Hay dos tipos de facturas que puedes recibir de nuestra parte:

Se facturarán los usuarios/departamentos de la clínica mensualmente por adelantado, con los cargos calculados automáticamente por el sistema. El importe de la factura se basa en el mayor número de usuarios activos del mes anterior. Por ejemplo, si se desactiva un usuario en febrero, se cobrará por ese usuario en marzo, pero se eliminará de la factura de abril.

Es tu responsabilidad archivar cualquier usuario que ya no deba estar activo en el sistema. Para obtener instrucciones sobre cómo archivar un usuario, consulta Gestión de cuentas de usuario.

Si sabes que alguien va a dejar la empresa en breve o va a disfrutar de un permiso prolongado (como el permiso parental), puedes fijar una fecha de caducidad para el usuario con antelación.

Normalmente, Provet se configura con un departamento por clínica. Si tienes una clínica, tienes un departamento en Provet; si tiene varias clínicas, tienes varios departamentos. La Cuota Base se cobra por departamento y por lo tanto se multiplica por el número total de departamentos. Por ejemplo, si fusionas dos clínicas o cierras una, puedes eliminar ese departamento en Provet para que se te cobre más por él.

Los departamentos se facturan mensualmente por adelantado, en función del número de departamentos activos en Provet. La factura refleja el número de departamentos activos al final del mes anterior. Por ejemplo, si desactivas un departamento antes de que finalice febrero, no aparecerá en la factura de marzo.

Es tu responsabilidad archivar los departamentos que ya no necesites. Para obtener instrucciones sobre cómo archivar un departamento, consulta Archivar un departamento.

Algunos complementos (add-ons) que elijas se cobran por transacción. Estas tarifas se calculan en función del uso y se añaden a la factura a mes vencido. Ejemplos de tarifas transaccionales son los cargos por envío de SMS, estudios PACS, facturas electrónicas o remisiones a través del Portal de Referidos.

Puedes pagar tu factura mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Ten en cuenta que pueden aplicarse comisiones bancarias a tus transacciones.

Tanto los servicios de implementación como los recurrentes se facturan desde nuestra entidad finlandesa, Nordhealth Finland Oy. Por lo tanto, no cobramos IVA si tu empresa está ubicada fuera de Finlandia.

Las facturas se generan automáticamente en función de tu uso de Provet, con el número de usuarios, departamentos y transacciones calculadas y añadidas a la factura mensual. Como resultado, sólo se genera una factura por entorno Provet (no por departamento o clínica), siguiendo un formato establecido.

Si tienes varios departamentos y necesitas asignar costes entre ellos para la facturación interna, puedes ver el desglose en tu entorno Provet. Por ejemplo, para ver el uso de SMS por departamento, sigue las siguientes instrucciones de abajo. Los usuarios se añaden a nivel organizativo, pero puede asignarlos a clínicas específicas estableciendo la ubicación de la clínica de origen en el perfil de cada usuario.

1. Ve a Informes > Comunicación > Mensajes SMS enviados.

2. En el informe, selecciona el período deseado.

3. Para ver los datos de todos los departamentos simultáneamente, selecciona Clínica en la opción Agrupar por.

4. Emitir informe. El informe muestra el consumo de SMS por clínica.

Ve a continuación un ejemplo de cómo puede ser una factura periódica y qué información contiene.