Este artículo explica cómo configurar la/s tablet/s y otros dispositivos de tu clínica para utilizar la función de firma electrónica con el acceso mediante código PIN. Describe el proceso y pasos previos necesarios para que los clientes puedan firmar los formularios a través de un dispositivo en el centro.
Cuándo utilizarlo
La funcionalidad de firma electrónica ofrece una opción de acceso al formulario mediante código PIN, que está pensada para aquellas clínicas que quieran que sus clientes firmen los formularios a través de una tablet o un teléfono en el centro. El código PIN añade un nivel de seguridad adicional para garantizar que cada cliente vea únicamente el documento que le corresponde.
Pasos previos
1. Activa la opción "Permitir el acceso por código PIN"
Para poder utilizar el acceso por código PIN, asegúrate de que la opción Permitir el acceso por código PIN está activada en la configuración de la firma electrónica que encontrarás en Ajustes > Integraciones > Firma electrónica
2. Asegúrate de que el dispositivo de la clínica está preparado
Prepara el dispositivo que usaréis para el proceso de firma abriendo en el navegador la dirección URL que encontrarás en los ajustes de firma electrónica, en URL del PIN de acceso. Se aconseja marcar como favorita la dirección en el navegador del dispositivo, y también crearle un acceso directo en el escritorio del dispositivo para un acceso más simplificado. Esta URL será siempre la misma, independientemente del documento.
Instrucciones
1. Solicita la firma del formulario mediante la generación del código PIN
Durante el proceso normal de firma electrónica (ya sea con presupuestos o formularios), al solicitar la firma, selecciona la opción Generar código PIN. Esto pedirá al sistema que emita el código PIN necesario para abrir el formulario desde el dispositivo. En este caso, no se requiere el envío de correos electrónicos ni mensajes SMS.
2. Obtén el código PIN e introdúcelo en el dispositivo.
Tras guardar la solicitud, se abrirá un cuadro de diálogo. En unos segundos se generará el código PIN.
Abre en el dispositivo la URL que habías guardado previamente, e introduce el código PIN.
3. Acciones del cliente
Una vez introducido el código PIN correcto, se abrirá el formulario del cliente. Podrás entonces entregar el dispositivo al cliente para su revisión y firma, siguiendo el proceso de firma habitual.
Una vez el cliente firma el documento, el proceso habrá finalizado, y podrás retirarle el dispositivo. El cliente también podrá descargar una copia y enviársela por correo electrónico una vez que haya firmado con el dispositivo.