Gracias por haber elegido Provet Pay como tu solución de pago integrada.

Cuando eliges activar Provet Pay, te guiamos a través del proceso. Puedes realizar las configuraciones a tu ritmo o reservar una sesión de revisión con un especialista de onboarding. Independientemente de la opción que elijas, siempre hay un especialista de onboarding dedicado a tu disposición para resolver tus dudas mediante los siguientes pasos:

El siguiente paso es el proceso de KYC (Know Your Customer), regulado y requerido por el sector para poder usar Provet Pay. El proceso también incluye los requisitos PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), que deben aceptarse. El proceso se gestiona desde Adyen, pero Nordhealth es responsable de la recopilación de la información.

Solo cuando se aprueba el proceso de KYC, es posible empezar a aceptar pagos con Provet Pay.

Antes de empezar, prepara la siguiente información y documentos:

Completa todos los campos del formulario y sube el documento de registro de la empresa. Usa el nombre legal de la empresa registrado completo, sin etiquetas ni añadidos extra, exactamente tal como figura en Brønnøysundregistrene. Adyen puede solicitar de forma puntual un documento que confirme que la empresa está registrada. Para más información sobre los requisitos del documento de registro, consulta la documentación de Adyen.

Se requiere la siguiente información de la empresa:

Completa los datos bancarios de la empresa y sube la documentación de la cuenta bancaria. Se requiere un documento bancario para poder continuar el proceso.

En Noruega, el IBAN (International Bank Account Number) consta de 15 caracteres: código de país (dos letras), dígitos de control (dos números) y 4 caracteres del código bancario del banco. SWIFT/BIC es un estándar internacional que identifica un banco; por ejemplo, «DNBANOKKXXX» significa que el pago corresponde a una cuenta en DNB en Noruega.

El documento debe incluir el nombre del titular de la cuenta, el nombre de la empresa correcto, el Número de Cuenta IBAN (incl. NO y el ID del banco) y el nombre del banco. El documento no puede tener más de 12 meses. Para más información sobre los requisitos del documento bancario, consulta la documentación de Adyen.

Completa los datos personales de todas las personas titulares efectivas que tengan el 25 % o más de la empresa y sube un ID válido. Se requiere la siguiente información:

Los documentos de ID aceptados son tarjetas de ID, pasaportes o licencias de conducir. El nombre debe coincidir con el que está registrado. Si recientemente has cambiado de nombre (por ejemplo, por matrimonio), la tarjeta de ID antigua no es válida en la KYC. Recuerda fotografiar tanto el anverso como el reverso de la tarjeta de ID y la licencia de conducir; estos se suben como dos documentos separados. Para más información sobre los requisitos de foto del ID, consulta la documentación de Adyen.

Inicia sesión en Provet Cloud como administrador y ve a:

Ajustes > Integrations > Provet Pay > Start registration/Open administration page

Nota: Debes tener el Número de organización indicado en Ajustes > General > Entidad > Perfil; de lo contrario, el botón Iniciar configuración no se mostrará.

Continúa el proceso de onboarding desde allí.

Si sales del onboarding sin haberlo completado, o si algo no se aprueba, la próxima vez que inicies sesión aterrizarás en esta página.

Desde aquí puedes continuar el proceso nuevamente.

Configuramos VISA y MasterCard como estándar. Avísanos si también quieres activar una o más de las siguientes opciones:

Avísanos cuando se complete el proceso de KYC para que continuemos con la configuración de Provet Pay.

Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas durante el proceso.

También puedes encontrar respuestas a más preguntas en nuestra página de ayuda: Preguntas frecuentes sobre Provet Pay