar la factura, o al enviarla por Correo electrónico.
Añadir el código de barras bancario a una carta de deuda
En las ubicaciones de las clínicas de Finlandia, el código de barras bancario se imprime en cada factura adjunta a una carta de deuda. No se imprime en la propia carta. Para incluirlo, selecciona Adjuntar facturas al enviar la carta de deuda (consulta Generar un informe de deudores y acreedores).
En una factura adjunta, el código de barras bancario incluye el importe que el cliente debe pagar en ese momento. Este importe incluye el Interés de demora y los Intereses de demora. El código de barras bancario no tiene Fecha de vencimiento, porque ya ha vencido la fecha original. El cuadro de Información de pago de la factura adjunta muestra el mismo importe que el código de barras bancario.
Para configurar el Interés de demora y los Intereses de demora, consulta ¿Cómo añado importes a las facturas e intereses de demora?.
¿Por qué no aparece el código de barras bancario en una factura?
No todas las facturas de una ubicación de clínica de Finlandia incluyen un código de barras bancario. Si una factura no lo incluye, comprueba lo siguiente:
Las facturas en las que no se haya seleccionado Acordó pagar luego no muestran el cuadro de Información de pago ni el código de barras bancario. Para añadirlo, selecciona la casilla Acordó pagar luego en la sección Pagos de la factura y vuelve a imprimirla.
Una factura finalizada con Finalizar - Pagada con tarjeta o Finalizar - Pagada en efectivo, o pagada en su totalidad más adelante, no tiene ningún importe pendiente de pago. Las facturas sin importe pendiente no incluyen un código de barras bancario.
Las facturas consolidadas nunca incluyen un código de barras bancario. El cliente introduce manualmente los datos de pago de una factura consolidada en la aplicación bancaria.
Una carta de deuda enviada sin Adjuntar facturas no incluye un código de barras bancario, ya que este se imprime en las facturas adjuntas. Para incluirlo, vuelve a enviar la carta de deuda con Adjuntar facturas seleccionado.
Las facturas sin número de referencia o con un número no válido no incluyen un código de barras bancario. Comprueba que los números de referencia estén activados y que se haya seleccionado el tipo finlandés o RF.
Si falta el Código IBAN del perfil de la Ubicación de la clínica o no es válido, ninguna factura de esa ubicación incluirá un código de barras bancario. Comprueba el Código IBAN en el perfil de la Ubicación de la clínica.
Las facturas de una ubicación de clínica cuyo país no sea Finlandia nunca incluirán un código de barras bancario.
Si la opción Mostrar información de pago está desactivada en los ajustes de impresión, ninguna factura incluirá un código de barras bancario.
Si has comprobado todos los puntos anteriores y sigue faltando el código de barras bancario, ponte en contacto con tu especialista de incorporación o con el Soporte técnico de Provet.