Visión general
La integración Sweetfish Assist en Provet ayuda a los propietarios de prácticas veterinarias a identificar y resolver errores de facturación. Revisa automáticamente las consultas y facturas contra las reglas configuradas para asegurar que todos los elementos y servicios necesarios se incluyan antes de la finalización de la factura.
Cuando se completa una consulta y la cita se actualiza al estado 'Listo para la aprobación de la gestión'. la integración comprueba si faltan elementos y servicios basados en reglas personalizables configuradas en Sweetfish Assist. Estas sugerencias pueden incluir variantes del mismo producto o servicio, así como artículos relacionados basados en lo que ya se ha añadido. Los usuarios pueden elegir añadir los elementos sugeridos o descartar las sugerencias. Al descartar una sugerencia, se le pide al veterinario que proporcione justificación para el despido seleccionando de una lista desplegable o añadiendo una justificación detallada. Se registran razones desdeñables para su revisión y análisis. Para obtener más información sobre cómo configurar las reglas y establecer los permisos específicos del usuario, consulte la documentación de Sweetfish Assist.
Paso 1: Configuración y activación
Nota
Para utilizar esta función, primero debes registrarte con Sweetfish Assist. Para obtener más orientación, ponte en contacto con sales@sweet.fish.
Para habilitar Sweetfish Assist Integration with Provet, necesita permisos de administrador.
Active la integración.
Ve a Ajustes > Integraciones > Acceso Open API.
Seleccione el botón Añadir aplicación.
En el Agregar aplicación diálogo, selecciona Sweetfish Assist.
Seleccione Guardar. Las credenciales de la API se envían a Sweetfish y un usuario virtual llamado 'Integration Sweetfish Assist' se crea automáticamente para propósitos de gestión de permisos.
Asignar permisos.
Ve a Ajustes > Usuarios > Permiso agrupa. Localice el grupo 'Integration Sweetfish Assist', haga clic en el botón con tres puntos al final de la fila y seleccione ajustes de permisos del menú desplegable. Se abre el diálogo Permisos para el grupo.
Añade los siguientes permisos para el grupo:
General: Pacientes y clientes, Consultas y sus artículos
Financiero: Facturas
Perfil: Página de perfil de usuario
Ajustes: Configuración de la ubicación de la clínica, Elementos
Seleccione Guardar.
Prueba la conexión.
Para comprobar si los permisos están configurados correctamente, vaya a la página web Test OAuth: https://revenue-retriever.com/test_oauth.
Introduzca la Provet ID para el entorno Provet donde la integración está habilitada en el campo de entrada numérica.
Seleccione Test.
Si el Estado global de la prueba muestra "OK", la conexión entre Sweetfish Assist y el entorno Provet seleccionado se ha verificado correctamente. Si aparece un error, puede indicar que faltan algunos permisos. En este caso, revise los permisos asignados al grupo de permisos, actualícelos si es necesario, y vuelva a ejecutar la prueba.
Habilite la integración por ubicación de la clínica.
Vaya a la ubicación de la clínica en la que desea activar la integración.
Ve a Ajustes > Integraciones > Asesoramiento de Dulces.
Seleccione el botón Activar.
Seleccione Guardar.
Repita estos pasos para cada ubicación clínica donde la integración necesita ser habilitada.
Paso 2: Habilitar la ventana emergente de Sweetfish en un lugar clínico:
Ve a Ajustes > Integraciones > Acceso a la API abierta > Asistencia de Dulces. Seleccione el botón de acciones para ver los detalles de integración si es necesario.
Seleccione el botón Activar.
Seleccione Guardar.
Repita estos pasos para cada ubicación clínica donde la integración necesita ser habilitada.
Información adicional
Cómo funciona el asistente de los peces dulces en Provet
Una vez activado y activado, la integración de Sweetfish Assist funciona automáticamente durante el proceso de consulta y facturación cuando los artículos con reglas establecidas en Sweetfish Assist se añaden a una consulta.
Sugerencias sobre la página de consulta
Cuando seleccione la casilla Listo para descargar en la página de consulta, Sweetfish Assist comprueba la consulta para cualquier artículo o servicio que falte basado en las reglas de la clínica. Si faltan los elementos requeridos por las normas personalizables de la clínica, aparece un aviso que sugiere elementos adicionales para incluir.
Puedes dirigirte a los avisos de las siguientes maneras:
Agregue los elementos sugeridos: Seleccione el botón + Añadir junto al elemento que desea añadir a la consulta.
Descartar las sugerencias: Select Descartar Sugerencia, elige un motivo de la Selecciona un motivo dropdown, opcionalmente explica por qué no estás de acuerdo en el Tus comentarios field, y selecciona Enviar para continuar sin añadir ningún artículo recomendado. Esta acción habilita el Marcar como listo para el alta button.
Añada manualmente los elementos: Si las sugerencias no son adecuadas, puede seleccionar Cancelar para volver a la página de consulta y añadir manualmente los elementos necesarios.
La integración de Sweetfish Assist puede sugerir hasta 20 artículos a la vez, y estas sugerencias se basan en la frecuencia de las combinaciones de facturas. Si se introduce un nuevo producto, se puede fijar un artículo en la parte superior de la caja de sugerencias para ayudar a conducir el comportamiento o las mejores prácticas.
Una vez que ha añadido o anulado las sugerencias y todos los problemas se resuelven, puedes completar la consulta seleccionando la marca como lista para descargar el botón.
Una vez resueltos todos los problemas, el panel de Sweetfish Assist muestra "Todos los atrapados. No hay más sugerencias para revisar." A continuación, puede seleccionar el botón Ir a la factura.
Sugerencias sobre la página de facturación
Nota
La integración de Sweetfish Assist sólo soporta el flujo de trabajo de finalización de la factura de dos pasos y no está disponible para el flujo de trabajo de un solo paso.
Las sugerencias mostradas en la página de consulta también se muestran en la página de facturas permitiendo una oportunidad adicional para añadir cualquier elemento perdido.
Una vez que haya añadido o anulado las sugerencias y se resuelvan todos los problemas, puede finalizar la factura. La factura no se puede finalizar si ninguna notificación relacionada con Sweetfish u otras cuestiones siguen sin resolverse.
Estados de Error de Ayuda de Dulce
En algunos casos, Sweetfish Assist puede mostrar estados de error. Estos indican conectividad o problemas relacionados con la cuenta que deben resolverse antes de proceder.
Error de cuenta: La cuenta de Sweetfish Assist no está correctamente vinculada o tiene credenciales faltantes. Contacta al soporte de Sweetfish Assist para obtener asistencia.
Error de conexión: Sweetfish Assist no puede conectarse a Provet debido a problemas de red o tiempo de inactividad del servicio. Verifica tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, prueba la conexión. Si los pasos anteriores no ayudan, contacta al soporte de Sweetfish Assist.